Arena Hotel

Отменил свой номер и отдал его по более высокой цене, пока я стоял в очереди на регистрацию.
Забронировал номер почти за месяц, за месяц вперед. Я приехал из другого города рано. Я спросил, могу ли я зарегистрироваться раньше. Я хотел припарковать машину и пойти осмотреть окрестности, а также убедиться, что все документы готовы, когда комната будет готова. На стойке регистрации мне сказали: «Нет». Хорошо, я знаю, что моя комната недоступна, но давайте оформим документы. "Нет. " Мертвый взгляд. Нет объяснения. Такого необщительного и плохого обслуживания у меня никогда не было в отеле. Я вернулся в 5 часов вечера и встал в очередь примерно из 30-40 человек, чтобы наконец зарегистрироваться. Все вокруг меня были там на концерте и пытались вовремя попасть в свою комнату, чтобы подготовиться к концерту. Люди причесывались в вестибюле, так как за столом был один парень. Я ждал в очереди полтора часа, и когда я добрался до третьего человека, парень за стойкой взял трубку и уставился на меня во время разговора. Я подхожу к стойке регистрации, произношу ему свое имя, и он сразу же говорит мне, что у меня нет места. Я достаю телефон, чтобы подтвердить бронирование, и вижу, что примерно за 15-20 минут до того, как я добрался до него, получил электронное письмо с просьбой отменить мое бронирование.
Он сказал, что они пытались снять деньги с моей карты, которая была украдена, аннулирована и заменена с тех пор, как я забронировал номер. Я пытался дать ему замену или новую карту, нет.

Комната была чистой, уборка работала хорошо. При заселении нам пришлось запросить дополнительный комплект полотенец, но услужливый и дружелюбный персонал быстро это исправил. Неожиданным плюсом было наличие джакузи в номере. Расположение очень удобное. У нас была машина (для гостей была просторная бесплатная парковка), но местный автобус останавливается прямо возле отеля. Хорошие места, где можно поесть, также находятся в нескольких минутах ходьбы. Я бы остановился здесь снова.

Прочитав отзывы после бронирования, я немного нервничал по поводу пребывания здесь, но я просто сохранил свое бронирование. Регистрация прошла очень легко и быстро, персонал мог бы быть более гостеприимным. Персонал на стойке регистрации был для меня слишком сухим, но не грубым. Запах отеля и номеров был чистым, с этим никаких проблем. Я мог бы сказать, что этот отель нуждается в серьезном обновлении. Все обшарпанное и старое, не грязное, просто очень старое. Рекомендация владельцу: просто начните ремонтировать одну комнату за раз, закрывать не придется. Просто совет будущим гостям: приезжайте в 16:00 и не опаздывайте, потому что парковка быстро заполняется. Очень удобно, SAP всего в 5 минутах ходьбы.

Это не мотель для семейного отдыха. Если бы я мог поставить нулевую оценку, я бы поставил. Комнаты были грязными, ковер хрустящий, простыни тусклые и грязные, а ванная была настолько грязной, не говоря уже о дырах в стене и ожогах от сигарет вокруг ванны. Через 10 минут мы решили уйти и найти другое место для ночлега. На нашем этаже было слышно, как гости громко спорят в своих комнатах и ​​стучат в двери, но это небезопасная среда для семейного отдыха. Поэтому, когда мы пошли, чтобы отменить бронирование и попросить вернуть деньги за второй день, нам сообщили, что мне пришлось отменить бронирование за 48 часов до бронирования, поскольку сотрудник стойки регистрации ничего не мог сделать. Я не просил полный возврат средств только для того, чтобы вернуть деньги за вторую ночь. Мне внезапно сказали написать менеджеру по электронной почте и спросили, хочу ли я его карту? Эмм да, пожалуйста! — Потом охранник последовал за нами на парковку, чтобы сфотографировать нас в машине. Когда его спросили, почему он фотографировал, он ответил, что нет, он разговаривал по телефону — я объяснил, что вспышка на камере не срабатывает, когда вы разговариваете по телефону.
ОБНОВЛЯТЬ:
2 года спустя, и все еще ничего не было сделано… веб-сайт все еще показывает чистый «Отель», СНОВА предупреждая, что это не отель для семейного отдыха, это почасовая оплата и мотель, наполненный наркотиками.

Отличный отель останавливался бы здесь снова.

Хорошее расположение к центру SAP в Сан-Хосе. Мне нравится бесплатный Wi-Fi и бесплатная парковка. Теперь о негативном материале. Номера были шумными, пахнущими как хот-доги в коридоре в 6 часов утра, Кровати были очень неудобными и так были подушки. С этим сказал, я хотел бы остаться там снова, но я принесу свои собственные постельные принадлежности.

Очень просторные и чистые, великолепное обслуживание, очень migables.

Это место отличное. Мой муж и я останавливались здесь, когда мы хотели пойти вокруг города это'ы близко к центру и много места для ужина.