Мы подъехали к отелю и не увидели места для самостоятельной парковки. Когда я спросил парковщика, он подтвердил, что они предлагают только услуги парковщика, что было нормально. Я спросил, есть ли у них зарядка для электромобиля, и он сказал да, она включена в стоимость парковки. Я подтвердил, что хочу, чтобы моя машина зарядилась ночью.
В отеле нас встретила дружелюбная и любезная девушка-администратор, которая зарегистрировала нас и спросила, что я, как платиновый участник, предпочитаю: завтрак или 1000 баллов. Я спросил, есть ли веганские блюда, и она ответила, что их много, но я могу сам решить, что предпочту: баллы или завтрак по утрам.
Мы с шестилетним ребенком поднялись в номер, который оказался просторнее, чем я ожидал, с красивой мебелью и огромным балконом. В ванной комнате один из светильников так сильно мерцал, что я совсем не мог им пользоваться. Так как было довольно поздно, я отвел сына в душ и вытер его полотенцем. Ему было холодно, поэтому я накинула на него халат, пока он не пожаловался, что он весь в волосах. Присмотревшись внимательнее, я увидела, что к ткани действительно прилипла куча кудрявых черных волос. Он снял халат, и по всему его телу было еще больше грязных черных волос. Я вымыла его и уложила спать.
Когда я забралась в кровать, я заметила, что простыня пахнет как обычная простыня в отеле, но наволочка пахла необычно цветочно. Я заменила ее на другую подушку на кровати, но не уверена, что наволочки (а может быть, и простыни) были чистыми — может быть, это был лосьон предыдущего гостя? Не знаю. Я не была уверена, паранойя ли я, и, поскольку мой сын спал, накрыла подушку еще одной рубашкой, чтобы успокоиться, вместо того, чтобы звонить на стойку регистрации за новым постельным бельем. Само собой разумеется, я не выспалась, думая, не лежу ли я на чужих грязных простынях. Кроме того, один из светильников в ванной комнате включался случайно в течение ночи, так что мне приходилось вставать с кровати, чтобы выключить его. Очень раздражает.
На следующее утро я обнаружил небольшой комок скомканной бумаги (похожий на туалетную) в простынях. Я надеюсь, что простыни действительно были выстираны, но кто знает. Дополнение: прочитав другой отзыв, другой гость сказал, что их номер был «сильно вымыт». Возможно, я почувствовал именно этот запах, думая, что простыни были грязными с запахом предыдущего гостя. Однако я не знаю.
Так как мы останавливались всего на одну ночь, я принял душ и решил не говорить об этом персоналу отеля. Мы с сыном пошли на завтрак. Обслуживание в ресторане было посредственным — один заказ был неправильным, моя еда была довольно вкусной, и была некоторая путаница с талонами на завтрак, которые мне дали на стойке регистрации. Когда я спросил, покрываются ли заказанные нами блюда талонами, официант не ответил и просто оставил счет на столе. Полагаю, с билетами всё было в порядке, потому что я не увидел плату за завтрак.
После ужина я проверил приложение в телефоне, чтобы убедиться, что автомобиль заряжен, и увидел, что уровень заряда всё ещё составляет 43%. Мы должны были выехать из отеля через несколько минут, чтобы отправиться в путь. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы узнать, но, поскольку ни утренний администратор, ни утренний парковщик не работали накануне вечером, ответа на вопрос о том, почему автомобиль не заряжен, не последовало. Она сказала, что нынешний парковщик подключит машину, но в приложении я видел, что никто этого не делает. Учитывая, что у них, вероятно, всё равно есть медленная зарядка, я попросил машину, чтобы доехать до быстрой и отправиться в путь.
Парковщик извинился и заверил меня, что передаст отелю, чтобы с меня не брали плату за парковку, что было очень кстати.
Очевидно, я разочарован своим пребыванием, из-за ворсистого халата, подозрительных простыней и проблемы с зарядкой. Персонал отеля, в основном, казался дружелюбным и отзывчивым. Похоже, это действительно хороший отель, подходящий для наших частых поездок в Пало-Альто, но я не уверен, что захочу остановиться там еще раз после этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле нас встретила дружелюбная и любезная девушка-администратор, которая зарегистрировала нас и спросила, что я, как платиновый участник, предпочитаю: завтрак или 1000 баллов. Я спросил, есть ли веганские блюда, и она ответила, что их много, но я могу сам решить, что предпочту: баллы или завтрак по утрам.
Мы с шестилетним ребенком поднялись в номер, который оказался просторнее, чем я ожидал, с красивой мебелью и огромным балконом. В ванной комнате один из светильников так сильно мерцал, что я совсем не мог им пользоваться. Так как было довольно поздно, я отвел сына в душ и вытер его полотенцем. Ему было холодно, поэтому я накинула на него халат, пока он не пожаловался, что он весь в волосах. Присмотревшись внимательнее, я увидела, что к ткани действительно прилипла куча кудрявых черных волос. Он снял халат, и по всему его телу было еще больше грязных черных волос. Я вымыла его и уложила спать.
Когда я забралась в кровать, я заметила, что простыня пахнет как обычная простыня в отеле, но наволочка пахла необычно цветочно. Я заменила ее на другую подушку на кровати, но не уверена, что наволочки (а может быть, и простыни) были чистыми — может быть, это был лосьон предыдущего гостя? Не знаю. Я не была уверена, паранойя ли я, и, поскольку мой сын спал, накрыла подушку еще одной рубашкой, чтобы успокоиться, вместо того, чтобы звонить на стойку регистрации за новым постельным бельем. Само собой разумеется, я не выспалась, думая, не лежу ли я на чужих грязных простынях. Кроме того, один из светильников в ванной комнате включался случайно в течение ночи, так что мне приходилось вставать с кровати, чтобы выключить его. Очень раздражает.
На следующее утро я обнаружил небольшой комок скомканной бумаги (похожий на туалетную) в простынях. Я надеюсь, что простыни действительно были выстираны, но кто знает. Дополнение: прочитав другой отзыв, другой гость сказал, что их номер был «сильно вымыт». Возможно, я почувствовал именно этот запах, думая, что простыни были грязными с запахом предыдущего гостя. Однако я не знаю.
Так как мы останавливались всего на одну ночь, я принял душ и решил не говорить об этом персоналу отеля. Мы с сыном пошли на завтрак. Обслуживание в ресторане было посредственным — один заказ был неправильным, моя еда была довольно вкусной, и была некоторая путаница с талонами на завтрак, которые мне дали на стойке регистрации. Когда я спросил, покрываются ли заказанные нами блюда талонами, официант не ответил и просто оставил счет на столе. Полагаю, с билетами всё было в порядке, потому что я не увидел плату за завтрак.
После ужина я проверил приложение в телефоне, чтобы убедиться, что автомобиль заряжен, и увидел, что уровень заряда всё ещё составляет 43%. Мы должны были выехать из отеля через несколько минут, чтобы отправиться в путь. Я подошёл к стойке регистрации, чтобы узнать, но, поскольку ни утренний администратор, ни утренний парковщик не работали накануне вечером, ответа на вопрос о том, почему автомобиль не заряжен, не последовало. Она сказала, что нынешний парковщик подключит машину, но в приложении я видел, что никто этого не делает. Учитывая, что у них, вероятно, всё равно есть медленная зарядка, я попросил машину, чтобы доехать до быстрой и отправиться в путь.
Парковщик извинился и заверил меня, что передаст отелю, чтобы с меня не брали плату за парковку, что было очень кстати.
Очевидно, я разочарован своим пребыванием, из-за ворсистого халата, подозрительных простыней и проблемы с зарядкой. Персонал отеля, в основном, казался дружелюбным и отзывчивым. Похоже, это действительно хороший отель, подходящий для наших частых поездок в Пало-Альто, но я не уверен, что захочу остановиться там еще раз после этого.