Это был наш первый визит в отель Homewood Suites by Hilton в Пало-Альто, Калифорния. Мы с мужем провели 5 ночей в номере-студии с одной кроватью размера King, используя 240 000 баллов. Никаких дополнительных сборов не было.
РЕГИСТРАЦИЯ: Регистрация прошла легко, и мне очень нравится в Hilton возможность выбрать номер через приложение (№ 401).
• Удобства (мы использовали) : Фен, несколько вешалок и много крючков, полностью оборудованная мини-кухня, одна полка для багажа и запасное одеяло.
• Ванная комната: Много горячей воды и хороший напор. Мне понравилось принимать ванну.
• Кровать: Средняя; средней жесткости.
• Чистота: Очень чисто.
• Охлаждение/обогрев: У нас была проблема с термостатом, но мы ее решили. После этого в номере было комфортно.
• Декор: Свежий и современный. Идеальный размер для длительного проживания.
• Звук: Очень тихий.
• Телевизор: Два больших телевизора с возможностью потокового вещания.
• Вид: Жилой район.
• Wi-Fi: Wi-Fi, T-Mobile и Mint Mobile работали хорошо.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: В лучшем случае среднее. У нас возникла одна проблема — сотрудница на ресепшене сообщила, что доставку в номер НЕЛЬЗЯ доставить, и еду нужно забирать в лобби. Мы плохо себя чувствовали, поэтому сделали заказ в Panera. Наш курьер DoorDash не выполнил наши инструкции и доставил еду какой-то случайной женщине с собакой (которая её и забрала) вместо моего мужа. Сотрудница на ресепшене сказала, что «ничего не видела» и не знала о госте с собакой. Этого можно было бы избежать, если бы доставку нужно было оставлять на ресепшене, но, очевидно, отель не захочет брать на себя эту ответственность.
ПИТИЕ: Бесплатный завтрак был очень простым. Ничего особенного.
УБОРКА: Предлагается через день. Я попросила кого-нибудь заехать и оставить полотенца и вынести мусор на второй день, но получила отказ, пока не объяснила свою медицинскую причину.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Безопасное и хорошее место для всех запланированных мероприятий.
ПАРКОВКА: Бесплатная (одна из причин, по которой мы выбрали этот отель! ) ; однако скоро они начнут брать плату в размере 14 долларов (? ) в день. Справедливости ради, подземная парковка была в хорошем состоянии.
Рекомендовала бы я этот отель снова/остановилась бы здесь снова? Да, но я разочарована тем, что теперь они начнут брать плату за парковку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
РЕГИСТРАЦИЯ: Регистрация прошла легко, и мне очень нравится в Hilton возможность выбрать номер через приложение (№ 401).
• Удобства (мы использовали) : Фен, несколько вешалок и много крючков, полностью оборудованная мини-кухня, одна полка для багажа и запасное одеяло.
• Ванная комната: Много горячей воды и хороший напор. Мне понравилось принимать ванну.
• Кровать: Средняя; средней жесткости.
• Чистота: Очень чисто.
• Охлаждение/обогрев: У нас была проблема с термостатом, но мы ее решили. После этого в номере было комфортно.
• Декор: Свежий и современный. Идеальный размер для длительного проживания.
• Звук: Очень тихий.
• Телевизор: Два больших телевизора с возможностью потокового вещания.
• Вид: Жилой район.
• Wi-Fi: Wi-Fi, T-Mobile и Mint Mobile работали хорошо.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ: В лучшем случае среднее. У нас возникла одна проблема — сотрудница на ресепшене сообщила, что доставку в номер НЕЛЬЗЯ доставить, и еду нужно забирать в лобби. Мы плохо себя чувствовали, поэтому сделали заказ в Panera. Наш курьер DoorDash не выполнил наши инструкции и доставил еду какой-то случайной женщине с собакой (которая её и забрала) вместо моего мужа. Сотрудница на ресепшене сказала, что «ничего не видела» и не знала о госте с собакой. Этого можно было бы избежать, если бы доставку нужно было оставлять на ресепшене, но, очевидно, отель не захочет брать на себя эту ответственность.
ПИТИЕ: Бесплатный завтрак был очень простым. Ничего особенного.
УБОРКА: Предлагается через день. Я попросила кого-нибудь заехать и оставить полотенца и вынести мусор на второй день, но получила отказ, пока не объяснила свою медицинскую причину.
РАСПОЛОЖЕНИЕ: Безопасное и хорошее место для всех запланированных мероприятий.
ПАРКОВКА: Бесплатная (одна из причин, по которой мы выбрали этот отель! ) ; однако скоро они начнут брать плату в размере 14 долларов (? ) в день. Справедливости ради, подземная парковка была в хорошем состоянии.
Рекомендовала бы я этот отель снова/остановилась бы здесь снова? Да, но я разочарована тем, что теперь они начнут брать плату за парковку.