Мы забронировали этот отель, потому что в описании было указано, что каждую среду проводится прием у менеджера, и это был сочельник. Однако, когда мы приехали, приема не было, потому что персонал ушел домой. Нам подали холодный кофе и выпечку с плесенью! Каждый день они варят кофе, но подают его через 3 часа, поэтому он холодный.
Самая большая проблема заключалась в том, что мы забронировали люкс с раскладным диваном. Горничная поселила нас в номер с отдельной спальней без раскладного дивана, с одной большой двуспальной кроватью, и со мной были дети. Я обнаружила это около 8 вечера, когда попыталась расправить диван. Нам предложили другой номер с двумя двуспальными кроватями. Я спросила, могу ли я просто получить номер рядом с ними, так как это была их ошибка, но они сказали: «Нет, я не могу получить другой номер бесплатно! » Это было не бесплатно — они сами допустили ошибку, поэтому в сочельник это было самое меньшее, что они могли сделать. Но нет, они заставили нас перепаковать все вещи, и в канун Рождества в 9 вечера нам пришлось перенести все наши вещи в номер с двумя двуспальными кроватями, а номера были расположены не очень близко друг к другу.
Я несколько раз пыталась поговорить с менеджером, но его так и не было на месте. Они оставили молодую девушку лет двадцати, совершенно не имеющую полномочий, руководить отелем почти неделю! Я позвонила им, когда вернулась домой, и, конечно же, менеджеры не перезвонили.
Когда я бронировала отель, я сомневалась, стоит ли ехать в другой отель, но я забронировала этот из-за люкса и возможности пройти на ресепшн менеджера, чего я тоже не получила. Они также рекламировали какие-то специальные закуски к футбольному матчу в четверг, 25 декабря, но ничего не было. Зачем рекламировать это, если вы знаете, что не собираетесь предлагать? Вы привлекаете клиентов, но это очень, очень нечестный поступок с вашей стороны!
Вдоль этой дороги много отелей, поэтому я бы не советовал тратить деньги на этот отель. Обслуживание клиентов просто ужасное!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самая большая проблема заключалась в том, что мы забронировали люкс с раскладным диваном. Горничная поселила нас в номер с отдельной спальней без раскладного дивана, с одной большой двуспальной кроватью, и со мной были дети. Я обнаружила это около 8 вечера, когда попыталась расправить диван. Нам предложили другой номер с двумя двуспальными кроватями. Я спросила, могу ли я просто получить номер рядом с ними, так как это была их ошибка, но они сказали: «Нет, я не могу получить другой номер бесплатно! » Это было не бесплатно — они сами допустили ошибку, поэтому в сочельник это было самое меньшее, что они могли сделать. Но нет, они заставили нас перепаковать все вещи, и в канун Рождества в 9 вечера нам пришлось перенести все наши вещи в номер с двумя двуспальными кроватями, а номера были расположены не очень близко друг к другу.
Я несколько раз пыталась поговорить с менеджером, но его так и не было на месте. Они оставили молодую девушку лет двадцати, совершенно не имеющую полномочий, руководить отелем почти неделю! Я позвонила им, когда вернулась домой, и, конечно же, менеджеры не перезвонили.
Когда я бронировала отель, я сомневалась, стоит ли ехать в другой отель, но я забронировала этот из-за люкса и возможности пройти на ресепшн менеджера, чего я тоже не получила. Они также рекламировали какие-то специальные закуски к футбольному матчу в четверг, 25 декабря, но ничего не было. Зачем рекламировать это, если вы знаете, что не собираетесь предлагать? Вы привлекаете клиентов, но это очень, очень нечестный поступок с вашей стороны!
Вдоль этой дороги много отелей, поэтому я бы не советовал тратить деньги на этот отель. Обслуживание клиентов просто ужасное!