Отзыв об отеле The Ameswell Hotel 4*

Я проживала в отеле Ameswell в номере 354 с 17 по 20 февраля, и у меня был очень тревожный случай, который отель полностью проигнорировал.
Утром 18 февраля, перед тем как выйти из номера, я намеренно положила свой золотой браслет в карман брюк и положила брюки на чемодан, чтобы точно помнить, где он находится. Когда я пошла за браслетом утром 20 февраля, его там не было. Я тщательно распаковала и проверила все вещи в чемодане, чтобы убедиться, что он не выпал, но браслет полностью исчез.
Единственный раз, когда кто-то еще имел доступ в номер, это во время уборки 18 или 19 февраля.
Я сообщила о пропаже предмета на ресепшен при выезде, а также отправила подробное электронное письмо руководству отеля с объяснением произошедшего.
Никто так и не ответил.
Никаких дальнейших действий.
Никакого подтверждения.
Никаких признаков того, что кто-то вообще этим занимался.
Наибольшее беспокойство вызывает не только пропажа вещи, но и полное отсутствие ответственности или даже элементарного обслуживания гостей после поступления сообщения. Любой уважающий себя отель должен, как минимум, проверить журналы доступа горничных или поговорить с персоналом, который убирал номер. Вместо этого, похоже, мое сообщение было полностью проигнорировано.
Если бы руководство просто признало ситуацию или заявило, что проведет внутреннее расследование, это бы многое изменило. Полное молчание говорит о том, что к жалобам гостей на пропажу вещей здесь относятся несерьезно.
Путешественникам следует помнить, что если что-то пропадет из вашего номера в отеле Ameswell, вы можете вообще не получить никакого ответа от руководства.
Учитывая обстоятельства, я надеюсь, что отель проверит записи о доступе горничных в номере 354 за указанные даты.