Мы с мужем останавливались в отеле Hampton Inn & Suites Mountain View с 24 по 27 сентября и остались очень довольны. Обслуживание было на высшем уровне – все сотрудники отеля, с которыми мы общались, оказывали нам первоклассное обслуживание. Вот несколько примеров:
— Зайдя в номер, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные подушки, полотенца и чашки, и всё это было готово в течение пяти минут.
— В первый день/ночь я почувствовала лёгкий запах, похожий на запах собаки, и подумала, что это, возможно, от покрывала. Я оставила на кровати записку (вместе с чаевыми) для уборщицы с просьбой заменить покрывало и постельное бельё. Вскоре после этого я вышла из номера по делам и сообщила на стойке регистрации, что меня не будет некоторое время, чтобы номер можно было убрать в моё отсутствие. Сотрудница стойки регистрации тут же позвонила в службу уборки, чтобы передать это сообщение, и попросила немедленно убрать мой номер. — Когда я вернулся в отель, девушка на стойке регистрации привлекла мое внимание и вручила конверт с очень приятной запиской. В ней объяснялось, что запах, вероятно, вызван недавней заменой ковров, но на всякий случай всё постельное бельё на кровати было заменено, а ковёр обработан дезодорантом. В конверте также лежала подарочная карта Starbucks на 10 долларов, что было необязательно, но приятно. Когда я вошёл в свой номер через несколько минут, я сразу увидел, что его убрали, как и обещали, и в нём пахло свежестью.
— Когда я позвонил в местную пиццерию, чтобы заказать доставку пиццы, там сказали, что в настоящее время доставка не осуществляется. Мы сообщили об этом девушке на стойке регистрации, поскольку искали что-нибудь перекусить в их мини-маркете, и она предложила позвонить и сделать заказ (она действительно позвонила, но и ей отказали). Она также предоставила нам скидку на еду из их магазина (опять же, это было лишним, поскольку это не вина Hampton Inn, но мы были рады). — Когда я спросила у администратора на стойке регистрации, могу ли я отправить электронное письмо, чтобы распечатать несколько карт, она направила меня к принтеру у стойки для копирования и предложила объяснить, как это сделать. К счастью, я смогла разобраться сама.
Помимо обслуживания, номер был чистым, всё работало исправно (микроволновая печь, холодильник, телевизор), была удобная парковка, и нас не беспокоил шум.
Кофе, горячий чай и горячий шоколад без сахара доступны практически круглосуточно, а бесплатный завтрак подается ежедневно с 6:00 до 10:00 и включает в себя самое необходимое. За три дня нашего пребывания мы видели: какое-то блюдо из яиц (яичницу, омлет) ; мясо (бекон, сосиски или ветчина) ; жареный картофель; французские тосты; овсянку; йогурт, три вида сухих завтраков; бананы; яблоки; вафельницу с различными начинками; бублики, хлеб для тостов; датские булочки, сконы, кексы, соки.
Два совета: 1) Держатель туалетной бумаги находится на стене за унитазом, поэтому до него немного неудобно дотягиваться. Я развернула дополнительный рулон и положила его в ящик под раковиной слева от унитаза (где хранятся фен и запасная туалетная бумага). До него было гораздо легче дотянуться. 2) Маленькое мыло для мытья рук плохо смывалось, поэтому я вместо него использовала гель для душа.
Интересный факт: если выйти из отеля и пройти несколько кварталов на юг по улице Моффетт, можно увидеть замечательную пешеходную зону с множеством ресторанов, магазинов, множеством мест для отдыха на открытом воздухе и стационарным столом для пинг-понга, которым может воспользоваться любой желающий.
Если мне когда-нибудь снова придётся поехать в эти места, я забронирую номер в отеле Hampton Inn & Suites Mountain View.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Зайдя в номер, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные подушки, полотенца и чашки, и всё это было готово в течение пяти минут.
— В первый день/ночь я почувствовала лёгкий запах, похожий на запах собаки, и подумала, что это, возможно, от покрывала. Я оставила на кровати записку (вместе с чаевыми) для уборщицы с просьбой заменить покрывало и постельное бельё. Вскоре после этого я вышла из номера по делам и сообщила на стойке регистрации, что меня не будет некоторое время, чтобы номер можно было убрать в моё отсутствие. Сотрудница стойки регистрации тут же позвонила в службу уборки, чтобы передать это сообщение, и попросила немедленно убрать мой номер. — Когда я вернулся в отель, девушка на стойке регистрации привлекла мое внимание и вручила конверт с очень приятной запиской. В ней объяснялось, что запах, вероятно, вызван недавней заменой ковров, но на всякий случай всё постельное бельё на кровати было заменено, а ковёр обработан дезодорантом. В конверте также лежала подарочная карта Starbucks на 10 долларов, что было необязательно, но приятно. Когда я вошёл в свой номер через несколько минут, я сразу увидел, что его убрали, как и обещали, и в нём пахло свежестью.
— Когда я позвонил в местную пиццерию, чтобы заказать доставку пиццы, там сказали, что в настоящее время доставка не осуществляется. Мы сообщили об этом девушке на стойке регистрации, поскольку искали что-нибудь перекусить в их мини-маркете, и она предложила позвонить и сделать заказ (она действительно позвонила, но и ей отказали). Она также предоставила нам скидку на еду из их магазина (опять же, это было лишним, поскольку это не вина Hampton Inn, но мы были рады). — Когда я спросила у администратора на стойке регистрации, могу ли я отправить электронное письмо, чтобы распечатать несколько карт, она направила меня к принтеру у стойки для копирования и предложила объяснить, как это сделать. К счастью, я смогла разобраться сама.
Помимо обслуживания, номер был чистым, всё работало исправно (микроволновая печь, холодильник, телевизор), была удобная парковка, и нас не беспокоил шум.
Кофе, горячий чай и горячий шоколад без сахара доступны практически круглосуточно, а бесплатный завтрак подается ежедневно с 6:00 до 10:00 и включает в себя самое необходимое. За три дня нашего пребывания мы видели: какое-то блюдо из яиц (яичницу, омлет) ; мясо (бекон, сосиски или ветчина) ; жареный картофель; французские тосты; овсянку; йогурт, три вида сухих завтраков; бананы; яблоки; вафельницу с различными начинками; бублики, хлеб для тостов; датские булочки, сконы, кексы, соки.
Два совета: 1) Держатель туалетной бумаги находится на стене за унитазом, поэтому до него немного неудобно дотягиваться. Я развернула дополнительный рулон и положила его в ящик под раковиной слева от унитаза (где хранятся фен и запасная туалетная бумага). До него было гораздо легче дотянуться. 2) Маленькое мыло для мытья рук плохо смывалось, поэтому я вместо него использовала гель для душа.
Интересный факт: если выйти из отеля и пройти несколько кварталов на юг по улице Моффетт, можно увидеть замечательную пешеходную зону с множеством ресторанов, магазинов, множеством мест для отдыха на открытом воздухе и стационарным столом для пинг-понга, которым может воспользоваться любой желающий.
Если мне когда-нибудь снова придётся поехать в эти места, я забронирую номер в отеле Hampton Inn & Suites Mountain View.