Hampton Inn & Suites Mountain View

В целом, очень приятные впечатления. Хороший завтрак, номер и парковка. Общение с персоналом было приятным.

Приветливый персонал! Регистрация прошла быстро! Чисто и современно, а изюминкой является один из лучших фургончиков с тако, где готовят лучшие тако (проверенный гурман), тако с карне асада — обязательно попробуйте! В шаговой доступности от отеля находится El Califas Tacos на парковке заправки Valero! Я отлично отдохнул, и во время моего пребывания не было никаких шумных помех!
Что бы улучшили: отдельная обеденная зона для завтрака напротив лобби и стойки регистрации — не идеально, предпочтительнее более приватная отдельная комната, но выбор блюд на завтрак очень хороший. Также нравится круглосуточный тренажерный зал, но хотелось бы, чтобы тренажер Peloton работал, были проблемы с Wi-Fi, поэтому я не смог им воспользоваться! И выезд в 11 утра, я бы предпочел полдень!

В общем, всё как и следовало ожидать от устаревшего отеля Hampton Inn. Парковка в самый раз. Большие, простые номера, шумные кондиционеры, которые плохо охлаждают, посредственный кофе/чай, простое постельное белье, флуоресцентное освещение в коридорах, утилитарные общие зоны и неожиданный бонус в виде джакузи, закрытого по распоряжению санитарной службы. Вы останавливаетесь здесь из-за расположения и соотношения цены и качества, а не из-за удобств или комфорта.
Расположение отличное, в квартале от железнодорожного вокзала и центра города Маунтин-Вью. Недалеко находятся Google, Microsoft, трассы 101, 85 и множество других компаний.

Номера чистые, но если вы живете на третьем этаже, лучше избегать этого места. Вы будете слышать, как кондиционер включается каждые 30 минут.
Честно говоря, я не уверен, что им стоит продавать номера на третьем этаже с кондиционером.
Я общался с персоналом, который был крайне недоброжелателен и понятия не имел, во сколько он выключается и вообще.
Я бы поискал другие места с гораздо более приятным персоналом, но все они были грубы, когда я приехал, и задавали вопросы во время моего пребывания.

Отличная команда обслуживания, спасибо! 🙏🏻 Номер немного устаревший, но обновленный и хорошо оборудован, даже сейф есть. Очень хороший район и удобный выезд на автостраду. Хороший завтрак. Обязательно вернусь! 🤩

Очевидно, что цены завышены, но это единственный отель рядом с центром города. Место старое, но очень чистое и относительно новое, с приличной ванной комнатой/душем. По будням около 6 утра начинает громко играть Caltrain, но… завтрак был вполне неплохим, хотя лобби довольно посредственное. Бесплатное печенье вечером порадовало мою дочь. Персонал был достаточно дружелюбным.

Удобное расположение, отремонтированные чистые просторные номера и бесплатный завтрак. Отличный вариант, если вы посещаете этот район. Стены очень тонкие, и слышно все из соседних номеров.
В остальном никаких проблем. Вернусь снова.

Мы поселили моего сына, который переезжал по работе, в этом отеле из-за гаража с камерами видеонаблюдения. У него разбили водительское окно, и все ценные вещи, оставшиеся в машине, украли. Было подано заявление в полицию. Но полное отсутствие сочувствия со стороны руководства отеля — вот почему я пишу этот отзыв. Очевидно, что даже с камерами видеонаблюдения безопасности как таковой нет. Больше никогда не остановлюсь в отелях сети Hampton, и уж точно не в этом.

Я приехал около полуночи, и на ресепшене никого не было, поэтому я воспользовался электронным ключом, чтобы войти через боковую дверь. Войдя, я увидел человека, которого принял за гостя, сидящего в темноте в вестибюле и разговаривающего по телефону. Я не придал этому особого значения. Только когда я попытался выйти через главную дверь, мужчина начал щелкать пальцами, чтобы я не выходил. Я спросил, работает ли он здесь, он ответил «да» и продолжил говорить по телефону. Помимо проблем с этим сотрудником, расположение отеля отличное: отсюда легко добраться до CalTrain, а в районе много ресторанов и магазинов. Молодая девушка, которая пришла на следующий день, была гораздо более любезной и дружелюбной.

До сих пор не могу поверить – администрация отеля убрала пробки для ванн, потому что, по их словам, слишком много людей затопили номера. Теперь каждый, кто хочет принять ванну, должен спуститься в лобби, взять пробку (возможно, постоять в очереди на ресепшене), подписать документ, подтверждающий, что он не собирается затоплять помещение, и попытаться заставить это устройство работать. Не получилось. Мне только что сделали операцию на глазах, и мне нельзя было мочить глаза. Я специально забронировала номер с ванной. Мне также нельзя было наклоняться, поэтому попытки заткнуться пробкой (не резиновой) противоречили предписаниям врача. В итоге мне пришлось просто умыться из крана с помощью мочалки. Отель был просто нормальным по цене на момент моего бронирования. Когда я там остановилась, цена была вдвое выше из-за роботизированной конференции. Более 400 долларов за ночь. Шокирующе для двухзвездочного отеля. Но что поделать – все дело в максимизации прибыли, верно? Hilton не ответил на мою жалобу. Вот вам и Hilton Honors. Больше здесь останавливаться не буду, и отели сети Hilton теперь в моем списке последних.

Сначала о хорошем: дружелюбный персонал, отличное расположение, диван-кровать была действительно удобной, завтрак был хорошим, кофе тоже.
Что нужно улучшить: номер рекламировался как люкс, но таковым не оказался, ванная комната нуждается в ремонте, шумный холодильник, уборка номера производится раз в два дня, Wi-Fi так себе.
В целом удовлетворительно.

Во время ночных заездов Джонни всегда приветливо встречал меня и помогал мне получить все необходимые удобства Diamond. Я ценю его дружелюбие после долгих дней в дороге.

Плюсы: Расположение рядом с прибрежным амфитеатром, всего 5 минут езды. Минусы: Единственным странным моментом было то, что лобби делило зону для завтрака, и там довольно быстро становилось тесно.

Очень хороший номер, большой, современный и в отличном состоянии. Приятный и отзывчивый персонал. Завтрак соответствует «стандартному американскому отелю»: несъедобный, полуфабрикат и безвкусный, но это не отличается от того, что предлагают другие отели.

Мы с мужем останавливались в отеле Hampton Inn & Suites Mountain View с 24 по 27 сентября и остались очень довольны. Обслуживание было на высшем уровне – все сотрудники отеля, с которыми мы общались, оказывали нам первоклассное обслуживание. Вот несколько примеров:
— Зайдя в номер, мы позвонили на стойку регистрации, чтобы попросить дополнительные подушки, полотенца и чашки, и всё это было готово в течение пяти минут.
— В первый день/ночь я почувствовала лёгкий запах, похожий на запах собаки, и подумала, что это, возможно, от покрывала. Я оставила на кровати записку (вместе с чаевыми) для уборщицы с просьбой заменить покрывало и постельное бельё. Вскоре после этого я вышла из номера по делам и сообщила на стойке регистрации, что меня не будет некоторое время, чтобы номер можно было убрать в моё отсутствие. Сотрудница стойки регистрации тут же позвонила в службу уборки, чтобы передать это сообщение, и попросила немедленно убрать мой номер. — Когда я вернулся в отель, девушка на стойке регистрации привлекла мое внимание и вручила конверт с очень приятной запиской. В ней объяснялось, что запах, вероятно, вызван недавней заменой ковров, но на всякий случай всё постельное бельё на кровати было заменено, а ковёр обработан дезодорантом. В конверте также лежала подарочная карта Starbucks на 10 долларов, что было необязательно, но приятно. Когда я вошёл в свой номер через несколько минут, я сразу увидел, что его убрали, как и обещали, и в нём пахло свежестью.

Если вам нужен отличный отель, обратите внимание на Hampton Inn & Suites в Маунтинвью. Я также хотел бы поблагодарить руководство Карен за отличную работу. Я наблюдал, как она решала проблему с обслуживанием другого клиента, и она была невероятно вежлива, терпелива и отзывчива. Мой личный опыт тоже был потрясающим. Ещё раз настоятельно рекомендую отель Hampton Inn & Suites. Подпись: толстый и лысый.

Мне нужен был быстрый доступ в интернет, и я просто спросил, могу ли я воспользоваться их Wi-Fi, не будучи гостем. Индийская девушка на стойке регистрации была очень грубой и разговаривала так, будто моё присутствие её раздражало. Если они так относятся к незнакомцу, то, думаю, и к гостям они относятся так же.