Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Milpitas Silicon Valley 3*

ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОСТАНАВЛИВАТЬСЯ ЗДЕСЬ! Первое впечатление от парковки и подъезда к отелю… Запущенный, очень грязный, а вокруг проблема с бездомными. Заселились в номер, вошли и сразу заметили отвратительный запах, грязные столешницы, пакет из-под покупок, чек и мусор, оставленные предыдущим гостем. (Их уборщики не выполняют свою работу). Еще одно первое, что мы заметили, это то, что номер, похоже, готовили для хранения замороженных продуктов, так как в нем было ХОЛОДНО (14°C). Когда мы спросили об этом, нам сказали, что нет возможности регулировать температуру воздуха и отопления в номерах, так как это делает только администрация, и они не будут это делать. Поэтому нам пришлось попросить обогреватель и дополнительные одеяла. Но все равно было слишком холодно. Спали ужасно всю ночь. Батарейки в пульте от телевизора в гостиной сели, поэтому мы не могли им пользоваться. «Время приема» было полным фарсом: подавали сальсу из банки и дешевые чипсы в пакетиках, а также грязную, теплую и странную на вкус дыню и медовую дыню. Все двери в главных номерах этого отеля хлопали с невероятной силой. Хотя дверь в ванную комнату даже не закрывалась до конца, вдобавок ко всему, в грязной ванной летали насекомые. Завтрак был ужасным. К тому же холодным. Думаю, я буквально завтракал лучше в Макдоналдсе. Им должно быть стыдно за этот отель. И бренду Hilton должно быть стыдно. При таком раскладе я мог бы с таким же успехом остановиться в мотеле Motel 6. Мне все равно, если я окажусь в этом городе в будущем, я больше никогда здесь не остановлюсь. Не тратьте свои деньги. И не пытайтесь отвечать в духе ваших генетических стандартов: «Мы изучаем ваши замечания, чтобы улучшить наши услуги. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу…». Потому что я не верю, что ваша компания попытается исправить ситуацию. Эта корпорация только и делает, что болтает.