Отзыв об отеле Cupertino Hotel 3*

По прибытии в отель я возлагал большие надежды на проживание, но они быстро улетучились. Прекрасно понимая, что девушка на стойке регистрации, регистрировавшая меня, — новичок, она постаралась меня заселить, но не сказала, где мой номер, как я ожидал от четырёхзвёздочного отеля. Мне выдали только один ключ от номера, несмотря на то, что я забронировал номер на двоих. Когда я добрался до номера, меня впечатлили его размеры и комфорт коврового покрытия, однако я заметил, что в некоторых местах оно выцвело.
Все таблички вокруг бассейна выцвели или на них отсутствует информация, шезлонги тоже выцвели, что вполне ожидаемо, учитывая калифорнийское солнце. На джакузи висит табличка с указанием максимальной вместимости — 2 человека, хотя она рассчитана на 6–8 человек, но сотрудники стойки регистрации понятия не имели, действует ли это правило. Персонал также не проводил проверки и разрешал гостям пить из стеклянных бутылок, находясь в джакузи.
Ночью мы почти не спали, потому что кровать была продавленной и старой, и мне пришлось подкладывать под себя очень изношенные и сплющенные подушки, чтобы не сползать. Наш кондиционер также не поддерживал стабильную температуру ночью, из-за чего мы перегрелись ночью, а через час замерзли. Когда мы утром пришли выезжать, сотрудник стойки регистрации был в наушниках и выполнил самый минимум действий, чтобы проверить нас. Он не спросил, как прошло проживание, не спросил, нужен ли нам чек, даже не взглянул на нас.
Также стоит отметить наше беспокойство, когда мы обнаружили, что все сертификаты об этом месте устарели по состоянию на декабрь 2023 года. Это нас очень обеспокоило и объяснило условия нашего пребывания. Этот отель скорее заслуживает двух звезд, чем четырёх, и мы сюда не вернёмся.