Я часто останавливалась здесь по работе, наверное, лет 10 назад. Узнав, что наше обычное место в Сан-Хосе забронировано на ночь, я уговорила свою коллегу остановиться здесь, потому что знаю, что парням, приезжающим в город из Индии, это место нравится, хотя я и пытаюсь уговорить их остановиться в отеле Courtyard вместе с остальными.
Женщина на ресепшене была очень мила с нами и угостила нас печеньем при регистрации. Она также была очень добра к моей коллеге, которая давала ей рекомендации по книгам после того, как мы спросили ее о расположении и использовании джакузи.
Она указала нам на джакузи и сказала, что оно будет открыто до 22:00. Мы обе попытались включить таймер, но он, похоже, ничего не делал. Было понятно, что таймер работает, потому что он тикал, но вентилятор, который он питал, совсем не работал. Мы немного посидели в джакузи, и к нам присоединились две другие взрослые женщины, которых мы не знали, но они были достаточно дружелюбны и, казалось, были совершенно трезвы. Примерно через 5 минут появился мужчина в униформе и сказал нам, что мы должны покинуть зону бассейна, потому что она закрыта, и ему нужно было запереть территорию. Моя коллега объяснила ему, что администратор на ресепшене разрешил нам пользоваться бассейном, и мужчина начал очень злиться на нас, говоря, что он обслуживающий персонал этой зоны и что бассейн теперь закрыт. Мы сказали «хорошо», а затем около 20 секунд смотрели друг на друга, молча решая, кто первым выйдет, после чего он спросил нас, собираемся ли мы уходить или нет, потому что ему срочно нужно закрыть бассейн.
Должно быть, произошло какое-то недоразумение по поводу времени закрытия — 22:00, и не позже, поскольку время в джакузи может пролететь быстро, даже без машины времени. Две женщины, похоже, были еще больше сбиты с толку ситуацией, чем моя коллега, поскольку сотрудник плохо объяснил, почему он нас выгоняет. Я вышла первой, чтобы вытереться полотенцем, а остальные последовали за мной. Этот работник-мужчина нетерпеливо ждал, пока все остальные выйдут, и только потом отошел в другой конец бассейна, пока мы сушились и собирали вещи, чтобы уйти. На выходе я сообщила работнику по техническому обслуживанию о неработающем таймере для пузырьков, и он сказал, что кто-то посмотрит на это утром. Когда мы вошли в лобби, мы посмотрели на часы, было 10:04, так что мы уже на 4 минуты помешали этому джентльмену покинуть свой пост. Думаю, в целом, впечатления не были бы такими негативными, если бы этот работник отеля с самого начала не был так открыто враждебен по отношению к гостям. Возможно, у него просто был плохой день, и наш уход был последним, что удержало его от того, чтобы пойти домой, или, может быть, он привык иметь дело с пьяными или агрессивными людьми. Я просто не видела смысла вымещать свою злость на гостях, которые не шумели и не демонстрировали неприятного поведения. Для меня это действительно странное поведение и опыт — наблюдать за таким открытым и навязчивым поведением в отеле на Западном побережье.
Тем более я рекомендую своим коллегам остановиться со мной в отеле Courtyard в следующий раз! Даже персонал Residence Inn не такой, а это очень дешевый (но старый) отель.
Я бы поставила 1 звезду, но женщина на ресепшене была невероятно мила с нами! Может быть, другой сотрудник службы технического обслуживания мог бы поучиться у нее основам гостеприимства?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Женщина на ресепшене была очень мила с нами и угостила нас печеньем при регистрации. Она также была очень добра к моей коллеге, которая давала ей рекомендации по книгам после того, как мы спросили ее о расположении и использовании джакузи.
Она указала нам на джакузи и сказала, что оно будет открыто до 22:00. Мы обе попытались включить таймер, но он, похоже, ничего не делал. Было понятно, что таймер работает, потому что он тикал, но вентилятор, который он питал, совсем не работал. Мы немного посидели в джакузи, и к нам присоединились две другие взрослые женщины, которых мы не знали, но они были достаточно дружелюбны и, казалось, были совершенно трезвы. Примерно через 5 минут появился мужчина в униформе и сказал нам, что мы должны покинуть зону бассейна, потому что она закрыта, и ему нужно было запереть территорию. Моя коллега объяснила ему, что администратор на ресепшене разрешил нам пользоваться бассейном, и мужчина начал очень злиться на нас, говоря, что он обслуживающий персонал этой зоны и что бассейн теперь закрыт. Мы сказали «хорошо», а затем около 20 секунд смотрели друг на друга, молча решая, кто первым выйдет, после чего он спросил нас, собираемся ли мы уходить или нет, потому что ему срочно нужно закрыть бассейн.
Должно быть, произошло какое-то недоразумение по поводу времени закрытия — 22:00, и не позже, поскольку время в джакузи может пролететь быстро, даже без машины времени. Две женщины, похоже, были еще больше сбиты с толку ситуацией, чем моя коллега, поскольку сотрудник плохо объяснил, почему он нас выгоняет. Я вышла первой, чтобы вытереться полотенцем, а остальные последовали за мной. Этот работник-мужчина нетерпеливо ждал, пока все остальные выйдут, и только потом отошел в другой конец бассейна, пока мы сушились и собирали вещи, чтобы уйти. На выходе я сообщила работнику по техническому обслуживанию о неработающем таймере для пузырьков, и он сказал, что кто-то посмотрит на это утром. Когда мы вошли в лобби, мы посмотрели на часы, было 10:04, так что мы уже на 4 минуты помешали этому джентльмену покинуть свой пост. Думаю, в целом, впечатления не были бы такими негативными, если бы этот работник отеля с самого начала не был так открыто враждебен по отношению к гостям. Возможно, у него просто был плохой день, и наш уход был последним, что удержало его от того, чтобы пойти домой, или, может быть, он привык иметь дело с пьяными или агрессивными людьми. Я просто не видела смысла вымещать свою злость на гостях, которые не шумели и не демонстрировали неприятного поведения. Для меня это действительно странное поведение и опыт — наблюдать за таким открытым и навязчивым поведением в отеле на Западном побережье.
Тем более я рекомендую своим коллегам остановиться со мной в отеле Courtyard в следующий раз! Даже персонал Residence Inn не такой, а это очень дешевый (но старый) отель.
Я бы поставила 1 звезду, но женщина на ресепшене была невероятно мила с нами! Может быть, другой сотрудник службы технического обслуживания мог бы поучиться у нее основам гостеприимства?