Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Santa Cruz 2*

Мне не нравятся условия в этом отеле. Когда я приехал, на парковке стояли две полицейские машины…!? Почему!? Я сказал об этом ФД, и он, похоже, не понимает, что происходит. В двух разных зонах парни курят травку, и отовсюду воняет! Мне досталась кровать размера «king-size» с видом на улицу. Как только я поднялся по лестнице, мне тут же стало не по себе. Лестница была грязной и вся в пятнах, главный проход был похож на резиновый черный пол, и видно, что здесь никогда не убирают! Пыльный и неровный… хуже всего, когда я открываю дверь! Темная вонючая комната! Старая поврежденная мебель, и так как я не чувствую себя уверенно, я поднимаю кровать, чтобы проверить простыни, и бац! Старое пятно крови или что-то еще новое на простыне матраса! Кофемашина была грязной и выглядела старой, я не буду использовать ее для приготовления кофе, поэтому я позвонил ФД, молодой парень был мил и внимателен, чтобы решить проблему (неправильная форма или имя на бейдже), так как мне не понравился номер, и он сразу же согласился поменять его! Он также дал мне две кровати на втором этаже с видом на бассейн! Этот номер был лучше, кофемашина была как новая, так что я просто немного помылся. Больше полотенец было плюсом, но не было геля для душа на стене (он, собственно, и не нужен, так как я вожу с собой свой персонал), но это не нормально для номера с такими удобствами! Простыни на этот раз были чистыми, все подушки – просто кошмар! Никакой поддержки или пуховики. Единственное, что сильно расстроило, – одна сторона шторы была короткой или приоткрытой, так что одна сторона окна оставалась незакрытой, и свет снаружи раздражал и мешал спать всю ночь и утро! Завтраки пробовать не буду, поэтому ничего сказать не могу!
Должен сказать, что этому месту нужно многое улучшить, чтобы оно носило название Best Westen Plus! Стыдно даже сравнивать с Best Western Plus! Можете сказать владельцам, чтобы они не прилагали никаких усилий к поддержанию порядка и уборке! И у них отличное расположение, чтобы заработать много денег! Моя ошибка – не прочитал отзывы, я торопился! останавливались здесь в первый и последний раз.