Отзыв об отеле Sea & Sand Inn 3*

Я пишу этот отзыв, чтобы помочь другим принять взвешенное решение при выборе места проживания в Санта-Крузе. Мы останавливались в отеле Sea & Sand впервые и, к сожалению, в последний раз.
Несмотря на то, что мы заранее запросили тихий номер, наша просьба была отклонена. По прибытии на стойке регистрации не оказалось никого, кто мог бы нас зарегистрировать. На табличке было написано: *«На короткий перерыв, вернёмся через 15 минут», * но никто так и не вернулся. Мы вернулись **спустя час** и наконец-то смогли заселиться. Сотрудник всё это время находился в комнате отдыха и, зная о нашем присутствии, предпочёл нас проигнорировать. Об этом будет сообщено непосредственно руководству или владельцу отеля.
Забронированный нами номер — так называемый *Роскошный спа-люкс* — оказался настоящим разочарованием. На сайте отеля было ложно заявлено, что в номере есть кондиционер, но его **не было**. Номер был старый, пахло плесенью и было ужасно жарко. Нам пришлось открыть балконную дверь, чтобы хоть немного проветриться, но из-за этого постоянно доносился шум транспорта и океана, из-за чего спать было практически невозможно. *** Законы Калифорнии о недобросовестной рекламе (Кодекс бизнеса и профессий § 17500 BPC). Мы обязательно сообщим об этом отеле за ложную рекламу на его сайте. *** Очевидно, в номере вообще не было кондиционера!
Кроме того, в номере было полно **насекомых и мух**, что делало пребывание ещё более некомфортным. Территория отеля тоже была не в лучшем состоянии — в ландшафте был виден **мусор**, что придавало всему отелю неухоженный вид. Стоит также отметить, что **в отеле нет лифта**, поэтому, если вы с багажом или у вас проблемы с передвижением, будьте готовы тащить всё по лестнице.
Бесплатный завтрак стал ещё одним разочарованием: только дешёвые мюсли-батончики, кофе, как на заправке, и несколько жалких вариантов плавленого сыра и некачественного вина. За ту цену, которую мы заплатили, это было просто стыдно.
Единственное преимущество этого места — его расположение на берегу океана. Кроме того, Отсутствие сервиса, чистоты, честности в рекламе и элементарного комфорта делают этот отель совершенно **не стоящим своей цены — и даже одной звезды**.
Это был, безусловно, один из наших худших впечатлений от пребывания в отеле. Мы сообщим о **ложной рекламе**, особенно о вводящем в заблуждение утверждении о наличии кондиционера, в соответствующие органы по защите прав потребителей.
Надеюсь, этот отзыв поможет другим избежать подобной ошибки.