Мы забронировали блок номеров для семейного воссоединения и были разочарованы несколькими проблемами с обслуживанием. Несмотря на то, что мы заплатили дополнительно за кровати размера «king-size» в 8 номерах, большинству из нас предоставили кровати размера «queen-size», и нам пришлось ждать несколько дней возврата денег. Номера для людей с ограниченными возможностями также не были забронированы, потому что у нас двое членов семьи, которым они были нужны. Это было улажено на второй день.
Этот отель находится в двух кварталах от пляжа, в нем есть бассейн и приличного размера бесплатный завтрак с несколькими горячими блюдами, такими как яйца, бекон или вафли.
Хотя номера были чистыми и просторными, уборка была ненадежной. Даже без табличек «Не беспокоить» многие из наших номеров не обслуживались в течение нашего четырехдневного пребывания. Просьбы о полотенцах или уборке часто игнорировались.
Самый неприятный момент наступил, когда я попросил на стойке регистрации чистые полотенца, и мне сказали, что мы отказались от обслуживания (что было неправдой), а затем обвинили во лжи. Он сказал, что ему сказали, что наша семья создает «постоянные проблемы» для отеля, но отказался говорить больше, когда я попытался довольно спокойно спросить, что он имел в виду. Он, по крайней мере, дал мне чистые мочалки и полотенца, которые я просил.
Я ушел, чтобы проверить у мужа, чтобы убедиться, что он никогда не общался с горничными, и я убедился, что наша табличка «Не беспокоить» все время была спрятана под моей дорожной сумкой. Такое отношение немного испортило то, что могло бы быть в основном приятным опытом.
У самого отеля есть потенциал, но плохое обслуживание клиентов действительно затмило все остальное. Мы не будем бронировать здесь в следующем году. Это может быть лучшим опытом, если вы хотите забронировать здесь только один номер?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот отель находится в двух кварталах от пляжа, в нем есть бассейн и приличного размера бесплатный завтрак с несколькими горячими блюдами, такими как яйца, бекон или вафли.
Хотя номера были чистыми и просторными, уборка была ненадежной. Даже без табличек «Не беспокоить» многие из наших номеров не обслуживались в течение нашего четырехдневного пребывания. Просьбы о полотенцах или уборке часто игнорировались.
Самый неприятный момент наступил, когда я попросил на стойке регистрации чистые полотенца, и мне сказали, что мы отказались от обслуживания (что было неправдой), а затем обвинили во лжи. Он сказал, что ему сказали, что наша семья создает «постоянные проблемы» для отеля, но отказался говорить больше, когда я попытался довольно спокойно спросить, что он имел в виду. Он, по крайней мере, дал мне чистые мочалки и полотенца, которые я просил.
Я ушел, чтобы проверить у мужа, чтобы убедиться, что он никогда не общался с горничными, и я убедился, что наша табличка «Не беспокоить» все время была спрятана под моей дорожной сумкой. Такое отношение немного испортило то, что могло бы быть в основном приятным опытом.
У самого отеля есть потенциал, но плохое обслуживание клиентов действительно затмило все остальное. Мы не будем бронировать здесь в следующем году. Это может быть лучшим опытом, если вы хотите забронировать здесь только один номер?