Fairfield Inn & Suites by Marriott Santa Cruz

Достойное соотношение цены и качества. Везде чисто, никаких посторонних запахов, за исключением момента, когда мы включили обогреватель. Большие ванные комнаты, хороший напор воды. Есть немного старой мебели и электроники, довольно жесткие кровати. Тихое место (хотя вечером мы слышали, как кто-то бегает), отличные светонепроницаемые шторы. Дружелюбный персонал. Хороший, разнообразный континентальный завтрак; каждый найдет что-то для себя (но в мой единственный визит были сухие яйца, сосиски вместо бекона и не было тертого сыра). Небольшой, в основном кардио-тренажерный зал с гантелями. В целом, остановился бы здесь снова.

Нам понравилось провести одну ночь в отеле Fairfield в Санта-Круз. Майлз помог нам с заселением и был очень любезен и услужлив. Майлз порекомендовал нам Special Noodle на ужин, и это блюдо нас не разочаровало, оно было восхитительным, но мы заказали слишком много порций, так как они огромные. Мы не смогли воспользоваться бассейном или спа-салоном, потому что доступ ограничен, чтобы не беспокоить гостей, находящихся рядом, шумом от оборудования бассейна. Упакованная еда может и насытить, но она НЕ очень вкусная, и мы просто подождали, чтобы поесть после посещения следующего пункта назначения. Я бы остановилась здесь снова.

Скрытая жемчужина, гораздо лучше, чем в отеле Capitola, несмотря на то, что снаружи отель не такой роскошный. Гораздо современнее. Типичные варианты завтрака в Fairfield, хотя, в отличие от Capitola, здесь были дополнительные добавки к овсянке. В лобби круглосуточно доступны кофе, чай и горячий шоколад. Номера более современные. Из многих номеров открывается вид на океан.

Будучи гостем уровня Marriott Titanium Elite / Lifetime Platinum Elite, я забронировал номер на пять (5) ночей в начале августа 2025 года в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites Santa Cruz, который стал моей основной базой в Санта-Крузе, перед тем как забрать нашу младшую дочь по завершении ее 7-недельной летней программы STEM-стажировки в Калифорнийском университете в Санта-Крузе. Я оформил бронирование, используя свои баллы Marriott Bonvoy, примерно за четыре (4) месяца до даты прибытия.
В течение нескольких часов после бронирования я написал по электронной почте г-ну Брендану Шелтону, генеральному менеджеру, и рассказал ему о своем будущем пребывании, а также о моих особых пожеланиях. Вскоре после этого я получил вдумчивый ответ от г-на Шелтона, который с готовностью удовлетворил все мои особые пожелания. Быстрый ответ г-на Шелтона не стал сюрпризом, учитывая, как активно руководство этого объекта недвижимости читает и оперативно отвечает предыдущим гостям на Trip Advisor, а также на сайте Marriott Bonvoy, что является явным признаком приверженности руководства образцовому обслуживанию клиентов.
Отель не только удобно расположен в пешей доступности от государственного пляжа Natural Bridges, West Cliff Drive, государственного парка Wilder Ranch, набережной Санта-Крус-Бич, а также живописной тропы Monterey Bay Sanctuary, но и находится в нескольких минутах езды от Калифорнийского университета в Санта-Крузе, а также от центра Санта-Круза.

Джон был очень дружелюбным и добрым. Завтрак был хорошим. Весь персонал был очень любезным. Бассейн и джакузи были чистыми. Номера были удобными и достаточно просторными. Стиральные машины и сушилки работали хорошо.

Отличное расположение и удобное расположение. Джон был очень дружелюбным и всегда готов ответить на наши вопросы. Завтрак был очень вкусным и с большим выбором блюд. Настоятельно рекомендую этот отель.

Дружелюбный и отзывчивый персонал. Чистые, современные номера с качественной техникой. Отличное расположение для знакомства с Санта-Крусом. Костер на террасе, отличный завтрак с большим выбором блюд.

Не останавливайтесь здесь, если вам нужно поспать. Стены тонкие, как бумага, и звукоизоляция нулевая. Вы будете слышать, как прибывают люди, до полуночи и позже; затем, около 6:00 утра, начнется обычный утренний стук дверей. А если вы снова заснете, горничные начнут хлопать мебелью и включать музыку около 8:30. В некоторые месяцы цены на номера сильно завышены. Это действительно трёхзвёздочный отель с ужасным завтраком — фальшивая яичница, сосиски из индейки, напоминающие картон, и сэндвичи на завтрак в тающей пластиковой обёртке (! ), так что вы получаете свою ежедневную дозу канцерогенов вместе с круассанами с яйцом и сыром. Единственная причина, по которой я ставлю две звезды вместо одной, — это такие выдающиеся люди, как Джонатан на стойке регистрации. Он единственный, кто, похоже, действительно понимает концепцию обслуживания клиентов и делает всё возможное, чтобы превзойти ожидания. Другой человек, с которым я говорил о своем опыте (работа в третью смену 16 августа), по сути, сказал: «Ну, вы же здесь по делу, так что вы в любом случае не платите за комнату» 😠.

Я прекрасно провел время в Fairfield Inn & Suites by Marriott Santa Cruz! Я забронировал номер через сторонний сайт (Capital One Travel), где не упоминался бесплатный завтрак — поэтому было большим сюрпризом обнаружить, что он включен, и он был свежим и сытным каждое утро.
Отель был чистым, современным и очень комфортабельным, с дружелюбным персоналом и превосходным обслуживанием на протяжении всего моего пребывания. Расположение было удобным, и все в этом опыте превзошло мои ожидания.
Я был полностью доволен этим отелем и обязательно остановлюсь здесь снова. Настоятельно рекомендую всем, кто посещает район Санта-Крус!

Хороший отель и хорошие номера. Моя комната была просторной, чистой и удобной, поэтому я не могу желать большего. Расположение было близко к воде и центру города, поэтому проблем не было. Я не знаю, как обстояли дела с удобствами, потому что я не пользовался ими во время своего однодневного пребывания. Бесплатный завтрак по утрам был довольно хорошим, обычный континентальный завтрак в отеле. Цена была хорошей, и парковка тоже хорошая, с собственным участком. Я бы остановился здесь снова!

Не могу поверить, что трачу время на написание этого, но это должно быть записано. Я забронировал 2 номера. Я получил электронное письмо с подтверждением одного письма, но так и не получил ответного письма в течение 24 часов после другого. Лучшее, что мог сделать персонал на стойке регистрации, это сказать: «Клянусь, он здесь».
Поэтому я позвонил, чтобы отменить обе комнаты. Я не смог получить электронное письмо с подтверждением отмены. На стойке регистрации снова сказали: «Клянусь, концерт отменен». Я позвонил в главный офис Mariott (18314200777), и человек по телефону дал мне два электронных письма с указанием нулевой платы за обе комнаты. Я позвонил в Fairfield Inn and Suites Santa Cruz, чтобы еще раз убедиться, что меня отменяют. Они сказали мне, что отправили мне что-то по электронной почте, но оно так и не пришло, но они клянутся, что мое бронирование отменено. Никто ни разу не сказал: «Извините» за это неудобство. Поэтому, если с меня снимут плату за бронирование, я не знаю, достаточно ли у меня законного подтверждения того, что я пытался своевременно забронировать и отменить номера.

Комнаты были уютными, чистыми и удобными. Моему мужу не удалось заставить работать оба телевизора — у нас там было техническое обслуживание, которое заставило их работать, но как только мы выключили телевизор и попробовали еще раз, та же проблема. К счастью, мы не планировали проводить много времени в комнате. Завтрак был в порядке, колбаса была ужасной и яйца. Стойка регистрации была потрясающей!

Есть что-то разочаровывающее в том, чтобы ожидать привычного уровня обслуживания и понимать, что его больше нет. Как Titanium Elite, я останавливаюсь в отелях Marriott круглый год, но этот отель стал хуже. В то время как других Elite встречали тепло, мою семью проигнорировали. Подтвержденное повышение категории было отклонено, несмотря на наличие свободных номеров, а внутренние проблемы персонала были выплеснуты на меня.
Менеджеры обещали все исправить больше месяца назад, но ничего не было сделано. Я несколько раз общался с управляющим объектом, а также звонил на линию обслуживания Titanium — оба обещали принять меры в определенные сроки, — но они ничего не предприняли и теперь не отвечают. Обещание без действий бессмысленно, именно так они заставляют вас чувствовать себя в этом отеле.
Сам отель по-прежнему сохраняет свое очарование, хотя практические проблемы дали о себе знать. Зона для завтрака была ужасно переполнена в течение всего рабочего времени, даже несмотря на то, что отличный персонал следит за порядком. Парковка также может быть очень переполнена, особенно когда на территории останавливаются строительные бригады. Между тем, джакузи оставалась грязной всю неделю, скорее как второстепенная мысль, чем как удобство.
Мне не нужно, чтобы каждое пребывание было идеальным, просто чтобы было последовательно. В последнее время это кажется слишком большим требованием.

Я останавливаюсь в Fairfield Inn & Suites всякий раз, когда приезжаю в Санта-Крус, из-за его близости к району West Cliff и пивоварне Humble Sea Brewery. Во время моего последнего пребывания Ким и Мишель на стойке регистрации не колеблясь помогли мне с моим специальным запросом в последнюю минуту. Этот отель — выгодная сделка, а его внимательный персонал делает его очевидным для моего пребывания в Санта-Крус.

Я прекрасно провел здесь время. Расположен рядом с велосипедным заводом Санта-Крус и легким доступом к сети маршрутов в соседнем государственном парке. Идеальное место для горного велосипедиста.
Персонал был очень услужливым и дружелюбным, номера были чистыми, завтрак был таким, как и ожидалось для этой сети. Мне особенно нравится наличие кофе 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Если я когда-нибудь вернусь в Калифорнию, мне бы хотелось снова остаться здесь герром. Так много всего можно увидеть в нескольких минутах ходьбы или езды на велосипеде от этого отеля.

Мы жили в королевском люксе с балконом. Комната была очень просторная и хорошо оборудованная. Да, у меня нет хорошего значения. Из нашей комнаты у нас был далекий вид на океан. Бесплатный завтрак утром был вкусным и теплым.

Хороший недорогой отель, очень близко к центру города и в центре всего. Хотя отель находится на главной улице, вход находится в конце боковой улицы. Много парковочных мест, но нет зарядных устройств для электромобилей.
В отеле есть красивый большой открытый вестибюль. Утренний бесплатный завтрак был простым и сытным, но, честно говоря, не ждите гурманов, и персонал делает все возможное, чтобы все пополнялось. Номера в отеле были хорошие, просторные и чистые. Смеситель для душа был немного привередлив, и требовалось время, чтобы добиться правильной температуры воды. Кровать была чистой и удобной, но подушки были немного плоскими для моей головы.
В целом это отличный отель по бюджетной цене; определенная закладка для будущего пребывания!