Отзыв об отеле Mar Monte Hotel, in The Unbound Collection by Hyatt 4*

Eleanor S

6/10
EnglishРусский
Начну с плюсов: отель расположен в старом здании, что придаёт ему очарование и уют, а номера комфортабельные. На террасе было приятно посидеть у костра, а вид на океан был потрясающим! Через дорогу есть выход на пляж, а также несколько ресторанов/кафе, бассейн и фитнес-центр. Джакузи была отличной. В целом, персонал был невероятно приятным и отзывчивым!
Несколько промежуточных моментов: еда была вкусной, но очень дорогой. Отель находится немного в стороне от центра города, примерно в 30 минутах ходьбы от пристани (вероятно, чуть больше до магазинов), но у нас была машина, поэтому было не так уж сложно проехать немного дальше. Однако, поскольку отель находится за пределами центра, было не так шумно, даже на главной дороге было очень тихо.
А теперь о минусах (уверен, кто дочитал до этого места, наверняка задаётся вопросом, почему у отеля 3/5 звёзд) : в номерах не было микроволновки и кофеварки. Единственный способ выпить кофе был утром в вестибюле, который иногда заканчивался около 8 или 9 утра (когда предполагалось 7-11 утра). К тому же кофе был в середине. И поскольку это курортный отель, отсутствие микроволновки было неудобно, когда вы хотели принести еду из ресторана в номер. Прибавьте к этому дополнительные 50 долларов в день за парковку автомобиля служащим отеля, так как это ЕДИНСТВЕННЫЙ вариант парковки в отеле, если только вы не хотите бороться за место на улице с другими отелями. Работники парковки были фантастическими (не поймите меня неправильно), но было бы неплохо, если бы это не был единственный вариант. Бассейн и зона у бассейна были небольшими, и иногда заполнялись к 10:00 утра, так что, если вы не придете и не займете место пораньше и не останетесь на весь день, им было трудно пользоваться (я понимаю, что это не 100% их вина из-за пространства, просто то, что я хотел отметить). В последний день нашего пребывания нынешним гостям не разрешили выйти на террасу или в другие общие зоны отеля, поскольку они готовились к свадьбе. Я понимаю, что для такого мероприятия хочется привезти новую мебель, но то, что нынешним гостям не дают пользоваться теми удобствами, за которые они уже платят, — это огромный минус. В последний вечер нам пришлось подать жалобу на шум, так как приехали новые гости и (возможно) веселились над нами, но шум был непрекращающимся. Однако отель никак не отреагировал на жалобу, поэтому мы были разочарованы тем, что закончили наше пребывание на такой неприятной ноте. Однако на следующее утро девушка на стойке регистрации была очень любезна и при выезде убрала курортный сбор в размере 25 долларов (и эта сумма тоже учитывалась). Опять же, персонал был очень приветлив! К сожалению, при бронировании отеля номер не перенаправляет на стойку регистрации. Он перенаправляет в колл-центр, что обычно нормально, но сотрудник был очень навязчив в отношении некоторых услуг, и это оставило неприятное впечатление.
В целом, проживание было хорошим, но, безусловно, были и свои недостатки.
Редактировать: Я только что вспомнил, что в каждой комнате был кофеварка Keurig.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.