Забронируйте Отель Larkspur Landing Extended Stay Suites South San Francisco 3* — 23 отзыва в Южном Сан-Франциско, San Mateo County!
Удобные и недорогие номера в Larkspur Landing Extended Stay Suites South San Francisco с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Larkspur Landing Extended Stay Suites South San Francisco российскими картами МИР!
Уважаемый управляющий отеля,
С той же стойки регистрации отеля нам дали много разных ответов и даже отправили разные письма своему менеджеру. Она также ненадежна, сообщая нам, во сколько появляется менеджер? Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу нашего опыта регистрации в отеле Larkspur в Сан-Франциско 22 марта 2025 года примерно в 20:00. Обстоятельства, с которыми мы столкнулись, были весьма тревожными.
По прибытии мы заметили, что на стойке регистрации никого не было. После некоторого ожидания появился сотрудник, но обещанного печенья не было, а кофе был несвежим. Как гостья с инвалидностью и уже имеющейся травмой спины, я испытывала значительный дискомфорт, который еще больше усугублялся усталостью моего мужа от нашей долгой поездки. Мы спросили о возможности получения багажной тележки. Сотрудница попросила моего мужа найти ее самостоятельно. Его последующая неспособность найти тележку усугубила наши страдания. Несмотря на нашу явную просьбу о помощи, она заявила, что никого нет, и впоследствии освободила стойку регистрации, оставив нас одних. Такое явное невнимание, особенно учитывая мою инвалидность и выраженный дискомфорт, было неприемлемым.
Нам пришлось трижды вызывать администратора на стойку регистрации, так как мы слышали, как она разговаривала по телефону в служебном помещении. По возвращении она вела себя непрофессионально и пренебрежительно. Когда я упомянула остывший кофе, она ответила: «О, потрясающе». Ситуация обострилась, когда администратор обработала списание средств за номер как с моей кредитной карты, так и с кредитной карты моего мужа. Несмотря на её чёткие заверения, что с моей карты деньги не списывались, я с тех пор получила подтверждение о списании 378, 85 долларов от вашего отеля. Кроме того, с карты моего мужа было списано 528, 85 долларов. Из-за этой ошибки у меня не осталось средств на бензин, еду и проживание до конца поездки. В связи с этим я прошу немедленно принять меры по отмене несанкционированного списания 378, 85 долларов США с моей кредитной карты. В дополнение к этим проблемам с заселением и финансовым вопросам, туалет в предоставленном нам номере оказался неисправным. В результате в наш номер вошел ремонтник и прервал моего мужа, когда он принимал душ. Эта череда событий оказалась крайне разочаровывающей и существенно испортила общее впечатление от поездки. В свете этих опасений, начиная от отсутствия базовых удобств и помощи и заканчивая финансовым несоответствием и неудовлетворительным состоянием нашего номера, я хотел бы немедленно рассмотреть эти вопросы. В частности, я прошу незамедлительно отменить несанкционированное списание 378, 85 долларов США, а также частично возместить стоимость нашего проживания в связи с причиненными неудобствами и непредоставлением обещанных удобств. Ожидаю вашего оперативного ответа и оперативного решения этих серьезных проблем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С той же стойки регистрации отеля нам дали много разных ответов и даже отправили разные письма своему менеджеру. Она также ненадежна, сообщая нам, во сколько появляется менеджер? Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование по поводу нашего опыта регистрации в отеле Larkspur в Сан-Франциско 22 марта 2025 года примерно в 20:00. Обстоятельства, с которыми мы столкнулись, были весьма тревожными.
По прибытии мы заметили, что на стойке регистрации никого не было. После некоторого ожидания появился сотрудник, но обещанного печенья не было, а кофе был несвежим. Как гостья с инвалидностью и уже имеющейся травмой спины, я испытывала значительный дискомфорт, который еще больше усугублялся усталостью моего мужа от нашей долгой поездки. Мы спросили о возможности получения багажной тележки. Сотрудница попросила моего мужа найти ее самостоятельно. Его последующая неспособность найти тележку усугубила наши страдания. Несмотря на нашу явную просьбу о помощи, она заявила, что никого нет, и впоследствии освободила стойку регистрации, оставив нас одних. Такое явное невнимание, особенно учитывая мою инвалидность и выраженный дискомфорт, было неприемлемым.
Нам пришлось трижды вызывать администратора на стойку регистрации, так как мы слышали, как она разговаривала по телефону в служебном помещении. По возвращении она вела себя непрофессионально и пренебрежительно. Когда я упомянула остывший кофе, она ответила: «О, потрясающе». Ситуация обострилась, когда администратор обработала списание средств за номер как с моей кредитной карты, так и с кредитной карты моего мужа. Несмотря на её чёткие заверения, что с моей карты деньги не списывались, я с тех пор получила подтверждение о списании 378, 85 долларов от вашего отеля. Кроме того, с карты моего мужа было списано 528, 85 долларов. Из-за этой ошибки у меня не осталось средств на бензин, еду и проживание до конца поездки. В связи с этим я прошу немедленно принять меры по отмене несанкционированного списания 378, 85 долларов США с моей кредитной карты. В дополнение к этим проблемам с заселением и финансовым вопросам, туалет в предоставленном нам номере оказался неисправным. В результате в наш номер вошел ремонтник и прервал моего мужа, когда он принимал душ. Эта череда событий оказалась крайне разочаровывающей и существенно испортила общее впечатление от поездки. В свете этих опасений, начиная от отсутствия базовых удобств и помощи и заканчивая финансовым несоответствием и неудовлетворительным состоянием нашего номера, я хотел бы немедленно рассмотреть эти вопросы. В частности, я прошу незамедлительно отменить несанкционированное списание 378, 85 долларов США, а также частично возместить стоимость нашего проживания в связи с причиненными неудобствами и непредоставлением обещанных удобств. Ожидаю вашего оперативного ответа и оперативного решения этих серьезных проблем.