Отель неправомерно снял с моей кредитной карты более 300 долларов.
Еще 12 мая 2023 г. С моей кредитной карты удаленно сняли средства за бронирования, которые я отменил 2 марта 2023 г. (т. Е. За несколько месяцев до наступления применимого периода сбора за отмену). С моей кредитной карты сняли деньги не один раз (1 ночь можно было объяснить в соответствии с правилами отмены бронирования), а дважды, на общую сумму 317, 39 долларов США.
Работая в то время в сфере гостеприимства супервайзером фронт-офиса, я добросовестно обратился к нам, думая, что это могла быть честная ошибка или системная ошибка, которую можно легко исправить. В тот вечер я попробовал написать текстовое сообщение через приложение Marriott, позвонил на следующий день и, наконец, решил написать по электронной почте, поскольку обе предыдущие попытки не получил ответа.
Отправляя электронное письмо в отель, я предоставил каждое датированное электронное письмо об отмене как доказательство того, что бронирование было не только отменено, но и в пределах периода бесплатной отмены.
Однако все мои попытки вернуть деньги по кредитной карте сначала остались без ответа, затем были отклонены и, наконец, категорически отклонены, несмотря на все предоставленные письменные доказательства.
317, 39 долларов — это определенно много для проживания, которое было отменено за несколько месяцев до этого в соответствии с правилами бесплатной отмены, особенно для зарплаты сотрудников гостиничного бизнеса. В моем словаре это соответствует краже, поэтому я бы крайне не рекомендовал этот объект недвижимости 😅
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еще 12 мая 2023 г. С моей кредитной карты удаленно сняли средства за бронирования, которые я отменил 2 марта 2023 г. (т. Е. За несколько месяцев до наступления применимого периода сбора за отмену). С моей кредитной карты сняли деньги не один раз (1 ночь можно было объяснить в соответствии с правилами отмены бронирования), а дважды, на общую сумму 317, 39 долларов США.
Работая в то время в сфере гостеприимства супервайзером фронт-офиса, я добросовестно обратился к нам, думая, что это могла быть честная ошибка или системная ошибка, которую можно легко исправить. В тот вечер я попробовал написать текстовое сообщение через приложение Marriott, позвонил на следующий день и, наконец, решил написать по электронной почте, поскольку обе предыдущие попытки не получил ответа.
Отправляя электронное письмо в отель, я предоставил каждое датированное электронное письмо об отмене как доказательство того, что бронирование было не только отменено, но и в пределах периода бесплатной отмены.
Однако все мои попытки вернуть деньги по кредитной карте сначала остались без ответа, затем были отклонены и, наконец, категорически отклонены, несмотря на все предоставленные письменные доказательства.
317, 39 долларов — это определенно много для проживания, которое было отменено за несколько месяцев до этого в соответствии с правилами бесплатной отмены, особенно для зарплаты сотрудников гостиничного бизнеса. В моем словаре это соответствует краже, поэтому я бы крайне не рекомендовал этот объект недвижимости 😅