Если бы я мог поставить ноль, я бы поставил. Моя семья провела здесь две ночи, как и говорили другие, мне следовало бы ознакомиться с отзывами. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Позвольте мне перечислить причины, по которым это был худший опыт пребывания в отеле в моей жизни: (Я начну с того порядка, в котором я испытал разочарование)
— Парковка была очень сложной, въезжать в узкие места, когда отель переполнен, было напряженно (а у меня маленькая машина), я едва мог протиснуться между столбиками между местами.
— В номере были порваны шторы, шторы спадали с направляющих, а направляющая или ручка для открытия штор была сломана.
— Ручки ящиков на комоде отсутствовали.
— В ковре были большие дыры в месте соединения ковра с плиткой.
— Плитка вокруг джакузи в номере отсутствовала большими кусками / если вы на нее наступали, она была острой и открытой.
— Горничные ни разу не приходили убрать наш номер или принести нам чистое постельное белье … ничего … даже не было знака, что они убирались в своих номерах. Раньше я работала горничной в крупной гостиничной сети, и ни разу не видела тележки в коридоре, которая создавала бы впечатление, что в номерах убираются.
-НАШ ПОТОЛОК ПРОТЕКАЛ! Протекал в трех местах и капал на кровать, на которой мы спали… он начал протекать в полночь и разбудил меня из-за звука, потому что протекал прямо у моей головы. Мало того, что это было явно не новое явление, в нескольких местах потолка были следы ремонта, а в этих местах была плесень.
-Стоимость номера 200+ за ночь, можно было бы ожидать отличного отдыха… особенно учитывая ложную рекламу на их сайте, номер, в котором мы остановились, выглядел совсем не так, как на фотографиях на сайте, и обещанное обслуживание не было реализовано.
— Хуже всего, что мы попросили переселить нас в первую ночь, но нам сказали, что ничего не доступно… мы не переехали в другой отель, потому что приехали поздно днем и должны были успеть на рейс через день, и подумали: «Хорошо, мы потерпим», но мы и представить себе не могли, что на следующую ночь наш потолок начнет протекать. Когда я спустилась в полночь, чтобы сообщить на стойку регистрации, что протекает потолок, они сказали мне, что иногда это случается при сильном тумане! ЧТО? ИЗВИНИТЕ! Мы несколько раз пытались лично и через их сайт поговорить с руководством и получить возврат денег или хоть какое-то подтверждение извинений, НИКАКОГО ОТВЕТА от кого-либо спустя 14 дней с момента нашей первоначальной жалобы.
— Я звонила и снова пыталась связаться с руководством, но до сих пор нет ответа. Какое оскорбление для прекрасных окрестностей пляжа.
— Испортили впечатление себе и моему мужу, которые запланировали вознаграждение для себя, побаловали себя тем, что, как мы думали, будет прекрасным расслабляющим красивым номером и пребыванием, и мы были очень разочарованы и чувствовали себя проигнорированными и оскорбленными отсутствием реакции со стороны персонала отеля и руководства. Я трудолюбивая медсестра, которая жертвует многим из себя ради своей работы, и хотела немного расслабиться, пока мы ждали вылета домой. Спасибо вам также за то, что вы также обеспечили мне худший клиентский опыт в моей жизни!
ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В ЖИЗНИ. НЕ ОТДАВАЙТЕ этим людям свои деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Парковка была очень сложной, въезжать в узкие места, когда отель переполнен, было напряженно (а у меня маленькая машина), я едва мог протиснуться между столбиками между местами.
— В номере были порваны шторы, шторы спадали с направляющих, а направляющая или ручка для открытия штор была сломана.
— Ручки ящиков на комоде отсутствовали.
— В ковре были большие дыры в месте соединения ковра с плиткой.
— Плитка вокруг джакузи в номере отсутствовала большими кусками / если вы на нее наступали, она была острой и открытой.
— Горничные ни разу не приходили убрать наш номер или принести нам чистое постельное белье … ничего … даже не было знака, что они убирались в своих номерах. Раньше я работала горничной в крупной гостиничной сети, и ни разу не видела тележки в коридоре, которая создавала бы впечатление, что в номерах убираются.
-НАШ ПОТОЛОК ПРОТЕКАЛ! Протекал в трех местах и капал на кровать, на которой мы спали… он начал протекать в полночь и разбудил меня из-за звука, потому что протекал прямо у моей головы. Мало того, что это было явно не новое явление, в нескольких местах потолка были следы ремонта, а в этих местах была плесень.
-Стоимость номера 200+ за ночь, можно было бы ожидать отличного отдыха… особенно учитывая ложную рекламу на их сайте, номер, в котором мы остановились, выглядел совсем не так, как на фотографиях на сайте, и обещанное обслуживание не было реализовано.
— Хуже всего, что мы попросили переселить нас в первую ночь, но нам сказали, что ничего не доступно… мы не переехали в другой отель, потому что приехали поздно днем и должны были успеть на рейс через день, и подумали: «Хорошо, мы потерпим», но мы и представить себе не могли, что на следующую ночь наш потолок начнет протекать. Когда я спустилась в полночь, чтобы сообщить на стойку регистрации, что протекает потолок, они сказали мне, что иногда это случается при сильном тумане! ЧТО? ИЗВИНИТЕ! Мы несколько раз пытались лично и через их сайт поговорить с руководством и получить возврат денег или хоть какое-то подтверждение извинений, НИКАКОГО ОТВЕТА от кого-либо спустя 14 дней с момента нашей первоначальной жалобы.
— Я звонила и снова пыталась связаться с руководством, но до сих пор нет ответа. Какое оскорбление для прекрасных окрестностей пляжа.
— Испортили впечатление себе и моему мужу, которые запланировали вознаграждение для себя, побаловали себя тем, что, как мы думали, будет прекрасным расслабляющим красивым номером и пребыванием, и мы были очень разочарованы и чувствовали себя проигнорированными и оскорбленными отсутствием реакции со стороны персонала отеля и руководства. Я трудолюбивая медсестра, которая жертвует многим из себя ради своей работы, и хотела немного расслабиться, пока мы ждали вылета домой. Спасибо вам также за то, что вы также обеспечили мне худший клиентский опыт в моей жизни!
ХУДШИЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ В ЖИЗНИ. НЕ ОТДАВАЙТЕ этим людям свои деньги.