Fairfield by Marriott Inn & Suites San Francisco Pacifica

Я хочу искренне поблагодарить Эвана на ресепшене за то, что он сделал все возможное, чтобы помочь моей семье в очень поздний час. Мы долго не могли найти жилье, и Эван потратил время, чтобы обзвонить несколько отелей и помочь нам выбрать подходящий вариант в окрестностях, пока мы не нашли номер. Его терпение, доброта и готовность помочь в такой стрессовый момент очень нам помогли. Поистине исключительный сервис — мы очень благодарны.

Я хотел насладиться этим пребыванием, но несколько проблем, связанных с персоналом, испортили общее впечатление. Вместо того чтобы публично выражать свое недовольство, я решил обратиться напрямую к руководству отеля, надеясь на конструктивное решение.
К сожалению, хотя генеральный менеджер и ответил, в ответе не было предложено никакого существенного решения, никакого признания неудобств, кроме расплывчатых заверений о том, что вопросы, касающиеся персонала, будут рассмотрены. Не было никакой компенсации, никаких конкретных дальнейших действий и никакого чувства ответственности.
Ошибки могут случаться в любом отеле; то, как они решаются, отличает неудачное гостеприимство от отличного. В данном случае отсутствие решения было разочаровывающим и оставило у меня ощущение, что меня как гостя проигнорировали.
Отсутствие дежурного менеджера, отсутствие бейджиков вызывают опасения по поводу безопасности. И, пожалуйста, обучите свой персонал, в том числе и правилам уборки — никто не хочет видеть чужие волосы в ванной, независимо от того, насколько новый отель.
Я публикую это, чтобы будущие путешественники могли принять взвешенное решение, а руководство понимало, как сложилось это впечатление.

Потрясающее расположение, персонал и привлекательная архитектура. Кровати были высочайшего комфорта, как в отелях Marriott, а в душе был сильный напор воды. Я просто в восторге от этого места.

Завтрак был включен в стоимость; выбор был богат, но качество среднее. По крайней мере, его хватало, чтобы наесться.
Номер был не маленький, но и довольно обычный. Я являюсь платиновым членом программы лояльности, а мой друг — серебряным. Я забронировал двухместный номер, но он обошелся мне на 10 долларов дороже, чем его. Я не понимаю.

Отель был хороший и чистый. Однако в 6 утра меня разбудил звук работающей сушилки. Громкий шум прекратился через час. Администратор не смог объяснить, откуда он мог доноситься. Завтрак был так себе.

Как же приятно было остановиться здесь во время рабочей поездки! Всего 20 минут езды до центра Сан-Франциско и 10 минут до клиента, к которому я приезжал. Я получил более «деловой» тариф, внеся предоплату (невозвратную), но я нечасто так делаю из-за своего плотного рабочего графика. Вид из номера на океан был очень кстати. Спасибо за повышение категории благодаря моему более высокому статусу Bonvoy!
Мой номер в конце коридора, в дальнем углу здания, был просто огромным! Диван со вторым телевизором, который я мог смотреть во время ужина, был удобнее, чем стандартные номера со столом, расположенным в 30 сантиметрах от телевизора. Многие рестораны поблизости закрываются рано, но всё же есть места, где можно перекусить, в нескольких минутах езды. Также всегда есть Uber Eats. Если бы я не был в отеле по работе, я бы с удовольствием исследовал этот очаровательный пляжный городок всего в квартале от отеля и прогулялся по пляжу, доступ к которому есть прямо от отеля. Может быть, в следующий раз…
Напор воды был не самым лучшим, но ванная комната и номер в целом были на высоте, чистыми и уютными. В ту ночь я спала как принцесса Диснея, засыпая и просыпаясь под шум океана с прекрасным видом на пляж Рокавей. Ещё я всегда ценю, когда предлагают тёмное полотенце для снятия макияжа — спасибо!
Приятно было иметь крытую, хорошо освещённую парковку. Также есть лифт, который можно подняться с парковки, но для этого нужны ключи от номера.

Отель Fairfield by Marriott Inn & Suites San Francisco Pacifica был просто потрясающим! Мы забронировали номер на 3 ночи в последнюю минуту. Как только мы вошли в холл, нас сразу же встретили с радушием и превосходным обслуживанием. Мы были приятно удивлены размером, чистотой и всеми удобствами номера. Расположение идеальное, отель тихий, в пешей доступности от пляжа и ресторанов. Лучшего отдыха и представить себе нельзя! Мы регулярно посещаем Half Moon Bay, и это место станет нашей новой базой на время пребывания в городе.

Очень чисто и тихо. Мы выбрали этот отель, потому что не хотели жить в городе. Из нашего номера открывался великолепный вид на океан. Мне очень нравилось слушать шум океана по ночам. Настоятельно рекомендую!

Мы прекрасно провели время!
Завтрак стал изюминкой отеля, предлагая широкий и вкусный выбор блюд. Мне особенно понравилась бесплатная кофемашина самообслуживания, доступная весь день. Возможность в любое время насладиться изысканными напитками, такими как латте и капучино, стала приятным и неожиданным бонусом.
Хотя мы не бронировали номер с видом на океан, с нашего балкона открывался определённо частичный вид на океан, что стало приятным бонусом.
В целом, отель показался нам безупречно чистым, очень современным и ухоженным. Мы настоятельно рекомендуем его!

Отель прекрасный, расположен прямо у воды. Завтрак на террасе с видом на волны. Тренажерный зал очень просторный и с видом на океан. В целом отель замечательный, мы обязательно вернёмся.
Персонал Розали была невероятно отзывчива и вежлива. С нетерпением жду возможности снова приехать.

Мы забронировали великолепный номер с балконом, которым остались очень довольны. По прибытии у нас не работал слив в туалете, а когда мы попросили поменять номер, персонал был с нами грубоват. Мы были в долгой поездке, и когда мы попытались постирать много вещей, у нас не было другого выбора, кроме как заплатить за стирку через приложение с минимальной суммой в 25 долларов. Учитывая стоимость номера, ежедневную парковку и стирку, этот отель показался нам не самым лучшим выбором. Особенно учитывая, что персонал был с нами не очень вежлив.

Идеальное расположение, чистый номер и отличное обслуживание. Розали была очень любезна и отзывчива! Прекрасные прогулки/туризм в гору и вокруг океана, а также хороший фитнес-центр! Рестораны (с прекрасным видом и вкусной едой) также находятся в пешей доступности.

Отличное расположение: рядом есть небольшой пляж, где можно прогуляться, и гораздо более крупный, до которого можно дойти пешком за 10–15 минут или доехать на машине за 2 минуты. Имейте в виду, что эти пляжи не предназначены для купания: там сильное обратное течение и нет спасателей. Однако есть несколько отличных приливных луж и скал с маленькими морскими обитателями, которые можно исследовать.

Только что закончили отдых в отеле Fairfield Inn & Suites в Пасифике и вот мой честный отзыв ⬇️
Хорошее ✅
📍 Расположение – Лучше не бывает. Рядом пляж, магазины и хорошие рестораны.
🚗 Парковка – 15 долларов в день в гараже – вполне приемлемая цена, в стоимость входит доступ к двум зарядным устройствам для электромобилей ⚡️. Также предлагается бесплатная парковка за пределами отеля, что удобно и безопасно.
🏨 Чистота и современность – Как отель Marriott, отель соответствует бренду в плане чистоты и современного дизайна. В этом плане никаких нареканий.
Недостатки ❌
🔌 Мы забронировали этот отель специально из-за зарядных устройств для электромобилей. К сожалению, после подключения к сети сотрудник отключил наш автомобиль, не предупредив нас об этом, и так и не подключил обратно. Когда мы принесли его на стойку регистрации, нам отказали, пока я не показал видеодоказательство. До сих пор никаких объяснений или извинений, что нас очень разочаровало.
🛏️ В забронированном нами номере «2 Queen» на самом деле были полноразмерные кровати, а не двуспальные. К тому же матрасы были очень жёсткими, до неприличия неудобными, из-за чего было сложно нормально выспаться.
В целом, у этого отеля есть потенциал и много плюсов, но нас сильно разочаровали проблемы с электромобилями и удобство кроватей.

Идеальное место для короткого отдыха. Отличное расположение, совсем рядом пляж. Из нашего просторного номера открывался прекрасный вид на океан. Константин, управляющий, был дружелюбным и отзывчивым. Я уже был здесь несколько раз и возвращаюсь снова и снова, потому что каждый раз получаю огромное удовольствие от проживания.

Идеальное расположение рядом с пляжем Пасифика. Чистые и просторные номера. Завтрак включён, и даже есть безглютеновая овсянка с разнообразными начинками!

Расположение удобное — близко к пляжам, и в Пасифике есть достаточный выбор ресторанов. Что действительно заставляет нас возвращаться, так это управляющий отелем Константин. Каждый раз он делает все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание — всегда профессионально. Я надеюсь, что все сотрудники Marriott смогут обеспечить тот уровень обслуживания клиентов, который демонстрирует Константин.