Мы провели странное время, пытаясь найти отель на выходные с 1 по 3 августа, и остановились на Hotel Nia. У меня есть несколько преимуществ по кредитной карте во время путешествий, и этот отель был частью льгот Amex. В отеле есть услуга парковки автомобиля служащим за 40 долларов в день, и нет возможности самостоятельной парковки. На территории есть ресторан, однако, если вы путешествуете с семьей со средним ребенком 6 и 8 лет, нам было трудно найти в меню ужина что-то, что стоило бы потратить деньги. Есть симпатичная местная кухня, где подают потрясающую пиццу, и пекарня, которая сделала отель хорошим, модным, как и ожидалось для этого района. По вечерам у них есть кострища, и во дворе много мест для отдыха на открытом воздухе, что очень приятно. Бассейн с подогревом и много места для сидения. В общем, все, как и ожидаешь от посещения любого отеля Marriot Sheraton (где мы останавливались и всегда были довольны). Этот был на одном уровне с ним, но бесплатный и без каких-либо дополнительных услуг.
Мое первое удивление заключается в том, что услуга парковки не является частью отеля, поэтому предоставляемые отельные кредиты не могут покрыть парковку. В итоге они являются кредитами на еду, поскольку никаких дополнительных услуг в этом отеле не предлагается.
Мое настоящее разочарование связано с зоной питания. Наша льгота Amex покрывала завтрак на двоих. При регистрации нам не предоставили никаких отказов от ответственности, и нет никаких ограничений на завтрак, который мы получали в других отелях. Мы заказали два основных блюда, два обычных кофе и два блюда из детского меню (ожидая, что за детские блюда придется заплатить). Через 45 минут принесли три наших блюда, у нас не оказалось столовых приборов, наш кофе нам пришлось идти и просить кого-то, и нам так и не добавили. Одно из блюд, заказанных моим ребенком (омлет с ветчиной и сыром), оказалось просто яичницей-болтуньей и тостом, без масла и джема. Мой муж наблюдал за нами, и после того, как они убрали тарелки, принесли еду моего мужа.
Мой муж был недоволен и отказался есть в ресторане на следующий день, хотя он был «закрыт». На следующий день я пошла туда с детьми, и мы решили просто заказать два блюда на двоих. Нас сели в странном месте, огороженном с двух сторон двумя большими обеденными залами, и после 15-минутного ожидания нам пришлось спросить, не примет ли кто-нибудь наш заказ. Официант был удивлён, что мы пришли. Наш заказ уже приняли: два основных блюда и ничего больше. Так как моим детям не понравился ужин в первый день, мы пошли в кафе и решили использовать наш кредит в размере 100 долларов, предоставленный отелем. Мы взяли выпечку, два сэндвича на вынос для рагу, фруктовый салат и три кофе. Мы закрыли счёт, и он оказался чуть меньше кредита в размере 100 долларов. Мы вернулись, дети начали есть, и наконец нам принесли еду. Мы поели, расписались в чеке и пошли на кассу.
Я спрашиваю человека, оформлявшего мне регистрацию, были ли мои кредиты применены, как и ожидалось. Мне говорят, что да, мне не показывают фолио, но я провожу своей картой (по своей вине), ожидая, что я плачу только за парковщика. Я прошу чек и вижу, что с меня взяли 161 доллар за еду. Оказывается, кредиты за завтрак не были применены. Мне сказали, что они видят кредиты и исправят это позже. Я получаю на электронную почту новый фолио, и кредит за завтрак был отменен. Я проверяю свою кредитную карту, и у меня есть дополнительная плата в размере 78 долларов. На следующий день я звоню и прошу исправить это. Меня уверяют, что это будет исправлено. Неделю спустя у меня все еще есть платежи, я звоню, и новый сотрудник, который был очень мил, вручную подсчитал мои платежи и мои кредиты и обнаружил, что я должен был заплатить только за парковщика и еще 40 долларов на мои расходы на завтрак. Она заверила меня, что отель вернет переплаченные средства. Я отпишусь, если это произойдёт.
Отель теперь заявляет, что бесплатный завтрак на двоих ограничен 60 долларами в день. Это было бы разумно в любом другом месте, но самое дешёвое блюдо в меню стоит 30 долларов, а чёрный кофе — 6 долларов, так что даже если вы закажете самое дешёвое блюдо и кофе, завтрак никогда не будет бесплатным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое первое удивление заключается в том, что услуга парковки не является частью отеля, поэтому предоставляемые отельные кредиты не могут покрыть парковку. В итоге они являются кредитами на еду, поскольку никаких дополнительных услуг в этом отеле не предлагается.
Мое настоящее разочарование связано с зоной питания. Наша льгота Amex покрывала завтрак на двоих. При регистрации нам не предоставили никаких отказов от ответственности, и нет никаких ограничений на завтрак, который мы получали в других отелях. Мы заказали два основных блюда, два обычных кофе и два блюда из детского меню (ожидая, что за детские блюда придется заплатить). Через 45 минут принесли три наших блюда, у нас не оказалось столовых приборов, наш кофе нам пришлось идти и просить кого-то, и нам так и не добавили. Одно из блюд, заказанных моим ребенком (омлет с ветчиной и сыром), оказалось просто яичницей-болтуньей и тостом, без масла и джема. Мой муж наблюдал за нами, и после того, как они убрали тарелки, принесли еду моего мужа.
Мой муж был недоволен и отказался есть в ресторане на следующий день, хотя он был «закрыт». На следующий день я пошла туда с детьми, и мы решили просто заказать два блюда на двоих. Нас сели в странном месте, огороженном с двух сторон двумя большими обеденными залами, и после 15-минутного ожидания нам пришлось спросить, не примет ли кто-нибудь наш заказ. Официант был удивлён, что мы пришли. Наш заказ уже приняли: два основных блюда и ничего больше. Так как моим детям не понравился ужин в первый день, мы пошли в кафе и решили использовать наш кредит в размере 100 долларов, предоставленный отелем. Мы взяли выпечку, два сэндвича на вынос для рагу, фруктовый салат и три кофе. Мы закрыли счёт, и он оказался чуть меньше кредита в размере 100 долларов. Мы вернулись, дети начали есть, и наконец нам принесли еду. Мы поели, расписались в чеке и пошли на кассу.
Я спрашиваю человека, оформлявшего мне регистрацию, были ли мои кредиты применены, как и ожидалось. Мне говорят, что да, мне не показывают фолио, но я провожу своей картой (по своей вине), ожидая, что я плачу только за парковщика. Я прошу чек и вижу, что с меня взяли 161 доллар за еду. Оказывается, кредиты за завтрак не были применены. Мне сказали, что они видят кредиты и исправят это позже. Я получаю на электронную почту новый фолио, и кредит за завтрак был отменен. Я проверяю свою кредитную карту, и у меня есть дополнительная плата в размере 78 долларов. На следующий день я звоню и прошу исправить это. Меня уверяют, что это будет исправлено. Неделю спустя у меня все еще есть платежи, я звоню, и новый сотрудник, который был очень мил, вручную подсчитал мои платежи и мои кредиты и обнаружил, что я должен был заплатить только за парковщика и еще 40 долларов на мои расходы на завтрак. Она заверила меня, что отель вернет переплаченные средства. Я отпишусь, если это произойдёт.
Отель теперь заявляет, что бесплатный завтрак на двоих ограничен 60 долларами в день. Это было бы разумно в любом другом месте, но самое дешёвое блюдо в меню стоит 30 долларов, а чёрный кофе — 6 долларов, так что даже если вы закажете самое дешёвое блюдо и кофе, завтрак никогда не будет бесплатным.