Отзыв об отеле Bay Landing Hotel 3*

Я бы поставила этому отелю 5 звезд по всем пунктам. Удобства в отеле отличные. Прекрасный номер. Удобный бесплатный завтрак. Никаких проблем с качеством обслуживания. Однако я не могу исключить ситуацию с враждебной, властной, авторитетной, неприветливой сотрудницей стойки регистрации. Кажется, ее зовут Ариэлла? Она коренастая, с длинными прямыми каштановыми волосами, собранными в конский хвост, и в очках. Когда я приехала, я была в стрессе, мне было больно, и мне нужны были пластиковые приборы для заказанной еды. Конечно, это не ее вина, что ресторан, который не имел никакого отношения к ее работодателям, не положил приборы в пакет для еды на вынос. Я не знала, придется ли мне стоять в очереди за несколькими другими гостями или у нее будут приборы, чтобы дать мне их. У нее были. Но ей пришлось прочитать мне лекцию о том, какое ужасное у меня поведение, и нет никаких оправданий. На следующий день я заперлась из своего номера. Неужели она никогда раньше с таким не сталкивалась? Я изо всех сил старался спокойно ей об этом сообщить. Она холодно посмотрела на меня и попросила удостоверение личности. К сожалению, удостоверение личности было заперто в моей комнате на ключ. Всё, что она могла сделать, – это холодно смотреть на меня. Я понятия не имел, впустит ли она меня в номер или нет. Поэтому я был не слишком доволен, поскольку она не предложила никаких решений, но нагло отчитала меня о том, как ей «не нравится, как я себя веду». Мне нужно переодеться, и так далее, и тому подобное. Я сказал ей, что уйду, если она меня не впустит, на что она нагло ответила, что я могу уходить. Думаю, если бы она не пустила меня в номер, я бы имел право уйти и получить обратно деньги. Она ни разу не предложила никаких решений и не намекнула, что найдёт способ вернуться в номер. В конце концов, она протянула мне удостоверение. Но её враждебность и неуважение заставили меня почувствовать себя очень нежеланным гостем. Похоже, администраторам на стойке регистрации пора понять, что гости им не подчинены, и я ни разу не встречал ни одного сотрудника отеля, который бы относился ко мне подобным образом, когда я просто прошу приборы для еды или ключ от номера, когда запираюсь.