У нас был отличный номер, фактически это был люкс с двумя спальнями. Практически полностью оборудованный: кухня, кофеварка, холодильник, посудомоечная машина. Все, что обычно ожидаешь от апартаментов. Только нет стиральной машины и сейфа. Просторный номер, соотношение цены и качества отличное. И да, завтрак тоже включен, но очень простой, с ограниченным выбором для делового путешественника.
Стоит также отметить, что он находится прямо рядом с ORACLE.
Но не все так хорошо.
Во-первых, регистрация прошла не очень хорошо. Да, мы приехали рано, и да, приветливый персонал оставил наш багаж и пообещал, что номер будет готов к 14:00.
Однако, когда мы приехали в 15:00, номера все еще не было.
Я придерживаюсь принципа «обещание дано, обещание выполнено», чтобы определить отличное обслуживание, но не здесь.
Жест сочувствия со стороны руководства отеля в виде какой-либо компенсации был бы приятнее и стал бы примером хорошего обслуживания. К сожалению, этого (пока) не произошло.
Есть и другие моменты, которые стоит упомянуть.
Стоит также отметить. Несмотря на то, что это место находится в глуши, за ночную парковку с вас всё равно возьмут плату. Это очень печально.
Кроме того, бассейн намного меньше, чем кажется на картинке, так что не обманывайтесь.
В здании нет лифтов, поэтому, если вы остановитесь на 3-м этаже, убедитесь, что вы не путешествуете с тяжёлыми чемоданами.
На второй день номер не был убран, поэтому кофе не пополнили, и новые полотенца не выдали. Не то, чего я ожидал. Также в стоимость включен крайне простой завтрак.
В целом, за уплаченную цену это отличное место для проживания, но с недостатками и отсутствием сочувствия к клиентам.
Я мог бы легко поставить 5 звёзд, но эти проблемы снизили мою оценку до 3.
Надеюсь, в следующий раз, когда я остановлюсь здесь, я пересмотрю свою оценку.
P. S. :
После обращения на ресепшн нам сказали, что они убирают номера только раз в два дня. Забавно, что об этом нигде не упоминается ни в описании номера, ни при регистрации заезда.
По крайней мере, уборка номера была проведена на второй день, но почему об этом не было сказано в описании отеля?
По меньшей мере, странно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Стоит также отметить, что он находится прямо рядом с ORACLE.
Но не все так хорошо.
Во-первых, регистрация прошла не очень хорошо. Да, мы приехали рано, и да, приветливый персонал оставил наш багаж и пообещал, что номер будет готов к 14:00.
Однако, когда мы приехали в 15:00, номера все еще не было.
Я придерживаюсь принципа «обещание дано, обещание выполнено», чтобы определить отличное обслуживание, но не здесь.
Жест сочувствия со стороны руководства отеля в виде какой-либо компенсации был бы приятнее и стал бы примером хорошего обслуживания. К сожалению, этого (пока) не произошло.
Есть и другие моменты, которые стоит упомянуть.
Стоит также отметить. Несмотря на то, что это место находится в глуши, за ночную парковку с вас всё равно возьмут плату. Это очень печально.
Кроме того, бассейн намного меньше, чем кажется на картинке, так что не обманывайтесь.
В здании нет лифтов, поэтому, если вы остановитесь на 3-м этаже, убедитесь, что вы не путешествуете с тяжёлыми чемоданами.
На второй день номер не был убран, поэтому кофе не пополнили, и новые полотенца не выдали. Не то, чего я ожидал. Также в стоимость включен крайне простой завтрак.
В целом, за уплаченную цену это отличное место для проживания, но с недостатками и отсутствием сочувствия к клиентам.
Я мог бы легко поставить 5 звёзд, но эти проблемы снизили мою оценку до 3.
Надеюсь, в следующий раз, когда я остановлюсь здесь, я пересмотрю свою оценку.
P. S. :
После обращения на ресепшн нам сказали, что они убирают номера только раз в два дня. Забавно, что об этом нигде не упоминается ни в описании номера, ни при регистрации заезда.
По крайней мере, уборка номера была проведена на второй день, но почему об этом не было сказано в описании отеля?
По меньшей мере, странно.