HOTEL CERRO, Autograph Collection

Постоянный клиент. Мне очень нравится атмосфера этого отеля, а превосходный персонал отражает эту непринужденную обстановку. Я остановился в номере с видом на сад, тихом, спокойном и комфортном. Атмосфера очень напоминает центральное побережье, но на более высоком уровне. Расположение в центре города идеально подходит для всего. Я занимаюсь бегом, и близость к Серро — это дополнительный плюс. Отлично!

Обожаю этот отель. Удобная парковка с услугами парковщика или самостоятельная парковка. Номера очень стильные и комфортабельные, с отличными удобствами. Лобби очень шикарное!
Прекрасный ресторан с отличным меню. Прямо в центре города, с множеством баров и ресторанов. Вдобавок ко всему, есть подогреваемый бассейн на крыше!

Мы с мужем и друзьями отдыхали в Монтерее, и это обернулось катастрофой. В последний момент мы решили переночевать в Сан-Луис-Обиспо, прежде чем вернуться в Лос-Анджелес. При бронировании номера возникли некоторые проблемы, но Кара (извините, я забыла ее имя) проявила невероятное терпение, помогла нам во всем разобраться и даже зарезервировала для нас номер. К моменту нашего приезда она уже закончила работу, но попросила Дэвида помочь нам при заселении. Дэвид был очень дружелюбным и внимательным. Я искренне считаю, что персонал этого отеля спас нашу неудачную поездку и обеспечил ей идеальное завершение. Изначально я выбрала этот отель из-за его стильного дизайна, но именно превосходное обслуживание заставит меня вернуться сюда снова.

Персонал замечательный, в ресторане очень вкусно, кровати уютные, номера действительно хорошие и очень чистые. Моя единственная претензия и предложение заключается в том, чтобы во всех номерах, выходящих на улицу Хигера, были звукоусиливающая аппаратура и беруши. Это студенческий город, и мы жили буквально над одним из баров, где курили, разговаривали, кричали студенты… не говоря уже о шуме и вечеринках на улице. Во всем отеле такой проблемы нет, поэтому просто убедитесь, что ваш номер не выходит на эту сторону, или возьмите с собой беруши.

Возможно, это был наш любимый отель из всех, в которых мы когда-либо останавливались, а мы с мужем много путешествовали по США и Европе. Сложно объяснить, но в этом отеле мы чувствовали себя как дома. Весь персонал был очень добрым и приветливым. Джен на ресепшене была очаровательна, а Хью и Алекс из службы парковки были отзывчивы и приятны в общении. Городок Сан-Луис-Обиспо очарователен, и нам очень понравилось его посещать в предрождественское время. В тот вечер, когда мы там остановились, в городе проходил рождественский парад, который было здорово посмотреть. Что касается отеля, номера хорошо оформлены, удобны, и здесь действительно продумали все до мелочей. Мы жили в одном из номеров-люкс с видом на сад, и в нем был собственный балкон с камином, красивая ванна и душ, небольшая зона отдыха с электрическим камином, и все было очень уютно. При заселении нам предложили коктейль «Олд фэшн», что очень понравилось моему мужу. Отличный отель, и мы уже забронировали наш следующий визит!

Я в полном восторге от отеля Cerro. В нем царит теплая и уютная, но в то же время современная атмосфера. Он идеально расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от всех очаровательных магазинов и ресторанов. Весь персонал очень дружелюбный и приветливый. Они делают все возможное и даже больше для каждого гостя. Номера большие и просторные. Если вы забронируете номер King Garden Suite, вы сможете насладиться уютным патио с костром. Идеальное место для жарки зефира или чтения книги. Безусловно, это отличный отель сети Marriott Autograph. **А кофе Scout через дорогу – это просто необходимо попробовать!

Я не останавливался в отеле, но мне понравился курортный абонемент, и я очень рекомендую это место. Еда в ресторане была восхитительной, персонал — дружелюбным и отзывчивым, а бассейн — просто великолепным! Уверен, что и номера тоже великолепны! Я даже забронировал спа-процедуру в Spa Cerro, и это было просто идеально!

Мы с мужем отправились в Сан-Луис-Обиспо на выходные и прекрасно провели время в отеле Cerro. Персонал был замечательный, а номера очень интересные и оригинальные. Расположение отличное, все в шаговой доступности.

Мне подарили возможность провести одну ночь в отеле CERRO, чтобы спокойно выспаться (вдали от моих собственных шумных и занятых детей), и я была в полном восторге! Мой номер в мансарде был красивым, просторным и продуманно спроектированным — идеальное место для отдыха. Глубокая ванна была просто мечтой после долгого дня, кровать была невероятно уютной, и каждый уголок комнаты создавал ощущение покоя и уюта.
Обслуживание на протяжении всего пребывания было превосходным, а расположение — идеальным. Возможность выйти прямо в центр Сан-Луис-Обиспо с его магазинами и ресторанами сделала всё легко и приятно.
Особая благодарность кофемашине Zaca Coffee — кофе был просто восхитительным, а кофемашина невероятно простой в использовании. Такой маленький штрих, но он действительно поднял мне настроение.
В целом, отель CERRO оказался именно тем расслабляющим и комфортным местом, которое мне было нужно. С нетерпением жду возвращения!

ПОТРЯСАЮЩИЙ отель с превосходным расположением в центре города. Моя семья обожает отель Cerro. Номера очень комфортабельные, а обслуживание всегда на высоте. Ресторан на территории отеля тоже отличный. В этом отеле действительно есть всё, что только можно пожелать.

Расположение на острове Сакраменто (SLO) просто идеальное. Удобный доступ к магазинам, ресторанам и близость к Калифорнийскому политехническому университету (SLO). Для высококлассного бутик-отеля они не дотягивают. Современный интерьер приятный, но номера маленькие и плохо организованные. Уборка была превосходной, но другие услуги не соответствовали ожиданиям за такую ​​цену. Ресторан и бар ограничены и не всегда доступны. У бассейна нет обслуживания, а когда вы пытаетесь заказать еду или напитки, бар и ресторан закрыты. Сотрудники стойки регистрации всегда были на связи и готовы помочь. В целом, не хватает персонала.

К сожалению, проблемы остались прежними! Душ заливает! Вода из душа не уходит, а скапливается в луже и переливается на пол за пределами душевой кабины. Мы жаловались на это во время нашего второго пребывания в этом отеле и были крайне шокированы и расстроены, обнаружив, что нас поселили в тот же номер с той же проблемой! Я в полном шоке от того, что руководство никак не исправило ситуацию и осмелилось снова поселить нас в тот же номер с той же проблемой! (ПРИМЕЧАНИЕ: мы были не единственными, кто столкнулся с затоплением; другой постоялец пожаловался на затопление! ). В довершение всего, на стойке регистрации мне ответили: «Добавьте 10 000 баллов к моему членству в программе Bonvoy» (ПРИМЕЧАНИЕ: ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ СТАТУСА УЧАСТНИКА УЧИТЫВАЕТСЯ НЕ КОЛИЧЕСТВО БАЛЛОВ, А КОЛИЧЕСТВО ПРОЖИВАНИЯ! ). Итак, бонусные баллы, которые ничего не значат; необходимость звонить на стойку регистрации с жалобой; необходимость вытирать залитый пол; ещё больше времени, потраченного на установку кипы полотенец в душе, чтобы предотвратить затопление, а также на то, чтобы поскользнуться или упасть, — всё это ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНЫЙ ВПЕЧАТЛЕНИЕ! Из-за повторяющихся проблем оценка будет снижена до 1!
Возможно, они не ценят то, что мы обращаемся к ним. Ладно, понял! Больше не вернусь!
Не то гостеприимство Marriott, на которое мы рассчитывали за 300 долларов за ночь!

Я забронировал дневной абонемент в бассейн через Resort Pass для празднования дня рождения 10 друзей. Произошло небольшое недопонимание: мне сказали, что бар будет открыт в тот день, но когда мы приехали, он оказался закрыт.
Было обидно, ведь мы бы не забронировали бассейн, если бы бар не работал. Однако всё оказалось хорошо благодаря очень отзывчивому персоналу. Нам вернули деньги и разрешили принести свои напитки и закуски из-за ошибки.
Отдельное спасибо Дэвиду на стойке регистрации — такая жизнерадостная энергетика и отличное обслуживание! Спасибо!

Я был очень впечатлён этим отелем и всеми его удобствами. Он производил впечатление очень высокого класса. Номер был комфортабельным и просторным. Хотя я не пользовался бассейном на крыше, он был очень приятным и уютным. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мы организовали репетиционный ужин для моего сына в отеле Cerro. У нас было около 10 членов семьи, которые тоже остановились в отеле Cerro.
Персонал был невероятно отзывчивым и гостеприимным. Мой сын и его невеста предоставили нам прекрасный номер. Работа с Джессикой Перес из отдела кейтеринга была просто потрясающей. Она была дружелюбной, терпеливой, компетентной и помогла мне спланировать ужин на 73 персоны. Она предложила блюда из меню и варианты бара и даже заранее помогла с рассадочными карточками и номерами столов.
Она всегда была готова ответить на мои вопросы. Ужин прошёл гладко. Отель очень милый и уютный, расположен прямо на главной улице, где расположено множество магазинов и ресторанов. Это было идеальное начало прекрасных и незабываемых выходных.

Отель Cerro — настоящая жемчужина в самом сердце Сан-Луис-Обиспо! Расположение просто идеальное: всего в нескольких шагах от кафе, ресторанов и всего остального. Наш номер с кроватью размера «king-size» на четвёртом этаже выходил на город, предлагая прекрасный вид и очаровательный маленький балкончик с креслами, где можно было расслабиться и насладиться им.
Персонал был превосходным — дружелюбным, внимательным и по-настоящему гостеприимным. От парковщиков до сотрудников стойки регистрации — каждый сотрудник создавал ощущение заботы о нас. Сам отель прекрасный, с безупречно чистыми номерами, просторными ванными комнатами с двумя раковинами и роскошной душевой кабиной.
В целом, это был отличный отдых, и я настоятельно рекомендую это место всем, кто приезжает.

Cerro превзошёл все наши ожидания. Все, кого я встречал, были дружелюбны и отзывчивы, номера красивые и просторные, а спа-центр при отеле просто роскошный. Непревзойденный бассейн с подогревом на крыше с потрясающим видом. Съедобный сад в центре стал приятным сюрпризом, когда нам захотелось отдохнуть от городской суеты. В шаговой доступности множество ресторанов, кафе и бутиков. С нетерпением ждём следующего визита!