ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
bathtub Ванна coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка door_front Отдельный вход shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировала номер через Agoda на две кровати/3 ночи за 311, 10 долларов. Когда я обратилась в Avisa, мне сказали, что произошёл сбой в системе, и что я должна им ещё 103, 23 доллара, чтобы получить номер с двумя кроватями. Я показала им квитанцию от Agoda, но они сказали, что я должна доплатить разницу, что я и сделала, иначе потеряла бы уже уплаченные за номер деньги. Сбой? Это полная чушь. Я сделала бронирование, и это должно было быть учтено, но они (Avisa) отказались это сделать. Я не знаю, это какая-то афера между Agoda и Avisa или только между Avisa, но всё это очень расстраивает, раздражает и просто несправедливо. Я хочу вернуть свои деньги. Что мне нужно сделать, чтобы их вернуть?
Сбой в системе не должен быть моей проблемой, и они должны были подтвердить первоначальный счёт, который я получила и приняла. Похоже на обман.