Отзыв об отеле Embassy Suites by Hilton Walnut Creek 3*

Ruby M.

2/10
EnglishРусский
Когда мы впервые остановились в апартаментах посольства (РАСПОЛОЖЕНИЕ УОЛНАТ-КРИК), поначалу нам показалось здорово, что мы посетили мероприятие, поэтому мы решили, что давайте останемся здесь на ночь, позавтракаем и позволим детям поплавать в течение часа. Что ж, когда мы впервые приехали, дама на стойке регистрации выдавала себя за менеджера, хотя она явно была представителем службы поддержки клиентов, и сразу же она проявила ко мне и моему мужу самое неуважительное отношение, когда все, что мы сделали, это попытались зарегистрироваться, я имею в виду, что это отель Hilton, верно, мы буквально платим за впечатления, верно! Берем ключ от номера и позволяем.
Я вам говорю, в комнате не было убрано так, как вы ожидали, позвольте мне сказать, что нам пришлось снова позвонить в горничную, им пришлось пропылесосить, вытереть столы, переделать ванную, и мне пришлось попросить совершенно новые наволочки, это было так безумно! В конце концов мы переехали в другую комнату, а женщина на стойке регистрации все еще говорила, что они не могут переместить комнату, и в итоге нам пришлось поговорить с руководителем! На следующее утро бассейн обслуживали, единственное, с чем мы не обнаружили проблем. В целом, наше пребывание было совсем не таким, как мы ожидали, никто не должен беспокоиться об уборке или обновлении номеров во время регистрации, ни один гость не должен чувствовать, что именно он является причиной того, что обслуживание гостей должно вести себя некрасиво. Получение отличных впечатлений начинается с людей, которых вы нанимаете, которые дают гостям повод вернуться. Мы являемся частью награды Hilton, мы никогда не были ни в одном отеле Hilton с таким плохим впечатлением!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.