Отзыв об отеле SureStay Hotel by Best Western Vallejo Napa Valley 2*

Rochelle G.

2/10
EnglishРусский
АБСОЛЮТНО ОТВРАТИТЕЛЬНО! В субботу вечером около 12:30 мы заселились в номер 318 (или, скорее, в ужасный номер) после очень долгого дня в дороге. Мы с подругой собирались утром в Six Flags, и этот номер показался нам неплохим вариантом, чтобы выспаться. Он находился всего в нескольких шагах от отеля, стоил меньше 200 долларов и имел две двуспальные кровати. Как же я ошибалась! С заселением проблем не возникло, но когда я поднялась в номер, в ванной не было туалетной бумаги, даже бумажных салфеток не было, в мусорном ведре валялся мусор. Мне сказали спуститься и принести туалетную бумагу… что даже разумно, учитывая позднее время. Я отмахнулась от всего этого и легла спать. Первым делом утром мы заказали туалетную бумагу и начали собирать вещи. Моя подруга пошла принимать душ и заметила черную плесень по всей дверной раме, стенам и потолку. Я, как человек с астмой, решила, что находиться в этой ванной комнате мне небезопасно, поэтому я отказалась от душа утром. Я пошла включить свет, чтобы собрать свои вещи, и заметила какие-то пятна на стене между двумя кроватями… Присмотревшись, я поняла, что это засохшая кровь. Плесень отвратительна, но КРОВЬ на стенах – это просто мерзость. И это представляет собой полную угрозу для здоровья в обоих случаях. Я пошла выписываться и рассказала женщине на ресепшене о случившемся, она сказала, что проверит, поэтому я сказала, что подожду. Она позвонила, и в вестибюль пришел мужчина (я предполагаю, что это был управляющий отелем), спросил, что случилось. Я рассказала ему все, что произошло, и мне сказали, что к нему приедет более опытный инспектор, который знает, о чем говорит, и что номер в порядке. Я не знаю, когда такое случалось в последний раз, но сомневаюсь, что это было недавно. Мне сказали, что, поскольку я провела там ночь, он ничего не может сделать. После долгих препирательств с ним, в ходе которых он практически оскорбил меня, он предложил мне компенсацию в 20 долларов, хотя я заплатила за номер около 140 долларов… Я до сих пор не получила эту компенсацию.
Если вам нравится останавливаться в номерах, где пахнет биологическими жидкостями совершенно незнакомых людей, на стенах черная плесень и вас ждет ужасное обслуживание, то это место для вас… в противном случае я НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую остановиться где угодно, только не здесь.

Цена номера от 7 247 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.