Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Sacramento - Vacaville 2*

Я посетила этот отель, и первое впечатление было ужасным! Мы с мужем приехали в полночь, забронировали номер около 23:20. Когда мы приехали, девушка на ресепшене сообщила, что номеров, которые мы забронировали, нет. Она дала нам двуспальную кровать, что было неплохо, но проблемы начались позже. Мы пошли к машине и забрали все свои вещи. Нас поселили на третьем этаже, в номере 304, лифта не было. Мы прошли три этажа с множеством сумок, и как только добрались до верхнего этажа, там ужасно пахло. Почти как сигареты и сильный запах карри. Я вошла в номер, и там пахло почти как фекалии. Я посмотрела на стойку и увидела, как по ней пробежал жук, присмотревшись, поняла, что это таракан. Это меня ужасно напугало, и через секунду появились еще три маленьких таракана. Где один, там сотни других. Мы спустились вниз и поговорили с сотрудницей. Мы сообщили о наличии тараканов, у нас есть видеозапись, и она подтвердила, что знает о них. Мы спросили, как давно это продолжается, и она ответила, что работает там около 6 месяцев, и 5 из них она заметила тараканов. Она сказала, что несколько месяцев назад неоднократно сообщала об этом руководству, но они ничего не предприняли. Это отвратительно.
Ещё один момент: когда мы спустились вниз, внизу лестницы стоял мужчина, курящий сигарету. Я не обратила на это внимания, пока мы с мужем не вышли на улицу и не увидели людей, которые, судя по всему, не имели добрых намерений. Весь этот отель нужно либо обработать инсектицидами, либо закрыть. Такое можно увидеть в Вальехо, а не в Вакавилле. Приведите всё в порядок.