Даты проживания: 14 июля 2026 г. — 15 июля 2026 г.
Изначально я сомневался в негативных отзывах об этом отеле, но после моего пребывания могу подтвердить, что каждый из них абсолютно оправдан.
Их отношение к участникам программы IHG Diamond Elite просто ужасно. Поскольку я бронировал номер за бонусные баллы, отель полностью отказал мне в приветственном завтраке для участников программы Diamond. Никакого признания статуса участника программы не было, и, что еще хуже, коридоры были невероятно обветшалыми и плохо содержались.
Я потратил несколько часов — с 16:00 до 22:00 — на многочисленные звонки в корпоративную службу поддержки клиентов IHG. Невероятно, но даже когда корпоративная служба IHG вмешалась и связалась с ресепшеном от моего имени, отель все равно наотрез отказался следовать официальным правилам IHG.
Речь идет не о бесплатном завтраке; речь идет о достоинстве и элементарном уважении к правилам. Мы останавливаемся в этих отелях, ожидая, что они будут соблюдать программу лояльности, а не выпрашивать привилегии, которые мы по праву заслужили. Если этот отель отказывается соблюдать основные стандарты IHG, почему он вообще входит в портфолио IHG? Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Даты заезда: 14.07.2026 — 15.07.2026
Изначально я скептически относился к негативным отзывам в интернете, но после собственного пребывания там убедился, что все плохие отзывы правдивы.
Отношение этого отеля к участникам программы IHG Diamond просто ужасно. Я использовал баллы для оплаты ночи, но отель отказался обменять мой приветственный подарок на завтрак, полностью лишив меня основных прав и привилегий, на которые имеют право участники программы Diamond. Кроме того, коридор возле номера был в ужасном состоянии, а общее состояние отеля было крайне плохим.
С 16:00 до 22:00 я бесчисленное количество раз звонил в службу поддержки клиентов IHG, пытаясь получить помощь по этому вопросу. Недопустимо, что даже когда представители службы поддержки клиентов лично вмешались и связались с ресепшеном от моего имени, отель упорно отказывался соблюдать правила IHG.
Дело не в завтраке; дело в «достоинстве» и «духе договора». Участники программы лояльности заселяются в соответствии с правилами, не для того, чтобы выпрашивать подачки, а чтобы ожидать от отеля выполнения своих обещаний. Если они не могут соблюдать даже самые элементарные условия IHG, какой смысл этому отелю носить имя IHG? Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я сомневался в негативных отзывах об этом отеле, но после моего пребывания могу подтвердить, что каждый из них абсолютно оправдан.
Их отношение к участникам программы IHG Diamond Elite просто ужасно. Поскольку я бронировал номер за бонусные баллы, отель полностью отказал мне в приветственном завтраке для участников программы Diamond. Никакого признания статуса участника программы не было, и, что еще хуже, коридоры были невероятно обветшалыми и плохо содержались.
Я потратил несколько часов — с 16:00 до 22:00 — на многочисленные звонки в корпоративную службу поддержки клиентов IHG. Невероятно, но даже когда корпоративная служба IHG вмешалась и связалась с ресепшеном от моего имени, отель все равно наотрез отказался следовать официальным правилам IHG.
Речь идет не о бесплатном завтраке; речь идет о достоинстве и элементарном уважении к правилам. Мы останавливаемся в этих отелях, ожидая, что они будут соблюдать программу лояльности, а не выпрашивать привилегии, которые мы по праву заслужили. Если этот отель отказывается соблюдать основные стандарты IHG, почему он вообще входит в портфолио IHG? Настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Даты заезда: 14.07.2026 — 15.07.2026
Изначально я скептически относился к негативным отзывам в интернете, но после собственного пребывания там убедился, что все плохие отзывы правдивы.
Отношение этого отеля к участникам программы IHG Diamond просто ужасно. Я использовал баллы для оплаты ночи, но отель отказался обменять мой приветственный подарок на завтрак, полностью лишив меня основных прав и привилегий, на которые имеют право участники программы Diamond. Кроме того, коридор возле номера был в ужасном состоянии, а общее состояние отеля было крайне плохим.
С 16:00 до 22:00 я бесчисленное количество раз звонил в службу поддержки клиентов IHG, пытаясь получить помощь по этому вопросу. Недопустимо, что даже когда представители службы поддержки клиентов лично вмешались и связались с ресепшеном от моего имени, отель упорно отказывался соблюдать правила IHG.
Дело не в завтраке; дело в «достоинстве» и «духе договора». Участники программы лояльности заселяются в соответствии с правилами, не для того, чтобы выпрашивать подачки, а чтобы ожидать от отеля выполнения своих обещаний. Если они не могут соблюдать даже самые элементарные условия IHG, какой смысл этому отелю носить имя IHG? Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь.