Отзыв об отеле Crowne Plaza Silicon Valley North - Union City by IHG 3*

Наша семья останавливалась в Crown Plaza в Юнион-Сити с 1 по 7 июля 2025 года во время посещения семьи. Поздним вечером 6 июля 2025 года кто-то вошел в наш номер и украл мою сумочку Dooney и сумочку Dooney моей дочери. Моя дочь была в ванной, а я вышла из номера. Все наши проездные документы, личные вещи, кредитные / дебетовые карты вместе с кейсом были в наших сумках. Поняв, что наши сумки были украдены из нашего номера, потому что мы не получали оповещения о том, что транзакции во Фримонте, Калифорния совершаются по нашим кредитным / дебетовым картам, мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации. Дежурный попытался связаться с менеджером, но безуспешно. Мы позвонили в 911 и сообщили об этом в полицию Юнион-Сити. Полиция приняла отчет. Я разговаривала с г-жой Алиссой, менеджером, только один раз, чтобы сообщить ей о случившемся. Она сказала, что камера не показала ничего подозрительного. Я сказал ей, что у нас есть доказательства транзакций по нашим кредитным и дебетовым картам, и эта информация есть у полиции. Сегодня ни один менеджер не звонил, не писал по электронной почте и не связывался со мной. Кто-то уже пытался открыть кредитные счета на мое имя и пытался связаться с моим банком. Я звонил, оставлял сообщения менеджеру и отправлял электронные письма, но до сих пор не получил ответа от Crown Plaza. Было ужасно пытаться вернуться домой без надлежащих документов. Слава богу за полицейский отчет, он очень помог с TSA. Никто не взял на себя никакой ответственности за кражу вещей. Мой номер находился рядом с лестницей, окно в спальне открывалось, и окно в коридоре было открыто. Сотрудница сказала нам, что такая ситуация случалась и раньше, но не уточнила подробностей. Штора в моем номере была дырявая, на стуле в номере были желтые пятна, приходилось держать унитаз в горизонтальном положении не менее 20 секунд, прежде чем он останавливался, а холодильник не работал. Завтрак был очень дорогим для такого качества еды. Наша еда испортилась в холодильнике. У нашей семьи было три номера. Никому не рекомендую останавливаться в отеле Crown Plaza в Юнион-Сити, штат Калифорния. Из-за кражи наши личные данные были раскрыты, и это место небезопасно, особенно для приезжих. Администраторы не проявили никакого беспокойства по поводу нашей ситуации.