Hampton Inn & Suites Suisun City Waterfront

Отель Suisun City Waterfront был хорош! Это доступный отель, поэтому номера без излишеств, но всё было чисто и современно. В номере были качественные базовые удобства, включая мыло для душа, кофе, Wi-Fi/кабельное телевидение и бесплатный завтрак. Удобства были в хорошем состоянии, а персонал дружелюбный. Они помогли мне забронировать номер в последнюю минуту и ​​были готовы пойти навстречу, так как я путешествовал с собакой. Если бы мне снова пришлось остановиться в этом районе, я бы остановился здесь.

Прекрасно провели время. Менеджер Стефани сделала всё возможное, чтобы предоставить нам всё необходимое для ещё более комфортного отдыха. Персонал на стойке регистрации, как утром, так и вечером, был очень дружелюбным и отзывчивым. Обязательно вернусь, когда у меня будут ещё деловые мероприятия в этом районе. Спасибо всем. 😊

Однозначно один из самых «подержанных» вариантов размещения, в которых я когда-либо останавливался. Ковры в номерах были настолько липкими, что к ним прилипала обувь при ходьбе. Кондиционер в номере работал примерно на 50%. Позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Пришли специалисты по ремонту, но, к сожалению, не говорили по-английски. Проблема так и не была решена за три дня пребывания. На третьем этаже сломался льдогенератор с оголёнными проводами. Хуже всего были смятые ковры в коридоре на полу. Невозможно было спокойно катить чемодан по неровному ковру. Когда мы спросили, нам сказали, что его растянут на следующий день. Так и не случилось. Вид на воду — это, пожалуй, лучшее, что есть в этом отеле. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте. Этот отель в лучшем случае показался нам «отвратительным».

Мы провели здесь первые две ночи в Напе, прежде чем отправиться в следующий раз на остров Святой Елены. Отель нуждается в ремонте. В нашем номере были старые обои, скотч, которым всё было скреплено, старая мебель и совершенно ужасный завтрак. Расположение хорошее, примерно в 30 минутах от центра Напы. Обслуживание хорошее.

Ко мне в город приезжала родственница, которая остановилась здесь на 5 дней. Её пребывание в этом отеле было неплохим. Персонал на стойке регистрации был приятным. Бесплатный завтрак, который подавали по утрам, был невкусным, могли бы сделать и лучше. Мы были немного разочарованы отсутствием джакузи.

Номер был чистым, с хорошими современными удобствами. Обслуживание номеров было отличным. Персонал очень дружелюбный. Рядом не так много магазинов, но в целом район отличный для прогулок.

Сам отель отличный — чистые номера, дружелюбный персонал и удобное расположение. К сожалению, я не мог спать из-за постоянных громких шагов из номера надо мной обе ночи.
Ночь первая: Я позвонил на стойку регистрации около часа ночи; они сказали, что поговорят с гостем, но шум продолжался.
Ночь вторая: Позвонили снова, и они сказали, что разберутся. Двадцать минут спустя, все еще никаких изменений.
Я пишу этот отзыв в 12:15 ночи второй ночи, потому что я все еще не могу спать. Разочарован, потому что все остальное было хорошо, за исключением отсутствия решения.

Оставляю 1 звезду, потому что я забронировал этот отель специально из-за бассейна и спа, а по прибытии спа было залито бетоном. Я забронировал этот отель буквально только из-за бассейна и спа. Номера хорошие. Делайте с информацией, что хотите.
Теперь я лично ненавижу это место.

Отель был чистым, пахло отбеливателем, как только мы вошли в номер. Приносите свои шторы, потому что те, что здесь, закрывают только одну сторону окна. Ах да, и не обманывайтесь, НЕТ джакузи! Остановитесь по соседству в Holiday Inn!

Номер приличный; чистый, но с парой сломанных вещей. Нам дали очень шумный номер и сказали немного резко, что других номеров нет. Избегать в будущем.

Очень чистый отель с дружелюбным персоналом. В номерах очень тихо. Удобный съезд с автострады. Достаточно разнообразный выбор завтраков. Единственный недостаток бесплатного завтрака заключался в том, что еда на трёх «горячих» подносах была либо тёплой, либо холодной.

Первая комната была грязной, холодильник не работал. Вторая комната была чистой, но на экране телевизора была большая фиолетовая полоса.

Расположение: легко добраться до шоссе и сразу за ним. Номера чистые и большие. Были отличные впечатления от общения со всеми сотрудниками в разное время.

Комната была нормальная, за исключением того, что она находилась прямо у лестницы, поэтому мы слышали, как хлопала дверь весь день и ночь. Плиточный пол был липким, ковер не пылесосили. В ванной были муравьи. На стойке регистрации не выдали полотенца, хотя обещали. Это было не самое худшее, но определенно не лучшее.

В этом отеле самое худшее обслуживание клиентов. Мы много путешествуем, но это худший отзыв, напишу. При регистрации на стойке регистрации у моего мужа отобрали водительские права из-за отсутствия посыльного, и нам пришлось воспользоваться тележкой для багажа. Когда мы вернули его, служащий на стойке регистрации был занят и не смог вернуть водительские права. На следующее утро в 6 утра при выезде за стойкой никого не было, и мы спешили в аэропорт. В аэропорту мой муж понял, что ему не вернули права, а у меня были наши паспорта. Позвонив в отель и поговорив с двумя разными клерками и менеджером Стефани, мы не получили водительские права. Клерки и менеджер были в стороне от этой ситуации и не очень помогали. Мне сказали, что оно будет отправлено по почте, но оно еще не получено, а завтра две недели. Я действительно считаю, что Hilton Awards должна обратить внимание на эти услуги, а эти клерки и менеджеры нуждаются в учебных курсах.

Когда мы проверили 21 сентября 2024 года, служащая сказала, что ей придется сохранить мои права в качестве официального удостоверения личности. Относительно возврата ключа от номера. Это «глупость» №1. Как гость водит машину без прав и не указан ли гость в документах и ​​на кредитной карте? Должен ли гость сдавать ключ от номера каждый раз, когда уходит, давая служащему или кому-либо еще доступ в номер гостя? № 3. В 21:00 21 сентября 2024 года за столом никого не было. По лестнице бегали дети. Они играли с компьютером, бутылкой воды и кофеваркой, и никто за ними не следил. Даже кладовая с едой была для них легким доступом. Я ждал внизу продавца, чтобы купить воду в бутылке. Никто не пришел. Если бы здесь была включена камера, она должна была бы заснять происходящее. Кроме того, утром 22 сентября 2024 года клерк ничего не сделал бездомному, который прямо вошел и приготовил себе кофе. А также немного для его компаньона, сидящего снаружи. Кажется, они тоже ждали завтрака. Ему приходится делать это регулярно, потому что он точно знает, где находится кофе, и помогает себе. Администратор только что наблюдал. Утро 23 сентября 2024 года. Мы выезжали. На стойке никого нет! МОЙ И. Д. Никогда не вернулся!

Мы останавливались здесь с 13 по 9 сентября и при заселении заметили муравьев 🐜 в нашей комнате. Я бы проигнорировал один из них, но они были на наших тумбочках, стуле, телевизионной консоли и в ванной. Когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что отель полностью забронирован, и предложили распылить спрей от насекомых. Я попросил скидку, по крайней мере, если нас нельзя будет переселить, и они сказали, что только Стефани, менеджер может это одобрить. На следующий день я проверил еще раз, так как теперь моя сестра зарегистрировалась, и в ее комнате ТАКЖЕ были муравьи. Был еще один гость, который жаловался на муравьев по всей комнате. На стойке регистрации пытались сказать мне, что я единственный, кто жаловался. В итоге они продолжали бронировать свои номера, зная, что у них проблема с муравьями, а затем продолжили, сказав, что только Стефани может сделать скидку на номер. В воскресенье при выезде мы были вынуждены заплатить полную стоимость за номер, кишащий муравьями, даже за кровать, зубную щетку, стойки и душ. Я позвонил в Hilton и написал Стефани по электронной почте, мне дали номер претензии, но ВСЕ ЕЩЕ не получили ответа ни от Стефани, ни от кого-либо из компания.