Four Points by Sheraton Santa Cruz Scotts Valley

Ни бассейна, ни джакузи. Жили в номере 129 на первом этаже. Громко! Шум из бара и от прохожих. Прачечная находилась под нашим номером. Просторные номера, высокие потолки, много ящиков. Шкаф был слишком коротким, чтобы повесить платье или пиджак. Пришлось дважды ждать на стойке регистрации. Один раз, чтобы пополнить запас шампуня, а второй раз — чтобы получить полотенца, которые так и не принесли.

Номера были очень чистыми, а персонал – просто фантастическим. Единственная проблема, с которой я столкнулся, – это то, что организованный отелем кинопоказ не состоялся из-за поломки проектора. Ничего страшного, никто не виноват.
В баре в лобби есть множество вкусных напитков и закусок.

В целом, я бы оценил этот отель на 3, 5. Есения великолепна, как и Кейси. Мне понравился киновечер, и я немного расстроился, когда отменили вторую ночь.
Несколько минусов отеля: хотя номер был чистым, отелю не помешала бы генеральная уборка. Ковры нужно вымыть шампунем, лампы нужно почистить и т. Д. Хотя я возлагал на отель большие надежды, недостаток сна также сказывается в этом посте.
ВСЕ двери хлопают, даже если стараешься этого не делать. В номере над нами было невероятно шумно, и можно подумать, что в люксе это стоит учитывать. Если решите остановиться здесь, возьмите свои подушки — те, что на кровати, выглядят красиво, но на самом деле превращаются в блины, когда голова касается кровати.
В целом, за эти деньги за две ночи в люксе я бы сказал, что это немного не то. Я бы остановился здесь снова, но не за ту цену, которую я заплатил.

Я бы не рекомендовал этот отель гостям, путешествующим с детьми. У нас было два номера, но у них нет смежных номеров, и нам разместили номера далеко друг от друга, что было неидеально. Стены очень тонкие, мы могли слышать сигнализацию номеров по обе стороны. Пол на первом этаже выложен плиткой, и мы могли слышать каждый шаг и разговор.
Пока мы были там, в отеле не было горячей воды, и мы не приложили никаких усилий, чтобы решить эту проблему. Мне сказали, что я получу скидку, но я ее пока не получил.
Отель также организовал вечеринку, которая, как нам сказали, должна была пройти снаружи, но на самом деле она прошла в вестибюле отеля рядом с номерами. Вечеринка была громкой и мешающей до поздней ночи.
Работа с персоналом была ужасной. Казалось, их не беспокоили неудобства, и они почти ничего не сделали с водой и шумом. Не говоря уже о дыме марихуаны, просачивающемся в коридоры.
Мы много путешествуем с детьми, но я бы никогда не вернулся в этот отель. Я также рассматриваю стандарты BonVoy.

Во-первых, нет бассейна.
Отель великолепный, и нам повезло, что у нас был отличный номер и потрясающее обслуживание. Лично я не ударился о кровати, но остальные 4 члена моей семьи, которые были там, ударились о себя. Отель немного маленький, но он хорош для хорошего ночного сна. Я бы сказал, что этот отель не слишком дружелюбен к детям, в отеле не так много развлечений для детей. Еда хорошая, и, как и во многих отелях, слишком высокая цена. К счастью, расположение потрясающее, и есть много фастфудов (Carl's Jr\Taco Bell) и ресторанов с сидячими местами, я бы порекомендовал мексиканский ресторан Taquería Los gallos, это что-то среднее между фастфудом и рестораном.
Отель, который я бы порекомендовал, если вы остаетесь на ночь.

Я останавливаюсь здесь регулярно по работе, но, возможно, мне придется искать новый отель.
Каждый раз, когда я прошу тихий номер, и КАЖДЫЙ РАЗ мне дают номер прямо над мусорными контейнерами. Это серьезно влияет на качество моего сна, так как я сплю с открытыми окнами. Меня снова поселили в номер прямо над мусорными контейнерами, хотя я специально просил не делать этого. Меня разбудили в 6:15 утра мусоровозы.
Смешно, что на любую просьбу клиента они, похоже, изо всех сил стараются сделать наоборот.
Еще один ужасный ночной сон.

Я не могу выразить словами, насколько я люблю этот отель! Номер, гостиная, бар, еда и вся команда были превосходны! Мой муж забыл свое обручальное кольцо, и сотрудники стойки регистрации/вся команда потратили время, чтобы найти его для нас, и они нашли его и отправили нам. Я чувствую себя такой благодарной и благословенной. И эта история обязательно будет рассказана и мы порекомендуем этот отель всем нашим родственникам и друзьям! Я очень признательна персоналу Sheraton/ресепшену, которые помогли нам найти обручальное кольцо моего мужа! Мы останавливались там 17-18 мая 2025 года. Персоналу стойки регистрации, который нашел кольцо моего мужа, огромное спасибо!

Мы останавливались у нее на свадьбу. В итоге нас заперли в номере по неизвестным причинам, и представитель на стойке регистрации не знал, как нас вернуть.
В конце концов, пришла служба техобслуживания и взломала наш номер. Нам пришлось либо оставить кого-то в номере, чтобы открыть дверь, либо оставить что-то, чтобы подпереть дверь на все время нашего пребывания, так как это были выходные. Поскольку мы внесли предоплату за проживание, нам сказали, что мы можем бесплатно вернуться, чтобы исправить ситуацию. Однако, когда я попытался перебронировать номер, они сказали мне нет.
За пределами свадебной вечеринки у нескольких гостей были такие проблемы. У некоторых был грязный номер, а одному даже дали номер, в котором уже кто-то жил.

Лучшее обслуживание клиентов. Отношение персонала заслуживает внимания. Заезды поздно вечером или ночью являются исключением. А менеджер Пит делает все возможное. Кроме того, уборка номеров любезная. Душевые в стандартных номерах огромные и современные.

Номера очень просторные и в хорошем состоянии. Уборка номеров работала хорошо, когда они приходили (через день), и во время нашего пребывания у нас не возникло серьезных проблем. Нам не совсем понравилось расположение нашего номера, так как оно находилось прямо напротив оздоровительного центра. Это в сочетании с громкими хлопаньями дверей с 4:30 до 8 утра почти полностью портило нам впечатления, поскольку нас часто будили другие гости (как посещавшие оздоровительный центр, так и наши соседи наверху) в течение ночи.

В этом отеле 4-звездочные цены, в лучшем случае 2-звездочные. Я привез сюда на одну ночь своего племянника из другого города, чтобы мы могли совершить поездку по кампусу колледжа. Комната не была убрана. As we checked in at night, when I opened the curtains and was walking around in the morning I stepped on a condom wrapper piece (in the middle of the floor) and then a few moments later noticed an entire empty alcohol can halfway out from under one of the beds. Если комната не была убрана до такой степени, то спал ли я на той же постели, что и накануне вечером? Или до этого? Или когда в последний раз в этой комнате убирались? I was then promised a refund by the front desk staff the next day, but I have since followed up twice and nothing — they have not processed the promised refund. Пожалуйста, смотрите прилагаемые фотографии и следите за своим шагом!

Хорошие, чистые, высокие потолки на первом этаже, большая ванная комната с душем.
Акустика — проблема. В комнатах и ​​коридорах нет никакой акустической обработки, кроме коврового покрытия, поэтому очень шумно. Если бы гость вышел ОЧЕНЬ РАНО утром и поговорил с кем-то из своей компании, и через нашу дверь было бы так громко, что они с таким же успехом могли бы стоять в моей комнате.

Я был очень впечатлен! Чистота сразу бросалась в глаза, а большие номера сделали пребывание еще более расслабляющим. Ванная была обновлена ​​и очень современна. Отличный персонал и обслуживание, а расположение не могло быть более удобным. И все это по очень разумной цене — потрясающе!

Отличный отель для работников и гостей на отдыхе.
Огромные номера. Чистый. Тихий. Нереальный душ.
Кейси на стойке регистрации — абсолютная легенда. Он очень дружелюбный и услужливый. Энергичный парень, который, кажется, действительно любит свою работу и сразу же заставляет вас чувствовать себя желанным гостем.
Он заслуживает повышения.

Красивый, чистый высококлассный отель. Персонал очень услужливый, дружелюбный и любезный. У руководства отличный стиль управления. Ориентирован на команду, очень заботлив и готов помочь другим сотрудникам.
Имеет очень хороший бар, где подают крепкие напитки и местное пиво. Небольшая зона для ужина. Отличная открытая территория с пожарными столиками.

Находясь в районе Санта-Крус, мы всегда остаемся на четырех точках. Вестибюль удобен для работы, номера хорошего размера, и нам особенно нравится добрый персонал. Особая благодарность Кейси за то, что он заставил нас чувствовать себя так комфортно, он обо всем позаботится!

Как жаль, так шумно! Мы забронировали этот отель из-за его расположения, цены и эстетики. Королевский люкс действительно красивый и просторный, с красивой мебелью. Комната была очень чистой. Однако не позволяйте им забронировать вам номер 112, который находится рядом с круглосуточным тренажерным залом. Сейчас я лежу в постели после того, как кто-то в спортзале разбудил меня, сбрасывая гири после каждого подхода, создавая очень громкие стуки. Прошлой ночью, когда мы пытались заснуть, мы могли слышать каждый шаг человека, бегущего по беговой дорожке. Двери в зале захлопываются и очень громко. Эта комната расположена рядом с выходом, и люди приходят и уходят в любое время, позволяя двери хлопнуть. Такое ощущение, будто кто-то топает по комнате над нами. Кажется, что стены и полы плохо изолированы для снижения шума. Наконец, вчера вечером у нас перестал работать обогреватель. Сегодня утром в нашей комнате холодно!