Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - San Ramon - Bishop Ranch - East 2*

Jazmine H.

2/10
EnglishРусский
Я оплатил здесь номер и подумал, что здесь очень тихо и уютно. На следующее утро мне предстояла долгая поездка к родственнику.
Заселившись в номер, я встретил Шелли – милейшую женщину на свете, очень приветливую. Однако там был «менеджер», который постоянно перебивал нас, пытаясь рассказать об удобствах отеля.
Я не обратил на это внимания и заселился в свой номер. Примерно через полчаса ко мне зашла родственница, чтобы оставить два подарка для моей племянницы, которые я должен был доставить следующим утром (не думаю, что она пробыла там и 20 минут). Мне позвонила Шелли и сказала, что в отеле курить запрещено, так как ей «звонят» из других номеров, что удивительно, ведь я не пробыл там и часа (я вообще ничего не курю, даже вейп) … Я сказал Шелли, что это не я, так как я не курю. Она повесила трубку. Примерно через 5 минут после звонка я раздался стук в дверь, словно я преступник, которого разыскивает полиция.
У ДВЕРИ СТОИТ ОЧЕНЬ ГРУБАЯ ЖЕНЩИНА С ШЕЛЛИ, крича: «В ОТЕЛЕ КУРИТЬ ЗАПРЕЩЕНО! ВАМ НУЖНО СОБИРАТЬ ВЕЩИ И УБИРАТЬСЯ! »
Потом я пытаюсь ей объяснить, но всё, что приходит в голову, – это то, что моя кузина зашла за моими вещами, возможно, её запах прилип к ней. Она кричит: «ВАМ В НОМЕР НИКОГО НЕ РАЗРЕШЕНО, ИЛИ ВЫ ДОЛЖНЫ УЙТИ! »! Очень отвратительно! Очень подло! И снова мне НИКОГДА не сообщили, что я не могу принять гостя, который просто оставил бы мои вещи. Я бы просто забрал их снаружи. В смысле, как бы дорого всё ни было, я без проблем соблюдаю правила.
В общем, кажется, её звали Анна или как-то так. Она пообещала мне полный возврат денег, но так и не сделала этого, поскольку я провёл в номере всего час, а может, и меньше. После этого она внесла меня в список «Не сдавать», как будто это я вёл себя как дикарь и орал в коридорах. Я ни разу на неё не накричал, не был груб, и она НИКОГДА не вернула мне деньги, обращалась со мной как с отбросом общества. Я буквально ушёл в слезах! Слава богу, я смог спуститься вниз по улице в следующий номер с ДЛИТЕЛЬНЫМ ПРЕБЫВАНИЕМ, где со мной были очень любезны. Хотя у меня не было 120 долларов. Я заселился без проблем.
Эта женщина была ужасной.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.