Timbri Hotel San Francisco, Curio Collection by Hilton

Внешний вид отеля интригует, а внутри он уютный и комфортный. Персонал на ресепшене был очень отзывчив и часто делал все возможное, чтобы мне помочь. Особенно любезны были сотрудники парковки: они отнесли мой багаж к водителям Uber, нашли Waymo или Uber, когда у меня возникли с этим трудности, и дали советы, как добраться до нужного места пешком. Сам номер был простым, но очень комфортным и очень чистым.

Этот отель заслуживает гораздо более высокой оценки, чем та, что у него сейчас. Если вы забронировали отель на окраине района Тендерлойн и были шокированы, увидев вокруг бездомных, это ваша вина. Отель ничего не может сделать с плохим отношением Сан-Франциско к бездомным.
Тем не менее, у этого отеля много достоинств. Новое здание, очень чистые номера, удобная кровать и в целом отличное расположение для знакомства с городом, рядом с остановками общественного транспорта. Обслуживание было хорошим, но охранники были самыми дружелюбными людьми на территории отеля.
Определенно рекомендую этот отель, если вы привыкли к суровым реалиям города и цените чистые, современные номера.

Отель идеально подошел для наших выходных. До него легко добраться от станции Пауэлл. Персонал отеля был дружелюбным и отзывчивым. Номер был современным и чистым. В этом районе есть бездомные, но это ожидаемо в Сан-Франциско. В отеле была охрана, и мы чувствовали себя в безопасности, проявляя бдительность. Как участникам программы Gold, нам предоставили кредит, который мы использовали в их ресторане на крыше. Это отличное место с прекрасными напитками, обогревателями, уютными пледами и дружелюбным персоналом. Мы бы остановились здесь снова.

В отеле Timbri было замечательное пребывание, номера очень функциональные. Мне понравилась чистота и общий эстетический вид отеля. Кофейня рядом с ресепшеном отлично подходит для тех, кто спешит или хочет посидеть в кафе. Причина, по которой я ставлю 4/5, заключается в расположении и использовании фотографии отеля. Она полностью скрывает то, как на самом деле выглядят тротуары, и не дает полного представления о том, что в этом районе очень много бездомных. Это очень обманчиво. Парковка с услугами парковщика стоит 80 долларов за ночь плюс налог. Я бы остановился здесь снова, но с более высокими ожиданиями.

Мой парень сделал мне сюрприз, подарив поездку в Сан-Франциско на мой день рождения/День святого Валентина. Сотрудница на ресепшене, Айла (надеюсь, я правильно написала её имя), смогла предоставить нам номер раньше, чем мы ожидали, так как мы приехали рано. Кофейня была просто великолепна, мне очень понравились имбирные шоты и ванильный латте со льдом. Номер был потрясающий, у нас была спальня с большой двуспальной кроватью и великолепным видом на шестом этаже. Единственный минус – через дорогу было много бездомных. Они не беспокоят, но могут вызывать тревогу, если вы к этому морально не подготовитесь. Там круглосуточно дежурит охрана, поэтому я подготовилась к тому, что буду находиться в окружении большого количества бездомных и употреблять наркотики.

Я провела неделю в этом отеле с матерью.
Отель очень современный и со вкусом обставлен, а наш номер был очень чистым. Нас особенно впечатлила терраса на крыше с видом на город.
Персонал не всегда был исключительно дружелюбным и иногда казался немного сдержанным, но всегда был готов помочь и внимателен.
К сожалению, расположение отеля существенно повлияло на наше пребывание. Хотя мы всегда чувствовали себя в безопасности внутри отеля благодаря охране на входе, окружающий район показался нам очень неприятным. На окрестных улицах много бездомных и наркоманов, которых мы могли видеть прямо из окна нашего номера. Даже ночью шум снаружи был очень заметен.
Хотя к нам ни разу не подходили бездомные и не домогались нас, у нас оставалось постоянное чувство незащищенности. Это было особенно актуально, потому что, будучи женщинами, мы не чувствовали себя комфортно, гуляя по этому району. По этой причине мы в основном пользовались Uber или Waymo, так как это казалось гораздо безопаснее.
Мы понимаем, что отель не несет ответственности за эту ситуацию и стремится сделать пребывание гостей максимально приятным. Тем не менее, эта ситуация существенно повлияла на наше пребывание в Сан-Франциско, поэтому в будущем мы определенно выберем отель в другом районе.

О Боже, с чего бы начать? Начнём с местоположения. Если вы планируете какое-либо мероприятие, отпуск или просто поездку, пожалуйста, держитесь подальше отсюда. Это, безусловно, худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливалась, будучи участницей программы Hilton Honors. Отель находится в ужасном состоянии, и прямо у входа полно бездомных и наркоманов. Персонал отсутствует, а обслуживание клиентов отвратительное. Представьте себе, насколько плохо это место, когда вы находитесь в Сан-Бернардино, где я живу, что и говорит о его ужасности. Я планировала поездку на день рождения и останавливалась там на три ночи, и номер был просто ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ. На полу были пятна от отбеливателя, как будто кого-то рвало. Мой номер не убирали ни разу за три ночи, так что я провела в отвратительном номере всю поездку, хотя просила на ресепшене убрать, но этого так и не сделали. Персоналу явно наплевать на свою работу, как и уборщикам на гостей. Если бы я мог поставить отрицательную оценку в одну звезду, я бы это сделал. Ужасный опыт.

Я просто обожаю этот отель — это настоящая жемчужина по доступной цене. Номера великолепные, просторные и хорошо оборудованы. Я останавливалась во многих номерах здесь, и однажды меня повысили до люкса высшего класса, где была ванна И душ — просто потрясающе. А ещё халат и биде с подогревом!
Я являюсь членом программы лояльности Diamond (хотя, возможно, ненадолго — Hilton, прекратите поддерживать ICE! ), поэтому я останавливалась в самых разных отелях Hilton и очень рада, что могу часто посещать именно этот.
Персонал достаточно дружелюбный. Не приторный, но всегда готов помочь, когда это необходимо.
Я прожила на Маркет-стрит 12 лет, поэтому меня не беспокоит шум в этом районе — я, честно говоря, вообще не заметила никакого шума.

Ужас. Этот отель совсем не соответствовал бы моим ожиданиям в 4 звезды. В номере были пятна на ковре и диване. Просто отвратительно. Расположение ужасное, но до Юнион-сквер можно дойти пешком. Я из Нью-Йорка, и наркоманы рядом с отелем намного превосходят Нью-Йорк по этому показателю. С одной стороны находится стриптиз-клуб, а с другой — мотель/жилье для малоимущих.
Если вам нужно подготовиться к свадьбе или мероприятию, не останавливайтесь в этом отеле. Освещение очень тусклое. Мне пришлось ехать в отель к матери, чтобы подготовиться, что сделало мое пребывание здесь пустой тратой времени. Если вам нужно поспать, не останавливайтесь здесь. Они всю ночь кричат ​​и всячески препятствуют этому. На полотенцах были пятна. В ванной комнате — липкая грязь.
Из плюсов: постельное белье чистое, туалет в отдельном шкафу. Душ тоже просторный. В номере есть отпариватель для одежды.
Персонал отеля так и не извинился за возникшие проблемы. Я вернусь в июле и буду держаться подальше от этого места. Мой брат останавливался в отеле Stanford, а мама — в отеле Donatella, и оба были намного лучше. Отель Stanford находился в гораздо более престижном районе, поэтому в следующий раз я остановлюсь там.

Я редко оставляю негативные отзывы, но этот случай заслуживает отдельного упоминания.
Я остановилась в отеле Timbri и не могу уснуть из-за чрезвычайно громкого и продолжительного шума снаружи, который продолжается уже несколько часов. Это не просто кратковременное нарушение — это сделало сон невозможным.
Я обратилась на ресепшн за помощью или разумным решением. Ответ, который я получила (как устно, так и письменно), был пренебрежительным и без извинений. Мне сказали, что отель «не контролирует ситуацию», что это «не чрезвычайная ситуация», что отель не будет вызывать полицию и что никакой компенсации предложено не будет. Единственное предложение — взять беруши или «поговорить с менеджером утром».
Для контекста: я заплатила за номер в отеле, чтобы выспаться. Услышать — будучи измученной посреди ночи — что ничего нельзя и не будет сделано, и что это каким-то образом не является ответственностью отеля, неприемлемо.
Отели в городских условиях, безусловно, сталкиваются с внешним шумом, но то, как они реагируют на гостей в режиме реального времени, определяет качество обслуживания. Этот ответ не проявил ни сочувствия, ни ответственности, ни попыток исправить ситуацию.
Прекрасный отель, но обслуживание крайне разочаровало. Я бы больше здесь не остановился и посоветовал бы другим, кто ценит отдых и внимательное отношение к клиентам, воздержаться от посещения.

Обычно я не пишу отзывы. Но, увидев огромное разнообразие отзывов об этом отеле, я решила добавить свои (бесплатные) два цента как женщина из района залива Сан-Франциско. Я остановилась в угловом номере с кроватью размера «кинг-сайз» на 3-м этаже. Я бы поставила этому отелю 4, 5 из 5 звезд.
Плюсы: На стойке регистрации постоянно находились один или два приветливых сотрудника. Они отвечали на все мои вопросы о городском туристическом сборе (сборе за посещение отеля), о нашем кредите на напитки/закуски в отеле, и они легко оставили наш багаж, когда мы хотели осмотреть окрестности в последний день. Я не считаю, что сотрудники должны развлекать меня широкими улыбками и постоянным позитивом. Тем не менее, они были очень приятны и проявляли искренность и терпение, когда у меня возникали дополнительные вопросы.
Я заметила множество отзывов с жалобами на шум — на самом деле, уровень шума был довольно низким для центра города. В любом случае, в номерах отеля есть Bluetooth-колонки, поэтому мы включили немного белого шума на всякий случай.
Безопасность: Этот отель расположен на границе с районом Тендерлойн. Перед отелем дежурит охранник, который постоянно следит за тем, чтобы все слоняющиеся без дела не покидали территорию.
Удобства: Из-за дождя мы не смогли подняться на крышу, но трижды пользовались тренажерным залом в подвале, и все оборудование работало исправно и было в хорошем состоянии.

Отель был неплохой, современные номера, удобная кровать и очень хорошая ванная комната в нашем номере. К сожалению, обслуживание было не на высоте, за исключением одного очень приятного сотрудника на ресепшене, который помог мне, когда с меня взяли лишние деньги за парковку. (Если вы покупаете пакет парковки в приложении Hilton за 50 долларов, убедитесь, что отель его поддерживает. С меня взяли 80 долларов, и мне пришлось пересчитать сумму до 50 долларов).
Я хотел получить поздний выезд, который доступен для определенных уровней статуса Hilton Honors (при наличии свободных мест). Мне пришлось торговаться, как при покупке автомобиля. Сначала на ресепшене сказали, что нет свободных мест, потом я назвал свой уровень статуса (чего я обычно не делаю) и получил дополнительный час, а затем смог договориться о дополнительном часе. Я почувствовал себя немного обманутым, потому что они сказали, что нет свободных мест для позднего выезда, а потом смогли договориться. Если есть свободные места, просто предоставьте их. Зачем мне было торговаться?
Учитывая все вышесказанное, а также сомнительный район, в котором расположен отель, и плохое обслуживание, я больше сюда не вернусь. Я был очень разочарован. Мне очень хотелось, чтобы этот отель мне понравился.

Мне очень понравилось мое пребывание в номере Superior Skyline. Номер выглядел совершенно новым и был безупречно чистым, с очень удобной кроватью и диваном. Особенно меня впечатлила ванная комната: напор воды был сильным, а конструкция душа эффективно предотвращала протекание воды на пол.
Расположение отличное. Хотя я и заметил несколько бездомных в этом районе, я ни разу не почувствовал себя в опасности.
Единственное, что можно улучшить, это удобство с водой и льдом. В настоящее время, после того как вы используете две бесплатные бутылки, вам нужно идти в лобби или фитнес-центр. Установка автомата для льда и питьевого фонтанчика на каждом этаже стала бы отличным улучшением для комфорта гостей.

Я прекрасно провела время в отеле Timbri. Я остановилась в номере Timbri Sanctuary Suite, и это было потрясающе. Номер был очень просторным, с великолепным видом, на 12-м этаже. Кровать была очень удобной, душ с отличным напором воды, и была ванна, которой я так и не воспользовалась. В ванной комнате был потрясающий унитаз Toto с функцией биде, это было одно из моих любимых нововведений.
Ресторан был фантастическим, особенно Хуан, который сделал все возможное, чтобы удовлетворить нашу группу.
Из персонала Айла была просто замечательной, она прекрасно о нас позаботилась и сделала весь процесс регистрации очень простым. Ее нужно повысить!
Отель в отличном состоянии, выглядит как новый, это очень хороший отель, и цена была очень хорошей. Это будет наш отель каждый раз, когда мы будем приезжать в Сан-Франциско!

Недавно останавливался здесь на пару ночей, и в целом пребывание было приятным. Расположение немного сомнительное, но довольно безопасное, так как находится недалеко от Маркет-стрит, и там есть персонал. Очень близко к центру города и району Мишн-Бэй, а также к японскому кварталу, так что местоположение довольно удобно для изучения Сан-Франциско, если вы захотите.
Отель оформлен в современном стиле, чистый и современный. В номере была мебель из ротанга. Я жил в номере категории «улучшенный кинг-сайз», и он был очень просторным и уютным. Были лишь незначительные недостатки, такие как паутина на лампах и в местах, которые редко используются, и небольшие царапины на ковре, но в остальном было достаточно чисто.
Душ был несомненным плюсом: очень сильный напор воды для расслабляющего душа, и температура воды регулируется очень быстро. В целом, это одна из лучших реализаций, которые я видел в отеле. Банные принадлежности, такие как шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон от Cowshed, тоже были очень хорошими, с цитрусовыми ароматами. Однажды ночью горячая вода отсутствовала до 1:30 ночи, что было довольно неудобно.
В стоимость входит ежедневный кредит в размере 15 долларов, который можно использовать в любом из торговых точек, например, в зоне самообслуживания или в ресторане. Я рекомендую кафе Spoke, оно довольно хорошее и недорогое.

Мы проводим 4 ночи в отеле Timbri, и он нас очень впечатлил. Здание новое, современное и чистое. Персонал очень дружелюбный. Мы попробовали еду и обслуживание в одном из трех ресторанов отеля и остались довольны. Самое главное, номера просторные, чистые, очень комфортабельные, современные и очень тихие.
Мы сомневались, стоит ли бронировать номер, потому что отель находится рядом с районом Тендерлойн. Наши опасения оказались напрасными. Усилия города по решению проблемы бездомных в этой части города окупились. Мы не заметили ни одного бездомного или бродяги и чувствовали себя в полной безопасности.
Хочу особо отметить одного сотрудника и надеюсь, что руководство Timbri увидит этот отзыв. Айла, работающая на ресепшене, просто замечательная! Она создала для нас гостеприимную атмосферу, всячески помогала и проявляла личный интерес к нашим поездкам и пребыванию. Я юридически слепой. Когда возникла трудность, связанная с моей инвалидностью, она быстро пришла на помощь и решила проблему. Я работаю в этой сфере почти семь десятилетий и останавливался во множестве отелей. Но никогда мне не оказывали такой замечательной помощи. Руководство, надеюсь, вы понимаете, какое сокровище вы нашли в лице этой чудесной женщины!

Я хочу оставить этому отелю очень положительный отзыв. Мы с сестрой приехали в Сан-Франциско, чтобы отпраздновать наши дни рождения. Это была наша первая поездка в Сан-Франциско, и пребывание в этом отеле сделало ее незабываемой. Здание выполнено в современном стиле, а его элементы ар-деко очень приятны и уютны. Номер (с двумя двуспальными кроватями) был комфортным, с плотными хлопковыми простынями и роскошными белыми мягкими одеялами. Завтракали мы на 13-м этаже (там есть 13-й этаж! ) в первый день, и обслуживание было очень профессиональным и дружелюбным.
В заключение хочу сказать, что наше пребывание было замечательным не только благодаря потрясающему персоналу, но и двум его сотрудникам в частности. Рохелио и Аарон, работающие в отделе по работе с гостями, — это, пожалуй, одни из лучших людей, которых только можно нанять в отель. Рохелио был первым, с кем мы познакомились. У Рохелио доброе сердце, и он любит свою работу. Он был очень приветливым и простым в общении, охотно отвечал на все наши вопросы о туризме и помогал нам чувствовать себя как дома. Нам очень понравилось его умение понимать наши потребности и с искренним пониманием и терпением реагировать на любые наши опасения. Вечерами Аарон встречал нас с улыбкой и искренним желанием выслушать рассказы о наших приключениях. Аарон также был чрезвычайно эрудирован, очень спокоен и профессионален.