Отзыв об отеле Tilden Hotel Union Square 4*

Michael L.

2/10
EnglishРусский
Я останавливалась здесь, когда ездила в Сан-Франциско на рабочую конференцию.
Фотографии на booking. Com не соответствуют самому отелю. Ванная комната была устаревшей и маленькой.
Когда я приехала, на обоих стульях в номере были ужасные пятна. Я в шоке, что на booking. Com этому отелю присвоили 4 звезды. Мне следовало почитать больше отзывов в Google, потому что, похоже, у многих людей был такой же опыт.
Мне пришлось вернуться домой на два дня раньше из-за семейной чрезвычайной ситуации. Я поговорила с сотрудником на ресепшене накануне отъезда. Он заверил меня, что мне вернут деньги за досрочный отъезд, и все, что мне нужно сделать, это отправить сообщение в booking. Com.
Я написала в booking. Com, и они сказали, что свяжутся со мной. Прошли недели, а отель так и не ответил. Мне пришлось самой добиваться ответа, но они оказались совершенно бесполезны.
Спустя более месяца они заявили, что у них нет записи о моем выезде.
Мне придётся оформить возврат средств через свою кредитную карту, что создаст мне дополнительные проблемы. Вместо того чтобы вести себя как нормальный бизнес, они ведут себя крайне нечестно.
Чуть не забыла добавить, что после нескольких недель попыток связаться с ними через booking. Com, они написали мне, что мне нужно связаться с менеджером по другому адресу электронной почты, а не через приложение booking. Com. Прошло уже несколько недель, а ответа я так и не получила.
Недобросовестное место, не тратьте здесь свои деньги. 1, 5-2 звезды были бы более точной оценкой для этого отеля.

Цена номера от 27 700 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.