Отель неплохой. Условия проживания и чистота номера были в порядке. Персонал приятный. Номера не очень звукоизолированы. Декор в лобби был приятным, но номера удовлетворительные. Ресторана/обслуживания номеров нет. Однако, учитывая цену, в отеле много недостатков. Мне потребовалось некоторое время, чтобы смириться с тем, что я плачу за проживание на Юнион-сквер.
Честно говоря, мое впечатление было испорчено тем, что мне не предоставили бесплатное повышение категории номера. Я бронировал номер через American Express, который обычно предлагается по цене Bar (выше рыночной), поэтому он был дороже, чем обычный номер, и при этом предоставляются различные преимущества, включая бесплатное повышение категории номера при наличии свободных номеров. Таким образом, повышение категории номера было возможно, но не бесплатно. Даже когда я зашел на сайт, я увидел, что цена, которую я заплатил, выше, чем стоимость их номера Junior Suite. Джентльмен сказал мне, что у меня был номер базового уровня, и меня могли повысить только до номера на более высоком этаже, а не до другого класса.
Это было для меня неприятным знакомством с этим брендом. Отсутствие обслуживания номеров, отсутствие улучшений номеров, и то, что нас назвали отелем базового уровня, хотя мы заплатили больше, чем другие.
Это напомнило мне, почему я по-прежнему предпочитаю отели марок Marriott и Hilton. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, мое впечатление было испорчено тем, что мне не предоставили бесплатное повышение категории номера. Я бронировал номер через American Express, который обычно предлагается по цене Bar (выше рыночной), поэтому он был дороже, чем обычный номер, и при этом предоставляются различные преимущества, включая бесплатное повышение категории номера при наличии свободных номеров. Таким образом, повышение категории номера было возможно, но не бесплатно. Даже когда я зашел на сайт, я увидел, что цена, которую я заплатил, выше, чем стоимость их номера Junior Suite. Джентльмен сказал мне, что у меня был номер базового уровня, и меня могли повысить только до номера на более высоком этаже, а не до другого класса.
Это было для меня неприятным знакомством с этим брендом. Отсутствие обслуживания номеров, отсутствие улучшений номеров, и то, что нас назвали отелем базового уровня, хотя мы заплатили больше, чем другие.
Это напомнило мне, почему я по-прежнему предпочитаю отели марок Marriott и Hilton. Я больше сюда не вернусь и никому не порекомендую этот отель.