Отзыв об отеле Hotel Zetta San Francisco 4*

Я заранее забронировал номер с помощью корпоративной карты, ожидая, что, как и в любом другом отеле, в котором я когда-либо останавливался, карта будет сохранена и использована для моего способа оплаты. Поскольку это была корпоративная карта, я не носил с собой физическую карту, так как ни один отель раньше не требовал ее наличия. Представьте мое удивление, когда я пришел на регистрацию, когда мне сказали, что данные карты не могут быть использованы, хотя мне пришлось ввести их для бронирования отеля. Я мог бы предоставить данные карты, но, конечно, этот отель не смог их принять и потребовал физическую карту для оплаты. Это был ужасный опыт, и это нужно было объяснить гостям при бронировании. Я никогда раньше не сталкивался с таким поведением в отеле. Однако я должен сказать, что сотрудники стойки регистрации были очень любезны и любезны, работая со мной, чтобы разобраться в этой проблеме. Лично я не был в финансовом положении, когда я мог бы просто выложить тысячи долларов сразу, но они работали со мной, пока я не смог получить физическую корпоративную карту на следующий день. Кроме того, в течение нескольких дней моего пребывания не было обслуживания номеров или бара отеля из-за «частных мероприятий» и закрытия по воскресеньям. Это просто смешно. Частное мероприятие не должно закрывать эти услуги для остальных гостей отеля, которые платят большие деньги за проживание в этом отеле и ожидают получить описанные удобства.
В моем номере был мини-холодильник, но не было микроволновки. Также не было микроволновок ни в одной из общих зон, доступных гостям. Где мы должны разогревать остатки еды, которые мы приносим в наши номера и храним в мини-холодильнике? Предоставление этих услуг кажется мне очевидным, поэтому не понимаю, почему отель не предоставляет их гостям, которые платят за проживание здесь.