Отзыв об отеле Axiom Hotel 4*

Мы очень благодарны Брайану, который отменил плату за раннюю регистрацию, когда моя семья устала после перелета из Пенсильвании. Он поддерживал дружескую беседу, и моему шестилетнему сыну он понравился, и он постоянно просил меня зайти на стойку регистрации, чтобы «узнать, там ли Брайан», в течение следующих нескольких дней. На второй день другой сотрудник стойки проявил агрессию и самодовольство и резко ответил, когда я спустился вниз и спросил, не может ли кто-нибудь убрать наш номер прямо сейчас, а не позже, так как нашему ребёнку нужно было вздремнуть. Он ехидно ответил: «Нет. Не «прямо сейчас! », но мы попробуем кого-нибудь прислать, как только сможем». Он демонстративно обиделся, видимо, чтобы показать соседу, как он умеет обращаться с такими людьми, как мы. Для моей семьи этот неприятный сюрприз показал Axiom в ином свете. Парковщик отеля Cyril Magnin также постоянно называл меня «боссом» и «босс-меном», открывая дверь, что в данном случае является расистским оскорблением. В тёмных номерах с чёрным декором можно было бы найти примерно в три раза больше света, чтобы гости могли посмотреть свой багаж днём, не используя фонарик телефона. Управление душем находится с другой стороны от лейки, поэтому приходится постараться, чтобы угадать, куда повернуть кран и подождать 45 секунд, чтобы увидеть, обожжётесь ли вы, замерзнете или нагреетесь до нужной температуры. В Axiom было чисто и безопасно, а весь остальной персонал был на удивление любезен, особенно уборщицы в холле, которые, как ни странно, каждый день улыбались и здоровались с нами. Однако в будущем мы попробуем более распространённый бренд, где гостям не придётся ходить на цыпочках, чтобы избежать проблем с идентификацией, и менять код для профессионального взаимодействия с персоналом.