Отзыв об отеле SoMa House 3*

Я выбрала этот отель (через Airbnb), потому что он находился недалеко от места проведения мероприятия моей дочери. Отель выглядит ухоженным и чистым, а персонал дружелюбный, отзывчивый и компетентный. К сожалению, мы не смогли остановиться, потому что после того, как мы провели около часа, сидя на наших двуспальных кроватях (я на своей, а дочь на своей) и смотря телевизор, клопы появились. В буквальном смысле. Свет был включен, их было легко увидеть, один был настолько большим, что я подумала (и пожелала), что это клещ. Но Google определил их вид, и я легко поймала около 6 или 7 штук разного размера в салфетку и отнесла на ресепшн, где моя дочь также показала фотографии, которые она сделала, когда клопы лежали на наших кроватях (не пытались спрятаться, просто забирались на подушку, на простыню…). Женщина на ресепшене выслушала мою историю, поместила мои образцы в латексную перчатку, попросила мою дочь отправить ей фотографии по электронной почте и сказала, что они проведут расследование. Конечно, она очень извинялась и предложила нам другой номер (нет, спасибо) или мы могли бы переехать через дорогу в их отель-партнер. Но мы отказались. Отель оперативно прислал мне по электронной почте подтверждение о возврате денег за обе ночи нашего пребывания, но имейте в виду, что если вы бронируете отель через Airbnb, вам нужно позвонить в Airbnb (в приложении такой опции нет), а затем предоставить им доказательство согласия отеля на возврат средств. Мне вернули полную сумму. Но выходные запомнились по всем неправильным причинам. Дополнительные замечания для тех, кто не пользуется DLTR: 3 звезды за обслуживание на ресепшене, парковщика и охранника, которые действительно хорошо выполняли свою работу. А расположение в районе Civic Center может не всем подойти, но у меня там никогда не было проблем. Я люблю Сан-Франциско. И это была моя первая проблема с «клопами в отеле» за всю мою довольно долгую (пока что) жизнь, так что, возможно, я уже давно должна была это пережить.