The Ritz-Carlton, San Francisco

Просто потрясающий отель, расположенный с видом на Сан-Франциско на Ноб-Хилл.
Каждый сотрудник заставил вас почувствовать себя особенным гостем, теплым, внимательным и гостеприимным.
На клубном этаже в течение дня подают превосходную легкую еду, большой выбор завтраков. Гостям клуба по-прежнему доступен выбор напитков, включая алкоголь.
Клубный лаунж предлагает расслабляющую обстановку для общения с семьей, друзьями, другими гостями или идеальное рабочее место.
Консьерж и персонал на клубном этаже остаются очень внимательными, и никаких проблем не возникает.
Остановившись в Fisherman’s Wharf во время моего первого визита в Сан-Франциско, Nob Hill определенно стал предпочтительным местом проживания, с легким доступом к Юнион-сквер, Fisherman’s Wharf, Чайнатауну и итальянскому району.
Я обязательно вернусь.
К сожалению, несколько отелей Marriott Group продолжают подвергаться забастовкам со стороны персонала отелей в пределах города, это давний спор, и никаких признаков решения нет.

Мы остановились в отеле «Ритц» на 50-летие нашей свадьбы и 70-летие моей жены. Мы были очень впечатлены обслуживанием всех, с кем мы общались: от Хайме и Скотта по прибытии до Терезы на стойке регистрации, Руди, консьержа, Роберто, обслуживающего персонала, и обслуживающего персонала клубного лаунджа. Наш номер был фантастическим, с прекрасным видом. Еда и напитки в клубном лаундже были отличными. Уборка сделала нашу комнату безупречной. Сливочное пиво в шоколаде и бутылка вина были отличным дополнением. Никогда еще к нам не относились так хорошо и уважительно. Не могу сказать достаточно о том, какой это был фантастический отдых. Они действительно живут своим девизом: дамы и господа относятся к дамам и господам. Мы были настолько впечатлены нашим пребыванием в октябре, что забронировали еще одно пребывание на декабрь на 3 дня. Пожалуйста, передайте привет всем вашим сотрудникам и увидимся через пару недель. Рик и Сьюзан Хеллрунг.

Отель Ritz-Carlton предлагает роскошные впечатления, но дружелюбный бармен Томми действительно украсил наш вечер. С того момента, как мы сели, он тепло приветствовал нас и заставил нас почувствовать, что вечер был создан специально для нас. Знающий как классические коктейли, так и уникальные фирменные напитки, он сделал все возможное, чтобы порекомендовать вкусы, которые идеально соответствовали нашим вкусам. Его внимание к деталям было очевидным, не только в идеально сбалансированных напитках, но и в том, как им удавалось общаться с каждым гостем, заставляя каждого чувствовать себя ценной частью этого опыта.
Было ясно, что он гордился тем, что они сделали, и эта энергия была заразительна. Мало того, что коктейли были на высоте, но и вся атмосфера была непринужденной, элегантной и привлекательной — и все это благодаря Томми, бармену, который искренне заботился о том, чтобы сделать нашу ночь незабываемой. И крикните своему бару, Бхуван!

Во время моего пребывания в этом отеле мои ожидания были высокими. Номер отличный, но у меня были проблемы.
С душем — старый, не хватает напора и напора воды. Температура воды не была постоянной. Обслуживание было фантастическим, еда была в порядке. Напитки в баре на 4 этаже были великолепны. Приветствие было потрясающим! Пришлось ждать, пока номер будет готов, хотя я появился через несколько минут после заселения. В целом комфортабельный отель, но у них есть много возможностей для улучшения!

Отель Ritz Carlton стал отличным выбором для меня и моей жены во время нашего пребывания на свадьбе друга! Персонал был невероятно дружелюбным, а номера были фантастическими. Кровати были исключительно удобными, а кондиционер работал отлично. Обслуживание номеров было потрясающим, а завтрак был восхитительным, хотя и немного дорогим, но оно того стоило, чтобы иметь его на месте. В целом, никаких нареканий!

Мне ОЧЕНЬ понравился этот отель с того момента, как мы приехали. Место тихое, но близко к отличным барам и ресторанам, но вдали от туристов. Сервис здесь был феноменальным! Мы останавливались здесь на 3 ночи перед поездкой на велосипеде в Напу. Мы забронировали клубный номер, который нам очень понравился. Персонал, который там работал, был восхитительным. Мы действительно с нетерпением ждали возможности увидеть их каждый день. Мы только что закончили нашу велосипедную поездку и сейчас вернулись в Сан-Франциско (мы думали, что попробуем другой отель) на одну ночь… так скучаем по Ритцу! Я без колебаний остановлюсь здесь снова! Один из моих самых любимых!

Отличный отель. Очень понравилось обслуживание, забота и внимание, которое они оказывают, очень трогательно. Останавливались здесь на неделю, у нас был клубный номер с доступом в клубный лаундж. Клубный лаундж был очень впечатляющим, здесь всегда было много еды и напитков. Особого упоминания заслуживают сотрудники лаунджа, а также консьерж клубного лаунджа, всегда готовый помочь и завязать разговор. Удобства в номерах отличные. Подходит для младенцев.

Я являюсь участником Bon Voy Ambassador, и я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле элитным членам BonBoy, особенно членам Ambassador, потому что отель будет соблюдать только минимальные льготы, и это было все равно, что выдергивать зубы. Только в этом году я останавливался в 41 отеле Marriott, включая другие роскошные отели, и это один из немногих отелей, куда я не вернусь, если меня интересуют мои статусные преимущества. Также некачественный роскошный опыт. Когда я зарегистрировался в 15:30, мой номер не был готов, что не было для меня проблемой, так как мне все равно пришлось спешить, и я попросил стойку регистрации оставить мой багаж в номере, когда он будет готов. Стандартная практика роскошного отеля. Когда я добрался до своей комнаты около часа ночи следующего дня, угадайте, что? Моего багажа (рюкзака и ручной клади) не было в моей комнате. Это большое дело, абсолютно нет, это оплошность для Ритца? Я так думаю. В любом случае, это может быть типичный ответ менеджера-бота, чрезмерно объясняющий ситуации и желающий, чтобы я посетил их снова. Во-первых, я бы не повторил одну и ту же ошибку дважды. Я искренне прошу их не тратить время на ответы на мой отзыв, поскольку это беспроигрышный сценарий. Руководство отеля не заинтересовано в лояльности BonBoy, особенно Амбассадоров, поэтому чем меньше элитных гостей BonVoy, тем меньше разочарований у элитных гостей BonVoy и меньше усилий со стороны руководства отеля по удовлетворению запросов таких гостей.

Поздний завтрак в честь Дня матери разочаровал. Паста была приготовлена не аль денте (некоторые свежие макароны еще сырые) … рыба изначально тоже не была приготовлена, пришлось вернуть… Чтобы забронировать столик, я купила бранч на День матери онлайн, но никто не знал, как работает их веб-сайт, и мне пришлось заходить на него несколько раз. … у меня была пищевая аллергия, и, конечно, я сделала запрос раньше, и мне сказали, что они могут принять гостей, но никто понятия не имел. … зачем нужна вкладка "Запрос"? Зачем уточнять по телефону наличие аллергена дважды. Устрицы и севиче были вкусными. Официант был хорошо обучен. Персонал мероприятия, я думаю, просто не был готов к подобным мероприятиям. Не смогли съесть десерт, потому что у всех было перекрестное заражение арахисом. Они должны были просто сказать, что не могут нас принять.

Красивый отель с удобными удобствами, как и следовало ожидать от жилого дома. Отличное обслуживание клиентов со стороны всех, особенно бармена Анжелы, которая помнила наши имена и была очень добра. Она так много знает о городе и действительно нашла время, чтобы мы почувствовали себя особенными. А еще — ее напитки потрясающие! Домработница Реми тоже была очень любезна и добра. Эти два сотрудника действительно сделали нашу поездку особенной, спасибо!
Предупреждение участникам Marriott Titanium Elite: ваш статус отеля в этом отеле не означает того, что он делает в других отелях. В последний раз, когда мы были в городе, мы остановились в отеле JW San Francisco и имели доступ в лаундж на верхнем этаже с потрясающим видом на город. Когда мы спросили у стойки регистрации, можем ли мы получить доступ в зал ожидания, нам ответили, что, будучи «только» членами Marriott Bonvoy, мы не можем пользоваться этой зоной или даже сделать бронирование. Мы путешествовали с моей мамой, которой 76 лет, и она прилетела своим первым рейсом, чтобы увидеть нашу дочь. Поэтому мы спросили, можем ли мы просто пойти в гостиную на верхнем этаже, чтобы показать ей виды. Нам сказали, что «нужно будет попросить менеджера и сопроводить нас туда», поэтому мы, очевидно, просто отказались от этого. Вместо этого мы пошли на бранч в «Интерконтиненталь», чтобы посмотреть. Если вы привыкли к типичному сервису уровня AC Marriott, возможно, этот отель вам не подойдет.

Номер был замечательным, чистым и очень удобным, а персонал был потрясающим. Они были очень любезны и позволили нам зарегистрироваться пораньше. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, от камердинера до стойки регистрации и уборщицы, был восхитителен и стремился помочь. Роза Бугарин сделала все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Она сделала его идеальным, чтобы отпраздновать день рождения Расти. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Сан-Франциско.

Я много путешествую и останавливаюсь чаще всего только в отелях 5 звезд. Забронировать Ritz San Francisco было большой ошибкой. Этот отель хорош только своим названием, которому он не соответствует.
Отель очень старый и неуютный. Персонал не честный. Мы хотели сразу уехать, нам очень не понравилось, нам пообещали, что отменят без оплаты, но не сдержали слово и нам пришлось остаться, потратив на переговоры два часа времени.
Отель не располагает видом из окна на город, как описывается на сайте. Только клубные номера на самом верху имеют хоть какой-то приемлемый вид не на стену.
Номера прокуренные, хотя утверждают, что отель для некурящих.
В ванных комнатах нет вентиляции. Только включив теплую воду — вся ванная комната в пару и невозможно дышать.
Сам номер очень влажный, окна все время запотевшие настолько, что ничего не видно. В таких же погодных условиях мы останавливались и в других отелях — но там такого не было. Даже в этот же день уехали в другой отель к друзьям и там было все нормально. Утром мы проснулись абсолютно мокрыми, постель и весь номер были влажными.
Система кондиционирования очень старая. Кондиционер работает так громко, что ощущение, что находишься на стройке.
Вода в ванной стекает вечность чтоб стать горячей, нужно долго ждать. И самое неприятное — душ. Душ просто разбрызгивает воду, как спрей. Невозможно нормально помыться. Ванная очень низкая, не соответствует статусу отеля.

Самый удивительный опыт. Мы сыграли там нашу свадьбу, и у нас остались самые невероятные и удивительные воспоминания. Особая благодарность Карлосу, менеджеру ресторана, который все это сделал возможным. Безупречное обслуживание, и мы почувствовали 6-звездочное гостеприимство, отличный сервис, очень предупредительный и весь персонал превзошел наши ожидания. Стефани особенно внимательно относилась к деталям, несмотря на то, что ресторан работал в этот праздничный сезон. Карлос позаботился даже о наших небольших просьбах, вплоть до цветов и торта, еда была превосходной. Большую часть времени мы путешествуем по миру и бывали в других ресторанах ritz carlton, включая Париж, но этот действительно произвел впечатление. Хорошая работа, и я определенно буду возвращаться снова и снова. Слава всем.

Ритц-Карлтон Сан-Франциско.
Невероятное обслуживание клиентов говорит о сюрпризе и восторге. Нам понравился корпоративный ретрит, и руководство относилось к нам как к королевской семье!
Отдельное спасибо замечательным людям в клубном лаундже.

Отличное внимание и отличная еда.
Здание красивое.
Это гарантия.

Отличный персонал, приветливый и вежливый.

Потрясающий персонал, очень приветливый, замечательная еда и номера не от мира сего.