Hampton Inn San Francisco Downtown/Convention Center

Мы были там на матче чемпионата мира по футболу в США. Место довольно приличное, и мы являемся участниками программы Diamond Members. Мы останавливались во многих отелях Hamptons. Этот был так себе. Он был устаревшим, ковер казался грязным, но, вероятно, просто старым. Комната была маленькой, хотя кровать была удобной. Завтрак был обычным, но два дня подряд подавали одну и ту же сосиску, что непривычно, хотя на третье утро был бекон. Сотрудники на ресепшене были очень равнодушны, а хуже всего был парковщик. Они просто исчезали с ключами, и нам приходилось их искать. В последнее утро мы заказали машину, немного подождали, а затем поехали. Они потеряли квитанцию, но не сообщили нам об этом. Дэвид сказал им, какая машина, и на ее получение ушло целая вечность. Если бы они предупредили нас, вместо того чтобы ждать 15-20 минут, прежде чем мы наконец поехали, они могли бы найти ее быстрее. Мы направлялись в Сакраменто и на гору Шаста. Из-за этого мы приехали позже, чем хотели, и опять же, с парковщиком были проблемы на протяжении всего времени. Это был худший отель сети Hampton, в котором мы останавливались.

Если бы можно было поставить отелю Hampton Inn в Сан-Франциско оценку 6+ звезд, я бы обязательно это сделала.
Условия в номере превзошли мои ожидания. Очень чисто, просторная ванная комната, хороший душ.
Завтрак был восхитительным — каждый день предлагалось разное меню.
Отель расположен недалеко от многих достопримечательностей Сан-Франциско, до которых можно добраться пешком или на канатной дороге.
Теперь давайте поговорим о том, почему они действительно заслуживают оценки 6+.
Когда я вернулась домой после поездки и распаковала багаж, я обнаружила, что оставила в номере совершенно новый дизайнерский кожаный рюкзак, который купил мне муж — на нем все еще были бирки.
На следующее утро я позвонила на ресепшн, чтобы узнать, не нашел ли кто-нибудь из горничных сумку и не сдал ли ее.
Менее чем через два часа мне позвонили — мой рюкзак был найден и передан в бюро находок отеля.
Моя первая мысль была: В мире еще есть добро😇.
Сумку отправили на мой домашний адрес, и она прибыла через несколько дней.
Дипак, ты молодец! 👍🏽
Спасибо за такое превосходное обслуживание клиентов… ты сделал все возможное, выполнил свои обещания и спас мой брак… LOL.
Надеюсь увидеть тебя в 2027 году с семьей и друзьями😇.

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Hampton Inn. Персонал был дружелюбным, отель чистым, а расположение очень удобным для осмотра города. Одним из лучших моментов пребывания был вид с крыши — просто потрясающий, особенно вечером. Это было отличное место, чтобы расслабиться и полюбоваться пейзажем.
Единственным недостатком были очень маленькие номера, особенно если у вас много сумок или вы планируете проводить много времени в номере. Даже с учетом этого, общее впечатление все равно было положительным благодаря атмосфере, обслуживанию и невероятной террасе на крыше. Я бы определенно остановился здесь снова.

Отличный выбор для проживания в Сан-Франциско, особенно если вы приехали по делам или на мероприятие. Отель чистый, современный и ухоженный, что обеспечивает комфортное пребывание. Номера были аккуратными, достаточно тихими для отдыха и имели все необходимое для комфортной поездки.
Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего пребывания, а регистрация заезда/выезда прошла быстро и легко. Завтрак стал приятным бонусом, с хорошим выбором блюд, чтобы начать день.
Одним из главных преимуществ является расположение. До Moscone Center всего несколько минут ходьбы, что идеально, если вы посещаете конференцию или мероприятие. Поблизости также много вариантов питания, от быстрых перекусов до ресторанов, что позволяет легко найти что-то удобное, не уезжая далеко.
Хотя район иногда может быть немного оживленным, удобство и доступность компенсируют это. В целом, надежное место для проживания с отличным доступом к конференц-центру, расположенным поблизости ресторанам и всем необходимым для комфортного отдыха.

Номера довольно чистые и оборудованы всем необходимым, включая пакетики с кофе/чаем, бумажные салфетки, лосьон, шампунь и кондиционер. Кажется, там же есть и гель для душа. Завтрак "шведский стол" был восхитительным. Для людей с непереносимостью лактозы было миндальное молоко. Отель расположен в довольно сомнительном районе Сан-Франциско, но я чувствовала себя в безопасности внутри. Есть торговый автомат с закусками и едой.

Это прекрасный отель Hampton Inn. Моя единственная претензия — к вашей вывеске. Она расположена так, что её видно только если вы стоите прямо перед отелем. Я бы посоветовал разместить вывеску на здании, над тротуаром, чтобы её было видно с обеих сторон улицы. Мы были менее чем в квартале от отеля и не могли её увидеть, поэтому нам пришлось позвонить на ресепшен, и администратор сказал нам идти дальше. Номер был очаровательный, чистый, очень уютный, а персонал очень отзывчивый. Мы бы остановились здесь снова, особенно теперь, зная, как его найти.

Даже не знаю, с чего начать. Отель расположен очень близко ко всему, но это, пожалуй, единственное его достоинство.
Я являюсь участником программы лояльности Honors, но знаете что? На ресепшене отказались добавить мой номер к бронированию. У всех здесь высокомерное отношение, им нужно пройти переподготовку по обслуживанию клиентов.
Номера самые маленькие, которые я когда-либо видел в гостиничных номерах.
Район очень близок к скоплению бездомных, и в прошлый день в холле спала женщина, из-за чего пришлось вызывать полицию.
Матрасы совершенно не соответствуют стандартам.
Одно из лучших мест — это терраса на крыше (закрывается в 17:00), которую они даже не используют.
Отелям Hilton действительно нужно присмотреться к этому отелю (он больше похож на мотель).

Номера небольшие, но в остальном отличный отель. Расположение очень удобное для передвижения по центру города, с легким доступом к общественному транспорту. Завтрак был сытным и сэкономил время и деньги. Не нужно было парковаться или пользоваться тренажерным залом, поэтому никаких замечаний по этому поводу нет. С крыши открывается потрясающий вид на город. Не позволяйте плохим отзывам ввести вас в заблуждение, это отличная находка. Да, в этом районе довольно много бездомных, но я ни разу не чувствовал себя в опасности во время своего пребывания, и мы часто гуляли по вечерам.

Ужасно! Управление отелем отвратительное. Настолько плохое, что это почти нереально — абсолютно невежливые, грубые, совершенно лишенные социальных навыков и совершенно неспособные управлять отелем. Они выглядели так, будто только что встали с постели, одетые в грязную одежду, в то время как, судя по всему, их дети лазали по мебели в холле. Я не понимаю, почему Hilton доверил свой отель людям, которые явно никогда не проходили обучение гостиничному менеджменту. Номера так себе. Интернет не работает! В номере и холле нет сотовой связи. Подушки воняют потом. Независимо от того, деловая это поездка или отдых, если вы хотите получить приятные впечатления от Сан-Франциско, не останавливайтесь в этом отеле!

Номер:
Кровать была очень удобной, а ванная комната отлично оборудована. В номере были шампунь, гель для душа и кондиционер. Особенно мне понравилась просторность ванной комнаты и достаточно места в самом номере.
Обслуживание номеров доступно только раз в два дня.
Завтрак:
Завтрак мне очень понравился. Был широкий выбор соленых и сладких блюд – идеально, особенно если вы из Европы и привыкли к определенному разнообразию.
Напитки в лаунже:
В лобби можно было в любое время взять неограниченное количество кофе или чая. Мне это показалось фантастическим, так как это очень удобно, и можно было взять все, что угодно. И есть микроволновка :-)
Бесплатная вода по прибытии: Мне особенно понравилось получить две бутылки воды по прибытии. Небольшая, но очень полезная мелочь.
За каждую ночь взимается залог.
Что мне не понравилось?
В целом, я нашел очень мало негативных моментов. Нам понравилось, что на завтрак подавали вегетарианские блюда из яиц. К сожалению, почти каждый день в номерах были мясо или бекон, что делало их для нас непригодными. Ещё один важный момент: к сожалению, окна в номере нельзя открыть, даже на щель для вентиляции. Это действительно очень жаль.
Тем не менее, я остался очень доволен своим пребыванием. В этом районе действительно много бездомных, что, естественно, немного смущает туристов, которые, возможно, не привыкли видеть такое количество людей. Однако бездомные встречаются на многих центральных улицах Сан-Франциско.

Плюсы: Расположение в центре города. Минусы: Из труб в ванной ужасно пахло. Душевые кабины были грязными. На межплиточных швах, похоже, начала образовываться плесень.

Начну с того, что я ничего не утверждаю и не обвиняю — я просто описываю произошедшие события.
Мы с моей девушкой остановились на одну ночь, потому что у нас был концерт в Сан-Франциско. Когда мы приехали, она села на кровать, пока я собирался, а потом мы сразу же отправились на концерт. Когда мы вернулись, она упомянула, что у нее укусы насекомых на ногах — это было странно, потому что было холодно, мы не были на улице, и она была в штанах.
Далее: я впервые лег. Чуть позже, когда я встал, я заметил укусы на боку, которые касались того места, где я лежал. Я проверил место, где мы лежали, а также комнату, но ничего не увидел. Лучше перестраховаться, чем потом жалеть, мы позвонили, чтобы попросить поменять номер (около 2 часов ночи). Мы подумали: если мы проснемся с новыми укусами, то, возможно, это подтвердит наши подозрения.
На следующее утро укусов действительно стало больше. Я спустился вниз, чтобы поговорить с менеджером, и объяснил ситуацию. Он сказал мне, что «не хочет оправдываться», но затем добавил, что «у некоторых людей чувствительная кожа, и химические вещества на постельном белье могут вызывать раздражение». Однако, судя по добавленным мною фотографиям, можно с уверенностью сказать, что это не раздражение — особенно учитывая, что это случилось с нами обоими.

Для трёхзвёздочного отеля всё сделано без проблем. Менеджер помог мне перевести номер с письменным столом, в котором было чисто и ежедневно убирались во время моего пребывания. Зона для завтрака и фитнес-зал небольшие, но вполне достаточные. Если вы приезжаете на машине и не планируете пользоваться ею во время проживания, я бы порекомендовал гараж Ingka Centres (Маркет-стрит, 945), который находится всего в двух кварталах. Въезд и выезд на машине возможен только один раз, а гараж закрывается около 23:00, но это было безопасное место, где я мог оставить машину на 3 ночи. На SpotHero можно забронировать номер заранее примерно за 40 долларов за ночь вместо 70 долларов за ночь за услуги парковщика.
Вход в отель со стороны Мишн-стрит немного неудобный, но есть сканер ключей-карт. В целом, я бы остановился здесь снова во время рабочих поездок в Сан-Франциско.

Почти худший опыт пребывания в любом отеле. После нескольких часов переговоров с генеральным менеджером отеля он наконец согласился позволить мне заплатить за одну ночь и съехать без дальнейших сборов. Очевидно, мы больше не вернёмся. Номер был грязным, в шкафу не хватало вешалок, банные полотенца были только одним комплектом (хотя, справедливости ради, ночной менеджер принёс мне ещё, когда я их попросил). Тренажерный зал был просто кошмаром: маленький, тесный, со сломанными тренажёрами и без весов. Wi-Fi был скоростным и бесплатным, а вафельница отлично работала для моего утреннего кофе. Кстати, руководство Hilton никак не помогло разрешить ситуацию, так что я ещё долго подумаю, стоит ли мне когда-нибудь снова остановиться в отеле Hilton.

Не рекомендую этот отель. Когда мы прилетели утром после долгого ночного перелета и хотели заселиться, администратор лишь удивленно указала на табличку с надписью «время регистрации — 15:00». Только после нашей просьбы наши чемоданы забрали, а напитки нам не предложили и завтрак, несмотря на нашу просьбу, не разрешили. Через день, к нашему ужасу, завтрак подавали на бумажных тарелках и пластиковой посуде. Выбор блюд был ужасным. Район, где расположен отель, может быть, и центральный, и до него легко добраться на BART, но он очень обветшалый и неуютный. Мы точно не вернёмся!

Я останавливался в будний день.
Я приехал немного раньше, но мне разрешили заселиться без проблем.
Номер был чистым и комфортным, но поздно ночью был шум из-за строительных работ.
Соединение Wi-Fi было плохим и несколько раз прерывалось.
Расположение хорошее, недалеко от станции канатной дороги, станции Пауэлл, ресторанов и универмагов.

Самое ужасное обслуживание клиентов, которое я когда-либо получал. Обычно я считаю, что в отелях Hampton Inn всё работает отлично и всё чётко. Но здесь всё было наоборот – я искренне не понимаю, что здесь произошло.
При бронировании номера с вас требуют нелепую сумму за страховку номера (в моём случае это было 400 долларов), которая ДОЛЖНА быть возвращена на ваш счёт через несколько дней. Прошло полторы недели, и мне пришлось звонить в службу поддержки клиентов самого HILTON, чтобы разобраться с этим. Я также пытался позвонить по указанному номеру на стойке регистрации, но сразу попадал на голосовую почту. Заметьте, всё это было в рабочее время. Пустая трата времени и головная боль. Останавливайтесь здесь, если хотите столкнуться с ерундой.
Расположение, конечно, ужасное, в центре Сан-Франциско, чего вы ожидали? Сделайте себе одолжение – забронируйте номер в более приятном месте с лучшей репутацией, чем эта дыра.