Days Inn by Wyndham San Francisco - Lombard

Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала! Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Days Inn. Из-за неожиданной семейной чрезвычайной ситуации мне пришлось отменить бронирование. Вместо того чтобы проявить сочувствие или понимание, мне сказали, что я должна предоставить документы, подтверждающие мою семейную чрезвычайную ситуацию, прежде чем они вообще рассмотрят вопрос о возврате денег.
Требовать предоставления личных документов в и без того стрессовый и эмоциональный момент — это невероятно бестактно и непрофессионально. В жизни всякое случается, и чрезвычайные ситуации не всегда сопровождаются наличием необходимых документов. Отсутствие эмпатии и обслуживания клиентов было, честно говоря, шокирующим.
Вместо того чтобы помочь мне найти разумное решение, они неоправданно усложнили процесс отмены и добавили еще больше стресса к и без того сложной ситуации. Я понимаю, что у отелей есть правила отмены бронирования, но должно быть и место для сочувствия, когда гости сталкиваются с действительно серьезными чрезвычайными ситуациями.
Судя по тому, как со мной обошлись, я больше никогда не буду останавливаться в этом отеле и не порекомендую его другим. Обслуживание клиентов – это не просто соблюдение правил, это еще и уважительное и понимающее отношение к людям в самые трудные для них моменты.

Расположение идеально подходит для пеших прогулок до Рыбацкой пристани и других мест, примерно за 15-20 минут. До Марины Грин и Дворца изящных искусств также легко добраться пешком. Расположение в районе Марина, с его многочисленными небольшими ресторанами и кафе, особенно привлекательно по вечерам.

Только что заселились в отель Days Inn в Сан-Франциско. Некоторые отзывы меня немного насторожили, поэтому я сразу же откровенно поговорила с персоналом, и, вау, они сразу же меня успокоили. Я очень рекомендую этот отель.
Номера очень хорошие для отеля в Сан-Франциско, чистые и комфортабельные. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный, что действительно имеет значение. Парковка удобная, и поблизости много мест, где можно поесть, что является огромным плюсом.
Это наше первое пребывание здесь, и мы уже знаем, что вернемся во время нашей следующей поездки в Сан-Франциско. Очень рекомендую.
⭐⭐⭐⭐⭐

Гостиница полностью оправдала наши ожидания, учитывая наш ограниченный бюджет: чисто, удобно, недорого. К тому же, это не ощущалось как «бюджетный» отдых, так как у нас был легкий доступ к недорогому общественному транспорту, ресторанам, парковкам и достопримечательностям. Микроволновая печь и мини-холодильник с морозильной камерой в номере позволили нам брать с собой еду, чтобы сократить расходы на питание вне дома. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Очень рекомендуем.

Будьте осторожны! В этом отеле вам могут не вернуть залог, так как вас могут обвинить в порче или краже чего-либо. В нашем случае они вычли часть залога под предлогом отсутствия белья. Позор вам!
Кроме того, номер был старый, недостаточно чистый, а кровать очень неудобная.

Номер был ужасно грязным, а туалет настолько грязным, что я даже не смог им воспользоваться той ночью. На следующее утро персонала не было на месте для выезда, и обещанный завтрак не был подан. Позже мы выяснили, что так называемый «завтрак» представлял собой просто кофе из очень грязной кофемашины и какой-то кекс, что совершенно вводит в заблуждение. На сайте отеля обещали круглосуточную стойку регистрации, но она не работала. После нашего отъезда отель ложно обвинил нас в краже полотенец и списал с моей кредитной карты 25 долларов. Полностью нечестно и неприемлемо. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
После этого я прочитал множество отзывов о том, что тот же отель списывал деньги с гостей без каких-либо объяснений.

Гопи, сотрудник на ресепшене, был очень любезен. Он искренне хотел, чтобы ваше пребывание в Сан-Франциско прошло хорошо. Он даже написал мне записку с рекомендациями, куда можно сходить, чтобы за один день насладиться лучшими достопримечательностями Сан-Франциско. Номера лучше, чем в других отелях сети Days Inn. На ресепшене подают легкий завтрак (бананы, кофе, протеиновые батончики). Не тяжелый завтрак, но, безусловно, очень освежающий. Нам понравилось наше пребывание здесь в течение двух ночей.

Прекрасное гостеприветство, нам помогли, так как мы не знали, как долго пробудем. Все были очень добры. Однажды утром нам пришлось поменять номер, и они перенесли наш багаж, так что нам не пришлось об этом беспокоиться. Большое спасибо!

Я поздно заселился, устал и не заметил, что спинка кровати была снята утром. Я ушёл рано, и когда он пришёл днём, всё было выключено. Я сообщил об этом сотруднику, который спросил, почему я не сообщил ему об этом раньше. Я переживаю, что с меня спишут деньги за то, что было повреждено ранее. Отель должен проводить техническое обслуживание и не может винить клиентов в их дефектах.

Мы останавливались в отеле семьёй из четырёх человек на полторы недели и остались очень довольны. Персонал невероятно дружелюбный и, несмотря на мой плохой английский, очень спокойный и терпеливый, пока я не нашёл нужные слова. Номера чистые, а девушки очень трудолюбивые и отзывчивые. На завтрак есть кофе, бананы и батончики мюсли. В номере есть холодильник, микроволновка, телевизор и кофеварка. Мне здесь не шумно, несмотря на то, что отель находится прямо на Ломбард-стрит. Много мест для курения. Парковка очень хорошо освещённая и ведёт видеонаблюдение. Здесь также много магазинов и ресторанов. Рекомендую. Продолжайте в том же духе, ребята.

Несмотря на то, что отель находится в приличном состоянии, имеет очень хорошее расположение и бесплатную парковку, было несколько моментов, которые сделали наш опыт неудовлетворительным. Например, мы выбрали этот отель из-за его расположения и включенного завтрака. Когда мы приехали, нам сказали, что завтрак начинается в 8 утра, что слишком поздно. Это даже не завтрак; есть кофе, бананы и батончики мюсли. Кофе был холодным, даже не теплым, и не было никого, кто мог бы сказать, когда он остыл. Горячая вода для чая тоже была холодной. В рекламе обслуживания следовало бы указывать, что у них есть кофе и закуски, а не говорить, что завтрак включен. Очень обидно выбирать этот отель среди других, утверждая, что завтрак включен, когда на самом деле это не так. И наконец, интернет работал плохо в течение двух дней нашего пребывания. Он не только был чрезвычайно медленным, но и постоянно отключался.

Внешность обманчива. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Мы подождали десять минут, пока кто-нибудь выйдет. Парковка была пуста, поэтому мы могли выбрать любое место. Когда сотрудник стойки вышел, он был очень любезен, но когда он открыл дверь, чтобы войти в небольшую зону ресепшена, аромат карри был просто невыносимым. Аромат становился всё сильнее по мере того, как день клонился к вечеру. Мы жили на втором этаже, и у соседа снизу был такой громкий телевизор, что весь номер трясся. Мало розеток, и, ради всего святого, почему отели не понимают, что при заселении женщина обычно просит два полотенца: одно для волос, а другое для тела? Маленькая ванная комната и мало места, чтобы положить свои туалетные принадлежности. Кровати очень жёсткие, а кондиционер очень плохой. Удобное расположение, но мы бы больше здесь не остановились.

Мне предстояла очень напряжённая рабочая неделя, из-за которой мне пришлось провести целую неделю в этом отеле. Я приехал в понедельник незадолго до 5 вечера и увидел, что парковка почти полностью заполнена. Поскольку в районе Пресидио не так уж много парковочных мест, а за любую парковку на улице определённо придётся платить, я немного нервничал из-за того, что мне придётся парковаться у работы и идти обратно в отель пешком. Я был очень удивлён, что, вернувшись с работы, я всё ещё смог припарковаться. Человек, который встретил меня и дал мне ключ-карту, был очень любезен. Я спросил, можно ли мне получить номер на первом этаже. Хотя я бы не сказал, что мне прямо нужно жилье для людей с ограниченными возможностями, мне всё же немного трудно ходить, и номер на первом этаже был бы очень кстати. Я мог сказать, что на первом этаже было как минимум два номера, но определённо понимаю, что большинство номеров находились на втором. Жаль, что я не знаю его имени… Извините за это, но он был очень мил и увидел, что на ту неделю, что я буду оставаться, никто не забронировал номер для людей с ограниченными возможностями, поэтому он дал его мне. Там было много места, кровать размера «queen-size» и все остальное, что вы ожидаете от гостиничного номера. Единственной сложностью, с которой я столкнулся в этом отеле, была парковка. Это очень тесная парковка, если у вас пикап, я настоятельно рекомендую не парковаться здесь, особенно если она выглядит так, будто она уже заполнена.

Лучше, чем я ожидал. Мы чувствовали себя в безопасности, номера были чистыми, а расположение идеальным. Единственная проблема заключалась в том, что однажды утром завтрак подавали только в 8 утра, что было неудобно.

Мы остались довольны пребыванием в Days Inn во время недавней поездки в Сан-Франциско. В отеле чисто и уютно. Персонал был приветливым и очень дружелюбным. Номера были просторными и очень удобными. Расположение отеля было для нас удобным. Хотелось бы, чтобы на завтрак было больше вариантов, а в остальном всё было комфортно и спокойно.

Это место настолько хорошее, что мне даже пришлось выделить время на отзыв. Планировал остановиться всего на одну ночь, а в итоге провёл почти неделю. Прежде всего, персонал был очень приятным и отзывчивым. Они действительно приняли меня радушно. Многие сотрудники отеля (даже владельцы) ведут себя так, будто им просто неприятно там находиться. Персонал на стойке регистрации и единственная женщина, которая убиралась в номерах, всегда были приветливы и улыбались.
Само расположение было безупречным. Внутри и снаружи. Останавливались в двух разных номерах. Оба были светлыми, очень чистыми и современными. Мебель не совсем новая, но всё же новая. Подушки были новыми, кровати отличными. Полный выбор на телевизоре. В душе был отличный напор воды с регулируемыми лейками, и, опять же, я не могу сказать, что это не достаточно чисто.
Расположение идеально по центру по отношению ко всем районам залива. Удобный доступ на машине или многих других видах транспорта.
При всём этом цены разумные. Я местный житель и часто снимаю комнату в городе, чтобы отдохнуть, не уезжая далеко по работе или по другим делам. Я останавливался во многих мотелях в этом городе. Этот — мой новый фаворит.

Номера чистые, недавно отремонтированные, с новой ванной комнатой. Кровати удобные. Полотенца большие и пушистые. Парковка безопасная. Завтрак очень скромный. Хороший бар с фруктами. У нас были очень хорошие мягкие подушки. Но в номере моей дочери были пластиковые подушки с наволочками. Они были жаркими и неудобными. Я не знала, иначе бы сказала им попросить подушки получше.