Как участники программы лояльности Best Western Diamond, я могу честно сказать, что Best Western Plus в Плезантоне, Калифорния, — худший отель этой сети, в котором мы когда-либо останавливались. При онлайн-бронировании мы попросили тихий номер, не понимая, что отель окружен автострадой, поэтому тихих номеров там нет!
Когда мы пришли регистрироваться, компьютеры не работали. Ситуация была хаотичной, но после примерно 30-минутного ожидания старший сотрудник дал нам, как он сказал, «тихий номер». Этот «тихий номер» выходил на автостраду. Мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы узнать о номере на другой стороне здания, но нас поставили на удержание. Поэтому мы смирились и провели бессонную ночь. В качестве дополнительного раздражения, ОДНА пара берушей, которые они оставляют на прикроватной тумбочке, оказалась бесполезной для двоих.
На следующее утро за завтраком мы спросили старшего сотрудника о возможности поменять номер. Он начал заученную речь о том, что в номерах на другой стороне здания стало не тише, и совершенно не хотел помогать. Через несколько минут мы снова подошли к нему и спросили, нужно ли будет нам платить, если мы выедем в тот же день (на день раньше). Он, казалось, был шокирован тем, что мы не хотим оставаться. Только после того, как я сказал: «Мы не хотим еще одной бессонной ночи, а вы не хотите переселить нас в другой номер», он предложил нам посмотреть номер на другой стороне здания. С этой стороны находится съезд и выезд на автостраду. Там тоже шумно, но не так сильно. Есть около 5 номеров, расположенных дальше всего от автострады, но, видимо, они были заняты, и руководитель не смог или не захотел сказать нам, будет ли свободен номер позже.
В общем, отелю нужен ремонт, обслуживание клиентов нуждается в улучшении, по контингенту гостей и необходимости в охраннике сразу видно, что это бюджетный отель, но, по крайней мере, завтрак был неплохим. Так что имейте в виду, здесь невероятно шумно, и вы не сможете отдохнуть. Лучше избегать этого места!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы пришли регистрироваться, компьютеры не работали. Ситуация была хаотичной, но после примерно 30-минутного ожидания старший сотрудник дал нам, как он сказал, «тихий номер». Этот «тихий номер» выходил на автостраду. Мы попытались позвонить на ресепшн, чтобы узнать о номере на другой стороне здания, но нас поставили на удержание. Поэтому мы смирились и провели бессонную ночь. В качестве дополнительного раздражения, ОДНА пара берушей, которые они оставляют на прикроватной тумбочке, оказалась бесполезной для двоих.
На следующее утро за завтраком мы спросили старшего сотрудника о возможности поменять номер. Он начал заученную речь о том, что в номерах на другой стороне здания стало не тише, и совершенно не хотел помогать. Через несколько минут мы снова подошли к нему и спросили, нужно ли будет нам платить, если мы выедем в тот же день (на день раньше). Он, казалось, был шокирован тем, что мы не хотим оставаться. Только после того, как я сказал: «Мы не хотим еще одной бессонной ночи, а вы не хотите переселить нас в другой номер», он предложил нам посмотреть номер на другой стороне здания. С этой стороны находится съезд и выезд на автостраду. Там тоже шумно, но не так сильно. Есть около 5 номеров, расположенных дальше всего от автострады, но, видимо, они были заняты, и руководитель не смог или не захотел сказать нам, будет ли свободен номер позже.
В общем, отелю нужен ремонт, обслуживание клиентов нуждается в улучшении, по контингенту гостей и необходимости в охраннике сразу видно, что это бюджетный отель, но, по крайней мере, завтрак был неплохим. Так что имейте в виду, здесь невероятно шумно, и вы не сможете отдохнуть. Лучше избегать этого места!