Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Pleasant Hill - Buskirk Ave 2*

Matthew C.

2/10
EnglishРусский
Я много путешествую по работе, и наша компания арендует в среднем более 60 комнат в месяц для наших электриков/сотрудников на 15 строительных площадках.
Сейчас мы создаём корпоративный аккаунт, чтобы расширить свои возможности, но, учитывая, насколько ужасным было наше пребывание здесь, мы точно не будем продолжать пользоваться нашим аккаунтом.
Когда мы впервые приехали сюда, у нас были большие надежды, потому что раньше мы останавливались в Сан-Рафаэле, но с самого начала возникли проблемы. Плита не работала, и её ремонтировали два разных сотрудника. Холодильник был старый, грязный, а стекло внутри было разбито или отсутствовало. Туалет засорился ещё до того, как мы им воспользовались. Вентилятор в ванной сломан, поэтому вентиляции нет, и он оставляет влагу на стенах и зеркале. Лифт не работал неделю, а наш номер находился рядом с лестницей, и мы постоянно просыпались. Застрявший торговый автомат списал с меня деньги за четыре товара, и теперь мне приходится оспаривать их в банке, потому что компания не возвращает деньги. Кардридер на задней двери сломан и многое другое. У меня есть и другие жалобы, но какой в них смысл?
Когда я разговаривал с персоналом, они были дружелюбны, но не сделали ничего, чтобы улучшить наше пребывание. Они постоянно извинялись и взяли с меня ещё больше денег за переезд в номер с кроватью размера «king-size».
Я определённо чувствую себя обманутым и НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле после завершения бронирования. Думаю, компания хотела бы сохранить своих клиентов, но наши 60 тысяч долларов в год, которые мы тратим на номера, не имеют значения.
В понедельник я поговорю с руководством и расскажу, насколько ужасным было наше пребывание, а также расскажу о том, как плохо справляется с работой менеджер этого отеля.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.