Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton - Oakland Waterfront 3*

Я останавливался в этом отеле несколько раз. Два раза назад, когда я заселялся в отель, сканер ключей на двери не работал. У меня была тележка для багажа с продуктами, потому что я останавливался на неделю, и со всем моим багажом. Я позвонил на стойку регистрации со своего мобильного телефона и сообщил, что не могу войти. Они прислали кого-то, чтобы впустить меня в номер, и сказали, что кто-то скоро придет и заменит сканер двери. Я распаковал всю свою одежду и убрал продукты, а затем мне позвонили и сообщили, что никто не сможет зайти в течение двух дней, потому что были выходные, и техобслуживание не проводилось, поэтому они переехали в мой номер. Я перепаковал все и распаковал в новом номере, это было худшее из всего. В последний раз, когда я заселялся, я сообщил им, что не работает подсветка зеркала, и нет света между ванной и номером. На стойке регистрации мне сказали, что приедут специалисты по техобслуживанию и исправят это. Я распаковал все, они позвонили снова и заявили, что никто не может починить, потому что зеркало нужно заменить, и что они не могли узнать, что оно сломалось, пока кто-то не зашел в номер. Там была уборщица и подготовила номер для меня. Выключатель был включен, а свет не работал, это могло быть довольно верным признаком того, что он сломан и его нужно заменить. Кроме того, на кухне отвалилась плитка от плинтуса, а душевая лейка разваливалась. Вы можете слышать, как ваши соседи по отелю принимают душ, смывают воду в туалете и разговаривают. По всему вестибюлю развешаны объявления о том, что завтрак только для гостей, и что с дополнительного гостя будет взиматься плата в размере 25 долларов за человека. В зоне для завтрака было как минимум семь объявлений, просто кажется, что скупятся. Во всем отеле царит атмосфера упадка, лифт шаткий, а тренажеры в спортзале разваливаются. На завтраке не было соковыжималки, а подаваемая еда была некачественной по сравнению с остальными отелями Hilton, в которых я останавливаюсь регулярно. Я позвонил, чтобы обсудить спор по выставлению счетов, но менеджер отказался со мной разговаривать, оставил меня на удержании, пока я не повесил трубку, и просто оспорил платеж с помощью своей кредитной карты. Наконец, есть служебный автомобиль с большой табличкой на лобовом стекле, на которой написано «В ЭТОМ АВТОМОБИЛЕ НЕТ НИЧЕГО, ЧТО СТОИЛО КРАДИТЬ». На лобовом стекле. Не создает ощущения безопасности или защищенности в любом случае. Я рекомендую остановиться в другом месте.