Отзыв об отеле Homewood Suites by Hilton - Oakland Waterfront 3*

1 звезда это даже слишком щедро. Позвольте мне начать с того, что это, безусловно, худший отель, принадлежащий Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я не уверен, принадлежит ли этот конкретный отель франшизе или находится в прямой собственности вместе с остальной частью их парка, но могу с уверенностью сказать, что кто-то забыл об этом бизнесе. Я забронировал эти номера за несколько месяцев вперед. При регистрации (на данный момент невозможно отменить бронирование и получить полный возврат средств) появилось уведомление о том, что один из лифтов не работает. На самом деле это были все лифты в главном здании. После 12-часовой поездки из Южной Калифорнии на электромобиле. Я с нетерпением ждал возможности зарядить его за ночь. Женщина на стойке регистрации сказала мне, что у них есть только одно зарядное устройство, и оно сломано, потому что владелец не хочет его чинить. ОСНОВНАЯ причина, по которой я выбрал этот отель, заключалась в преимуществах зарядки электромобилей. Теперь мне пришлось добавить дополнительное время к моему последнему дню, чтобы найти место для зарядки моего автомобиля, хотя это можно было сделать в отеле. Ничего из этого не было заявлено, пока ПОСЛЕ того, как я зарегистрировался. После того, как мы поднялись в наши номера в очень шатком старом лифте, нас встретил свет, который мигнул несколько раз, прежде чем включиться. Кондиционеру, которому потребовалось более 8 часов, чтобы опуститься до 5 градусов, из-за чего в комнате было очень жарко и неудобно ночью. Очевидно, что это здание, скорее всего, номера не обновлялись вечно, поскольку единственные фотографии на их веб-сайте, которые в основном точно соответствовали тому, как выглядел отель, — это вестибюль. Это крайне ложная реклама преимуществ, которые, по их утверждениям, они имеют (даже взимая плату) с жильем. Я смог взглянуть на бассейн, так как хотел насладиться купанием. Бассейн и гидромассажная ванна были отвратительными. Очень пасмурно, и накануне вечером это место явно использовалось (пустые банки из-под пива, повсюду одежда людей). Поздно вечером я пошел прогуляться и заметил, что охранник, который должен был следить за территорией, припарковал свою машину с мигалками, но нигде не было. Сотрудник стойки регистрации также отсутствовал, когда у меня возник вопрос о получении льда. Очевидно, что эти сотрудники вообще не заботятся о том, чтобы вашу машину взломали. В целом, повторюсь, это был худший отель, принадлежащий Hilton, в котором мы когда-либо останавливались. НЕ тратьте деньги, остановившись здесь, даже если они на пару долларов меньше, чем в других отелях по пути. Стыдно ассоциировать это место с брендом Hilton.
Хотя завтрак был предложен, что было приятно, его подавали на бумажных тарелках. Очень странно для многомиллиардной компании.