Неприятный опыт – плохое обслуживание и состояние номера.
У меня был очень неприятный опыт как с обслуживанием в отеле, так и с состоянием номера.
1. Плохая реакция стойки регистрации.
После выезда я обнаружил, что забыл удлинительный кабель и зарядное устройство для своего MacBook. Вечером я позвонил на ресепшн, но представитель ночной смены поставил меня на удержание на 15 минут, так и не перезвонив.
Я позвонил во второй раз, и меня снова поставили на удержание на 20 минут, пока они якобы проверяли журнал и бюро находок, но никто так и не ответил.
При третьем звонке мне сказали, что оставят записку для горничных и что я должен перезвонить на следующее утро. Когда я это сделал, мне просто сказали, что ничего не было зарегистрировано и дело закрыто.
Этот процесс был крайне неэффективным и пустой тратой времени. Не было никакой обратной связи, ответственности или реальных усилий по оказанию помощи.
2. Плохое качество воздуха в номере.
Кроме того, качество воздуха в номере было очень плохим. Хотя у меня обычно нет аллергии, в первую ночь я проснулась с зудом в горле, насморком и чиханием. Симптомы были настолько сильными, что разбудили меня посреди ночи.
Мне пришлось выключить кондиционер, чтобы почувствовать себя лучше, из-за чего в номере стало неприятно душно. В результате я плохо выспалась и на следующий день пришлось купить противоаллергические препараты.
В целом.
Из-за плохого обслуживания и некомфортных условий в номере, это пребывание не оправдало моих ожиданий. Надеюсь, в будущем отель улучшит как оперативность персонала, так и состояние номеров!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был очень неприятный опыт как с обслуживанием в отеле, так и с состоянием номера.
1. Плохая реакция стойки регистрации.
После выезда я обнаружил, что забыл удлинительный кабель и зарядное устройство для своего MacBook. Вечером я позвонил на ресепшн, но представитель ночной смены поставил меня на удержание на 15 минут, так и не перезвонив.
Я позвонил во второй раз, и меня снова поставили на удержание на 20 минут, пока они якобы проверяли журнал и бюро находок, но никто так и не ответил.
При третьем звонке мне сказали, что оставят записку для горничных и что я должен перезвонить на следующее утро. Когда я это сделал, мне просто сказали, что ничего не было зарегистрировано и дело закрыто.
Этот процесс был крайне неэффективным и пустой тратой времени. Не было никакой обратной связи, ответственности или реальных усилий по оказанию помощи.
2. Плохое качество воздуха в номере.
Кроме того, качество воздуха в номере было очень плохим. Хотя у меня обычно нет аллергии, в первую ночь я проснулась с зудом в горле, насморком и чиханием. Симптомы были настолько сильными, что разбудили меня посреди ночи.
Мне пришлось выключить кондиционер, чтобы почувствовать себя лучше, из-за чего в номере стало неприятно душно. В результате я плохо выспалась и на следующий день пришлось купить противоаллергические препараты.
В целом.
Из-за плохого обслуживания и некомфортных условий в номере, это пребывание не оправдало моих ожиданий. Надеюсь, в будущем отель улучшит как оперативность персонала, так и состояние номеров!