Это был, без сомнения, один из худших гостиничных опытов, которые у нас когда-либо были. Основные кровати были ужасно устаревшими и неудобными, но настоящим кошмаром стал раскладной диван моей дочери. Тонкий матрас нисколько не скрывал металлический каркас под ним — ее постоянно царапало в спину. В итоге нам пришлось одолжить матрас с раскладного дивана моей мамы, чтобы просто положить сверху и хоть как-то смириться.
Уборка номеров полностью отсутствовала на протяжении всего нашего 3-дневного пребывания, несмотря на табличку в ванной, обещающую уборку через день. Нам приходилось забирать ежедневное количество полотенец на ресепшене, и когда мы спросили об рекламируемой уборке через день, сотрудница на ресепшене просто сказала: «Мы не отель с полным спектром услуг». Это слабое оправдание для пропуска элементарной уборки и смены постельного белья.
Обслуживание было, в лучшем случае, непоследовательным. Один сотрудник одобрил поздний выезд, но на следующий день другой сотрудник заявил, что «нет никаких записей» об этом, и заставил нас уехать вовремя. По сути, вы сами справляетесь с вывозом мусора и поддержанием чистоты. Мы не неряшливые люди, но после оплаты номера вполне разумно ожидать, что он будет чистым и свежим, а не грязным с момента заселения.
Номер и полы выглядели грязными, как только мы вошли, что, в общем-то, и характеризовало все наше пребывание. Единственным положительным моментом была Анжелика за барной стойкой — она была доброй, внимательной и профессиональной. Отелю следовало бы многому у нее поучиться в плане обслуживания клиентов.
Поблизости есть множество вариантов получше. Жаль, что мы не выбрали любой из них.
Я бы никому не рекомендовал это место — серьезно, держитесь подальше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборка номеров полностью отсутствовала на протяжении всего нашего 3-дневного пребывания, несмотря на табличку в ванной, обещающую уборку через день. Нам приходилось забирать ежедневное количество полотенец на ресепшене, и когда мы спросили об рекламируемой уборке через день, сотрудница на ресепшене просто сказала: «Мы не отель с полным спектром услуг». Это слабое оправдание для пропуска элементарной уборки и смены постельного белья.
Обслуживание было, в лучшем случае, непоследовательным. Один сотрудник одобрил поздний выезд, но на следующий день другой сотрудник заявил, что «нет никаких записей» об этом, и заставил нас уехать вовремя. По сути, вы сами справляетесь с вывозом мусора и поддержанием чистоты. Мы не неряшливые люди, но после оплаты номера вполне разумно ожидать, что он будет чистым и свежим, а не грязным с момента заселения.
Номер и полы выглядели грязными, как только мы вошли, что, в общем-то, и характеризовало все наше пребывание. Единственным положительным моментом была Анжелика за барной стойкой — она была доброй, внимательной и профессиональной. Отелю следовало бы многому у нее поучиться в плане обслуживания клиентов.
Поблизости есть множество вариантов получше. Жаль, что мы не выбрали любой из них.
Я бы никому не рекомендовал это место — серьезно, держитесь подальше.