Отзыв об отеле Quality Inn Fairfield Napa Valley Area 2*

Честно говоря, я недоволен обслуживанием здесь. Мы приехали сюда в среду днем, после того, как распаковали наши ванные принадлежности, такие как зубная паста, щетка, лекарства на стойке, и примерно через 15 минут, собираясь почистить зубы после ужина, я заметил, что на наших зубных щетках, бутылочках с лекарствами и на всем, что мы говорили на стойке, было много сахарных муравьев. Я сообщил об этом дежурному сотруднику стойки регистрации, что у них нет другого свободного номера, поэтому они собираются просто переселить нас в другой номер, чтобы об этом позаботились следующим утром. Что я понимаю, потому что никакого обслуживания на территории нет. Однако на следующий день, который должен был быть в четверг, я видел муравьев, оставшихся повсюду, но мы забрали все наши вещи со стойки в ванной комнате. Затем, в пятницу, я попросил, чтобы номер убрали около 11:00 утра, и в пятницу никаких услуг не было. А затем в субботу я попросил, чтобы номер снова обслужили в 8:00 утра. Мы вернулись в отель, вероятно, около 10 вечера и обнаружили, что в номере не было никаких уборок, нет чистых полотенец, кровать не заправлена, мусор не вынесен, и у нас не было новых мусорных мешков. Поэтому в воскресенье утром, когда я спустился в офис, чтобы поговорить с девушкой на стойке регистрации, которую я просил в пятницу и субботу об обслуживании номера. Она сказала, что, ну, они забыли в пятницу, они сказали мне, что забыли, а затем она сказала, что, ну, они не обслуживали его в субботу, и я сказал, что нет, так что очень недоволен обслуживанием. Только вернувшись в субботу, мне пришлось позвонить в офис, чтобы узнать, можем ли мы получить новые полотенца, чтобы все могли принять душ, так как никто не принимал душ с четверга. Парень на стойке регистрации сказал, что, ну, для них не было никакого заказа на обслуживание номера в пятницу или субботу. Он был очень мил и смог принести нам четыре новых полотенца, одно полотенце для пола и несколько новых мусорных мешков. Будет ли мусор, который я вынес, и положил его в маленькое мусорное ведро, которое стоит на краю лестницы? Сегодняшнее воскресенье, мусор из этих мусорных ведер все еще не вывезли. Также нам достался номер с мини-кухней. Там нет ни тарелок, ни кастрюль, ни сковородок, я не понял, что мне нужно принести свои, так что это просто свело на нет смысл иметь больший номер. Что касается расположения отеля, то это довольно сомнительный район. Я бы не стал гулять ночью, и я бы не стал ходить один днем. Зона бассейна грязная, повсюду окурки, повсюду мусор, маленькая спасательная штука в виде пончика, которая стоит в зоне для плавания, вся разорвана. Внешняя территория, ну, кошачьи дорожки и все такое, они грязные, не убраны, люди воруют вещи повсюду, и там не убирают. Ну, прямо за углом, в пешей доступности, есть McDonald's, Taco Bell, Subway, мексиканский ресторан, тату-салон и ещё пара небольших торговых точек. Мы провели пять ночей в этом номере. Думали, что номер будет неплохим, потому что мы останавливались и в других хороших отелях, которые были отличными. Что касается завтрака, то на него подавали вафли, яблоко, йогурт, кофе, хлопья, яблочный и апельсиновый сок. Не знаю, что ещё добавить, но я точно знаю, что был очень разочарован качеством обслуживания. Мне даже пришлось звонить в другие отели и рассказывать о своих впечатлениях и проблемах в номере.