Забронируйте Отель Fairfield Inn & Suites by Marriott Fairfield Napa Valley Area — 54 отзыва в Фэрфилд, Область залива Сан-Франциско!
Удобные и недорогие номера в Fairfield Inn & Suites by Marriott Fairfield Napa Valley Area с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Fairfield Inn & Suites by Marriott Fairfield Napa Valley Area российскими картами МИР!
У меня был ужасный опыт проживания в Fairfield Inn & Suites Fairfield Napa Valley Area, и я настоятельно не рекомендую вам останавливаться здесь.
Я прибыл в отель около 10 вечера с подтвержденным бронированием, но сотрудник стойки регистрации заявил, что не может найти мое бронирование, и сказал, что отель полностью забронирован. Вместо того чтобы помочь мне, она сказала мне позвонить в Marriott, а затем снова пошла спать — я даже слышал, как она храпела в вестибюле!
Служба поддержки клиентов Marriott подтвердила, что они видят мое бронирование, и попыталась предоставить подробности сотруднику стойки регистрации, но она все еще настаивала, что не может его найти. И отель, и служба поддержки клиентов Marriott продолжали перекладывать вину, оставив меня в затруднительном положении около полуночи. В конце концов Marriott предложила мне забронировать другой отель Marriott из своего кармана и запросить возмещение на следующий день. Однако сотрудник стойки регистрации заявил, что они отказываются возмещать мои расходы, предлагая только 800 баллов или меньше баллов Marriott, что совершенно неразумно, поскольку для бронирования отеля на ночь требуется даже больше 20 000 баллов.
Это была явно системная проблема или проблема с избыточным бронированием со стороны отеля, но они отказались взять на себя ответственность. Непрофессионализм и отсутствие ответственности были более чем разочаровывающими. Если вы хотите беспроблемного и надежного проживания, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в отель около 10 вечера с подтвержденным бронированием, но сотрудник стойки регистрации заявил, что не может найти мое бронирование, и сказал, что отель полностью забронирован. Вместо того чтобы помочь мне, она сказала мне позвонить в Marriott, а затем снова пошла спать — я даже слышал, как она храпела в вестибюле!
Служба поддержки клиентов Marriott подтвердила, что они видят мое бронирование, и попыталась предоставить подробности сотруднику стойки регистрации, но она все еще настаивала, что не может его найти. И отель, и служба поддержки клиентов Marriott продолжали перекладывать вину, оставив меня в затруднительном положении около полуночи. В конце концов Marriott предложила мне забронировать другой отель Marriott из своего кармана и запросить возмещение на следующий день. Однако сотрудник стойки регистрации заявил, что они отказываются возмещать мои расходы, предлагая только 800 баллов или меньше баллов Marriott, что совершенно неразумно, поскольку для бронирования отеля на ночь требуется даже больше 20 000 баллов.
Это была явно системная проблема или проблема с избыточным бронированием со стороны отеля, но они отказались взять на себя ответственность. Непрофессионализм и отсутствие ответственности были более чем разочаровывающими. Если вы хотите беспроблемного и надежного проживания, я настоятельно рекомендую выбрать другой отель.