Travelodge by Wyndham Concord

Сотрудники отказывают в обслуживании, если у них нет при себе банковской карты, несмотря на наличие бесконтактной системы оплаты. Кроме того, мне не вернули и до сих пор не вернули залог за номер, внесенный 20.11.2025.

Забронировал этот номер для своего партнёра через Priceline. Когда он пришёл на регистрацию, администратор потребовал внести депозит в размере 100 долларов сверх уже оплаченной суммы и отказал в возврате. Об этом нигде не было прямо сказано до бронирования (мы знали, что возврата нет, это было указано явно, но о депозите ничего не было сказано). Кроме того, заявленный бесплатный Wi-Fi вообще не работал.
Номер был нормальный, но обслуживание клиентов было грубым, а указанная на сайте цена оказалась мошенничеством.

Я бы с удовольствием поставила пять звёзд по всем параметрам! Расположение идеальное. Я прожила здесь довольно долго и смогла продлить своё пребывание. Всё равно считаю, что цена завышена, учитывая, что бассейн не работал. Но в целом, у меня не было негативных впечатлений от менеджера. Он был очень любезен.
Однако недавно случилось то, чего я не потерплю: кто-то у меня воровал! На прошлой неделе, когда я выезжала из отеля, я забыла свои AirPods — заметьте, они очень дорогие! У меня нет денег, чтобы покупать новые, особенно в нынешних экономических условиях!
Горничная, Лола, была последней, кто убирал номер, где я остановилась. В прошлый раз я забыла зарядное устройство для телефона, и жалею, что не знала другую горничную, потому что она очень вежливая и каждый раз отлично убирает мой номер. У меня никогда не было с ней никаких проблем! Когда я вернулся к ним снова, она вернула мне зарядное устройство и сказала: «Ты забыл это в прошлый раз, когда был здесь, а мне сказали, что ты вернёшься». Вот и всё.
На прошлой неделе, как я уже говорил, я уезжал в спешке, потому что совершенно забыл. На следующий день у меня был выезд, поэтому я поспешил собрать вещи. Когда я выезжал следующим утром, я забыл свои AirPods. Тем же утром я позвонил жене менеджера и сказал ей, что забыл свои AirPods. Вернувшись через два дня, я, кажется, спросил о них, и они сказали, что горничная ничего не нашла!
Я везде посмотрел. Я даже вывалил всё, что у меня было, в чемодан.

Положительные стороны: Комната была просторной и чистой. Отрицательные стороны: Я абсолютно готова обратиться в суд по мелким искам, потому что с меня дважды взяли залог в размере 100 долларов и вернули только один раз, а также взяли еще 11 долларов за что-то неизвестное.

Менеджер такой подлый. Грубый и не заботящийся ни о ком. Я бы никогда больше здесь не остановился. Они отстой. Если бы не менеджер, это было бы идеальное место, он делает его ужасным.

Я являюсь платиновым участником программы Wyndham Awards. В 2025 году я пробыл более 85 ночей, поэтому я останавливался во многих разных объектах размещения в разных городах штата Калифорния.
По прибытии женщина, которая меня регистрировала, даже не поздоровалась, мне пришлось спросить, как прошел ее день, а она вела себя так, будто меня не слышала.
Я использовал свои очки и подумала, что, может быть, она спросит, хочу ли я вверх, вниз, интерьер или экстерьер, но я снова ошибался, она засунула меня в самом дальнем углу отеля, и это место — это место, завышенная! Я выехал в 11:10. К моменту выезда мне поступило 4 телефонных звонка, которые начались в 10:15, с просьбой выехать.
Я оставил зарядное устройство для ноутбука, потому что они торопили меня, и когда я вернулся и попросил его, они вели себя так, как будто мне было сложно просто быстро вытащить его из комнаты, сказав мне, что комната уже убрана и что они слишком заняты, когда я осматривал парковку, я заметил две машины и никого, кроме себя, и, наконец, постоял за себя, сказав, что ты совсем не занят, и я достаю зарядное устройство для ноутбука.
Даже не тратьте здесь время, мне все равно, мало ли у вас денег или вы останетесь на одну ночь, эти люди не заслуживают бизнеса. Я потрясен тем, как они обошлись со мной. Я спросил, могу ли я выехать в 11:30, и мне сказали, что у меня останется залог в размере 100 долларов.

У меня был очень разочаровывающий опыт в этом отеле. Персонал на стойке регистрации не только не отвечал, но и был совершенно груб, когда мне удалось связаться с ними. Что еще хуже, вода в душе была холодной на протяжении всего моего пребывания, и в информации о номере упоминалось использование засова, но он даже не был установлен. Вдобавок ко всему, меня неожиданно разбудила полиция, и не из-за моей комнаты, а из-за проблемы в комнате подо мной. Также не было зубной щетки и зубной пасты, а телевизор вообще не работал. В довершение всего, мне назвали неверные даты выезда, пытаясь запутать меня, изменив их на два дня. В целом, этот отель не оправдал даже элементарных ожиданий, и я бы не рекомендовал здесь останавливаться.

Плюсы: номер на первом этаже, хорошие жалюзи на окнах, удобная кровать, хорошее отопление. Минусы: вентилятор в ванной не работал, из душа капала вода, рычаг подачи воды был тугой (думаю, поэтому напор воды в душе был слабым). При выезде некому было пожаловаться.

Положительно: Расположение Отрицательно: Горячую воду пришлось чинить несколько раз. Кровать была довольно упругой и жесткой. Также пришлось сменить простыни из-за красных пятен и волос.

Это была пыльная комната, горячая вода не нагревалась утром только ночью, полотенца были грязными, а в кофеварке не было подноса для приготовления кофе, и у них в номере была кухня, которую они держат запертой, и они взимают с вас залог в размере 100 долларов, который написан очень мелким шрифтом, о котором я не знал, пока не зарегистрировался, и это обязательно, поэтому, если вы бронируете онлайн, убедитесь, что вы заметили мелкий шрифт о залоге только в хорошем отеле с таким расположением. Это был мой опыт.

Детектор дыма в моей комнате подавал звуковой сигнал по прибытии и не прекращался, пока сотрудник стойки регистрации не пришел мне на помощь. Это единственная причина, по которой я вообще даю этому месту звезды: обслуживание клиентов было невероятно вежливым. Однако пол в номере был грязным. Это был не лучший мой опыт….

НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ! Ни капли горячей воды для душа или бритья утром. Неприемлемо. Я упомянул об этом при оформлении заказа, но меня проигнорировали. В коридоре было около 100 градусов. На окнах есть жалюзи, но нет штор, поэтому в 6:30 утра заглядывало солнце. Не был предоставлен пароль Wi-Fi. Простыни были в пятнах. Не уверен, меняют ли они одеяло между гостями. Состав телеканалов очень минимален. Сама кровать была достаточно удобной, поэтому я благодарен, что смог поспать хотя бы несколько приличных часов.

Не знаю, почему все отрицательные отзывы. Расположение было хорошим. Costco находится в 11 минутах езды от места. Круглосуточный фитнес-центр Уолнат-Крик находится буквально в 13 минутах езды. Удобный район. Редко что-либо делал, кроме как спал и ел. Забронировал номер, чтобы сэкономить полтора часа на дороге до работы в районе залива из Центральной долины. Я не ставил ЗВЕЗД за услугу, потому что не использовал ее, поэтому не могу дать оценку вещам, которыми не пользовался. В номере был мини-холодильник, микроволновая печь, телефон и телевизор. Хорошее и дешевое место, где можно просто переночевать и разогреть еду Costco, пока вы всегда на ногах и заняты своим делом. Определенно забронировал бы его снова.

Это место — абсолютная шутка. С моей карты сняли деньги 2 раза за 1 ночь. Я подошел к стойке регистрации, чтобы спросить, почему у меня было 2 платежа по 118 долларов, и мне сказали, что они будут возвращены на следующий день. С меня также взяли залог в размере 100 долларов, который так и не был возвращен в курительной комнате, которая была возвращена чистой. Парень на стойке регистрации — самый грубый человек с самым неуважительным обслуживанием клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Я сообщил об этом парне в мошенничестве в компанию, выпускающую мою кредитную карту. Я подал заявление в местное отделение полиции, чтобы сообщить им о произошедшем мошенничестве. Этот парень не дал никакого решения, кроме как закричать и приказать мне уйти. Мы шокированы, что владелец/оператор так обращается с гостями. Я не рекомендую это место, это небезопасно для вас, ваших друзей или вашей семьи. Если вы планируете получить плохой опыт и у вас украдут деньги, приходите сюда.

Ложная реклама. Они говорили, что у них есть бассейн и джакузи, но ни в одном из них даже не было воды. Кроме того, детекторы дыма продолжали чирикать и будили нас всю ночь, это было ужасно. Плюс в офисе регистрации стоял ужасный запах.

Это был прекрасный отдых. Комната была чистой и выглядела недавно отремонтированной, но в ней не было ламп, всего три верхних светильника: один в главной комнате, расположенный рядом с ванной, один у раковины и последний у душевой кабины и туалета. В номере был телефон, но он не работал, даже позвонить на стойку регистрации. Причина, по которой я это знаю, заключается в том, что они не предоставили информацию о Wi-Fi при регистрации. На территории есть и бассейн, и гидромассажная ванна, но ни один из них не работал и даже не был заполнен. Большая парковка для гостей, а до BART всего около мили, поэтому до него легко добраться независимо от вида транспорта. Они не предоставляют завтрак, и я обнаружил, что в их автомате по продаже напитков работает только один вариант — кока-кола.

Предупреждение о мошенничестве! кража личности! я прилетел очень поздним рейсом. Мое бронирование было через Expedia. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить, что опаздываю (как будто опаздываю).
Я подхожу к дому и вижу небольшую стойку службы безопасности, через которую они ведут дела по ночам. Вы не можете войти в вестибюль и подойти к стойке регистрации. Меня это устраивает. Безопасность прежде всего и все такое.
ОДНАКО, когда дело доходит до оплаты внесенного залога, парень говорит, что ему нужен ПИН-код моей кредитной карты!
Я говорю: дайте мне аппарат, и я введу ПИН-код, чтобы транзакция прошла. НЕТ ИДТИ! Он говорит, что ему нужен ПИН-код. Он говорит, что я должен сообщить ему свой ПИН-код, и тогда он введет его в машину. Я объясняю, что даже мой банк не знает моего ПИН-кода и что с помощью моей кредитной карты и ПИН-кода он, по сути, имеет доступ ко всему моему кредитному лимиту.
Я предложил зайти и ввести ПИН-код, но он сказал, что двери закрыты, поэтому единственный способ сообщить мне ПИН-код.
Я говорю ему нет. Он возвращает мне паспорт и карточку, и все готово.
12:35, и я в восторге от рабочей встречи, которая начнется в 8 утра следующего дня.
Я подошел к мотелю 6 через дорогу и снял там номер. Мне НЕ нужно было сообщать Motel 6 свой PIN-код! Я получил возмещение от Expedia, потому что они позвонили в Travel Lodge, и парень на стойке регистрации тоже начал ругаться на Expedia.
В любом случае, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ!